每到旅遊季，總有磨刀霍霍聲。
春節小長假，吉林長白山的一個計程車司機，出門沒看黃曆，按“慣例”宰客掙昧良心錢。萬沒想到這次偷雞不成蝕把米，一腳踢到熱火炭，“鞋”都給燒沒了。
腫麼回事呢？
2月17日，曾以一句“使出洪荒之力”圈粉無數的世界冠軍，中國游泳國家隊運動員傅園慧，和親友一起去吉林長白山旅遊。不料被包車司機半路要求加錢，不給就拒絕前進……
原來只聽說東北民風粗獷，能動手絕不吵吵。如今看來，也能打坐參禪，憑你天王老子、王母娘娘，雷劈電閃，我自巋然不動。
當然，這是玩笑話。出租司機百分百不知道面前的小姑娘有“洪荒之力”，不然，網路時代，都懂名人效應，他還不至於貪婪到火中取栗。
眼看就要被扔到了高速上，傅園慧不得不上網求助。吉林文旅部門當然知道輕重，不到兩個小時就幫她擺平了。
不僅如此，當晚20：42，長白山景區也釋出通報，公佈兩件事：
第一，司機潘某某無從業資格，換句話說就是黑出租。（特地強調這一點，應該是洗白一下當地旅遊業，告訴遊客只要你們透過正規渠道包正規計程車，利益還是有保障的）
第二，根據相關條例，對潘某某頂格處罰，處以3萬元罰款。
整件事並不複雜，吉林文旅迅速反應，馬上行動，處理結果大快人心。
但短暫的掌聲之後，很多人陷入了沉思，大家不約而同的在想一句話。這句話，最終透過央媒給問出來了：假如被勒索的不是傅園慧呢？
事實上，傅園慧長白山被宰，只是揭開了旅遊業的暗黑一角。所以，我們今天借央媒的提問，討論幾點。
第一，假如被宰的不是傅園慧，結果會如何？
其實這個答案已經有了，無獨有偶，跟傅園慧同一天上熱搜的，還有普通人田某某。據遊客自述，一家5口人報團去雲南麗江旅遊，同樣遭到了“勒索”，被當地導遊要求買價值5萬元的玉鐲。
5萬元，對普通人而言不是小數目。何況遊客覺得玉鐲的品質不值這個價格，於是拒絕購買，結果就被趕下旅遊車。
田某某一家的遭遇和傅園慧的情況類似，同樣是拒絕額外附加的不合理消費，同樣給趕下車，也同樣的把黑司機在網路曝光了。
然而，結局卻沒有傅園慧那麼爽，甚至有點窩火。
傅園慧的遭遇曝光後，當地第一時間介入，那叫一個雷厲風行。而再看看田某某一家，網路曝光後等了一天沒回應。隨後，又發了一段長影片，這才引起社會關注。
事件上了熱搜後，麗江文旅雖然也聯絡旅行社，給一家五口另行安排了車輛。但之後的措施顯然後勁不足。比如對田某某要求的導遊當面道歉，回覆是導遊正在接團。
what?出了這樣的事難道不應該馬上讓涉事導遊停職，整頓整個行業嗎？改導遊還能大搖大擺的接待遊客？就差說一句“懶得搭理你”了。
看起來，麗江文旅對此類事早已司空見慣，在他們眼裡：多大點事兒！
事發2月13日，時隔五天，2月18日，輿論倒逼、媒體電話轟炸下，麗江文旅才終於拿出了態度：已立案調查！
事實上，雲南這類事件還真是不是個例，經常整理碎片時間的小夥伴們都知道，黑導遊幾乎是雲南的一道特色菜，每年旅遊季，雲南都能曝出幾起導遊或辱罵、或脅迫遊客消費的新聞。
只要不涉及到旅遊方面，雲南那就是七彩的。一涉及旅遊，那就是妥妥的黑色雲南。
以前操作模式都是以極低的價格報團，而那些跟團的導遊是沒有酬勞的，他們只能透過遊客旅行時的購物消費獲得抽成。遊客買得多他們拿的抽成就多，買的少甚至不買的話，導遊這一趟基本等於白跑了。
既然遊客來都來了，宰一頓再走唄，反正這輩子也見不著了……明明是劫匪，換個馬甲就成了“導遊”。
