2月20日，有網友在網上發帖說，自己在河南許昌的胖東來影城看電影，發現電影院門口立了一個牌子，牌子上清楚的寫著消費者如果看完電影覺得不滿意，可以在看完電影20分鐘後去售票處退款，不過只能退50%的票價，因為另外50%需要交給影院。
胖東來的這個退款政策，就是告訴消費者們，他寧願不賺錢，也想讓大家看到好電影，彌補大家的遺憾。
網友們看後紛紛評論道：
看一半出來說不好看退一半我理解，看完了再退就……
胖東來是在做慈善嗎？
大同社會先驅——胖東來。
顧客要分清楚，是電影不好，還是服務不好。
不建議胖東來這麼做，因為我這兒沒有胖東來。
不少網友都被胖東來的大氣給震撼到了，要知道很多電影院電影開場前30分鐘惡都不讓退票，或者要收取退票手續費，可胖東來能讓人看完電影后，不滿意立刻退款，雖然只退50%，但在全國各地的電影院裡也是屬於天方夜譚般的存在了。
也難怪會有不少網友說胖東來是在做慈善了，就胖東來的這個退款政策，在其他資本家眼裡，真就和做慈善沒啥區別了。
不過也有網友擔心，胖東來是大方了，竭盡全力的想服務好每一個消費者，但是他推出如此利消費者的政策，會不會被愛佔便宜的人惡意退票呢？
對於網友們的擔心，胖東來影城的工作人員表示，這個政策他們已經推行很久了，但看完電影后來退款的消費者很少很少，可見胖東來推出有利於消費者的政策，消費者的素質也都很高，才能讓這個政策長久的存在。
不過不得不佩服胖東來的老闆，他能把胖東來從超市發展到一個商業集團，旗下有電影院，藥店，服裝店，美食城等分支，滿足消費者日常所需，而且他旗下的產業都以人為本，重視消費者的消費體驗，服務非常到位。
對員工的待遇也很好，從不壓榨剝削員工，當然管理制度也很嚴格，前幾天胖東來美食城的一名煮麵員工，因為嚐了麵條沒有洗筷子就把筷子放進了鍋中攪拌，這個行為被網友拍下放到了網上引起了眾多網友的熱議，胖東來直接雷厲風行發通告關閉整家店鋪，檢討整改，對當事員工進行開除處罰，負責人更是被降職了。
這個嚴格的懲罰讓不少網友覺得太過了，紛紛為員工求情，認為員工的錯不至於被開除，最後胖東來也是聽取了網友們的建議，把該員工調去了另外一個崗位。
可以說胖東來的企業理念就是，一切以消費者為主，會聽取消費者們的意見，對企業做出升級整改，讓消費者有更好的購物體驗。
這樣的商業集團真的希望他能在全國遍地開花，有這樣的良心優質企業在，也能讓整個行業的服務質量和商品質量都能有所提升。
大家覺得呢？
