近日，製片人、演員田樸珺發影片稱，自己花4000元入住某著名五星級酒店，環境髒亂差，床單有血跡，水杯不乾淨，公共衛生區也髒亂差，水龍頭還是壞的，朋友送來東西放前臺，自己去取等了10分鐘左右，前臺無人。
且酒店的處理態度也“震碎三觀”，田樸珺影片中提到，當向酒店前臺反映問題時，對於床上有血跡，酒店工作人員說給個下午茶好了，之後還說血跡是新的，懷疑是她自己蹭的，為了免房費，訛酒店。
對此，田樸珺表示，對這家酒店的衛生狀況感到非常失望，認為自己花費的4000元一晚的價格並不值得。同時，她也表示自己並不打算透露這家酒店的名字和具體位置，因為不想給酒店帶來負面影響。但網友在評論區指出該酒店疑為廣州瑰麗酒店。
田樸珺最新微博回應。圖源：微博
1月30日，廣州瑰麗酒店市場部一工作人員回覆其他媒體稱，田樸珺曝光的確實是自家酒店，酒店已關注到其在網上釋出的內容，一些具體情況還在確認中。影片中顯示的酒店衛生問題，是客觀存在的，酒店也意識到了，會去積極調整改造。對於田女士所說的是否都是既定事實，目前不便透露，此事還在協商中。
奧一新聞記者隨後聯絡酒店市場部，核實這一回應屬實。1月31日，對方工作人員向記者透露目前協商的近況，“酒店很重視這件事情，我們正在採取內部調查，同時也會加強管理和監督，最主要的一點，也在積極和賓客本人以及她的團隊進行溝通。作為酒店來說，保障客人健康和安全，一定是工作的重中之重。”
圖源：美團
記者注意到，1月30日，在黑貓平臺上，也有人投訴入住瑰麗酒店，發現酒店房間床單有血漬、馬桶不潔，整體衛生質量差。此外，在小紅書、美團等平臺上，也有不少消費者評價，瑰麗酒店服務較為令人不滿意。
採寫：奧一新聞記者 劉婕