所不同的是。據田某某自述，此次他們一家五口三大兩小，報團價格1.7萬，人均3500。比起以往消費旅遊團動輒三五百，低到懷疑人生的價格，這個價格屬正常甚至小貴的範疇。
即便如此，也難逃強迫消費之災。看出來如今掙錢難了，“劫匪”們都不遵守行規，不遵守遊戲規則了。
瞧，傅園慧的事，普通人遇上會怎樣？這就是答案！
這，還是一家五口反覆求助網路的結果。還有為數不少，信奉出門在外，多一事不如少一事的遊客，遇到類似的事兒也就吞下憋屈，破財免災了。
更何況，很多時候不是你發個求助影片就能上熱搜的，那些隱入塵煙的不知道有多少。
比如長白山這個黑司機，不知道“得逞”了多少次。這次不過是常在河邊走，終於溼了鞋罷了。
第二，傅園慧事件解決後，卻迅速刪除了當初的求助微博……
此舉，當然是當地文旅部門在一通星級服務後，再好言相求刪帖。這是老套路了，例如口罩期間那個封閉在家的西安青年，因為翻牆出去買饅頭被保安揍一頓胖揍，之後問題得到解決了，不僅刪除當初的求助微博，還努力的替相關部門解釋。
這難免讓人心裡有些不舒服，就像你圍著一面大旗振臂高呼了半天，突然發現旗子自己消失了，喊了個寂寞。
當然，細想想，求助者的舉動也可以理解：當初的訴求既然已經解決，人家的態度或卑微到塵土，或把手擱在你軟肋上，無論哪種可能都很難拒絕刪帖要求。設身處地的想一下，換了我們自己，應該也沒有更好的選擇。
所以，尋根溯源，就要問一下相關部門，遇到相關問題，就是一刪了之嗎？一味的遮蓋就能從根源上解決問題嗎？
就像央媒在發出一連串的質問後，說問題交給文旅部門作答。但是，吉林文旅不僅沒作答。詭異的是，今天上午，這件事在各網站的熱搜榜上，就像被大風颳跑了，乾乾淨淨一字不見。
預測一下，類似題材的文章今天發出後也會限流。
上行下效，傅園慧事件上熱搜後，當地網友也紛紛出來實力護短。東北人就是直爽，上來就破口大罵。
還有人說：宰客的事情哪裡都有，為什麼就盯著東北黑？蹭熱度……
還有人說：事情發生在長白山，你憑什麼黑整個吉林？這是地域黑，你來過東北嗎？東北人招你惹你了？
我理解當地網友維護家鄉、熱愛黑土地的一片熱忱。畢竟一個村子的名聲壞了，沒有姑娘肯嫁過來，本村男人就得打光棍兒。
但，不能因為別的地方也有宰客現象，你長白山就可以宰的這麼理直氣壯吧？
看看人家當初淄博出現餐飲商家宰客，淄博人是怎麼做的？如今的淄博熱度不再，只是因為它缺乏旅遊資源，但淄博良好的口碑久在人心。
就不提淄博，看看你們的兄弟爾濱，元旦期間狂寵南方小土豆的熱浪中，也出現過出租車宰客的事，爾濱人是什麼反應？
如果此時此刻吉林網友們站出來安撫遊客，譴責計程車司機，我覺得更顯格局。這樣不分青紅皂白護短，只會讓人感覺窮山惡水，誰還敢去旅遊？
當然，吉林網友也不都是炮仗屬性，也有站出來和稀泥的：這種壞人是極少數的，一粒老鼠屎壞了一鍋粥，政府處理還是很及時很給力的。
用蟑螂原理來說，既然發現了一粒老鼠屎，那暗處不知道有多少老鼠。有“軸哏”的媒體人就上網搜了搜，遊客在社交平臺控訴的個案，堪稱海量。
所以說，口碑，不是靠嘴硬維護出來的！
是癤子總要出膿，貼塊創口貼蓋住，只會讓病情反覆，內調外治才是上策。有了問題，捂嘴不是辦法，不如大大方方直面問題，治理根本方能杜絕。
恰如央媒的靈魂三連拷：光天化日之下，誰給司機這樣的膽量呢？這是個案呢，還是普遍的現象呢？為什麼總是被動應付、不能主動出擊呢？
城市品牌不是靠在舞臺上和遊客跳跳舞，或者穿上民族服裝，化個美美的妝，在雪地裡縱馬馳騁打造的。
脫下華服，多到市井走一走，你才能找到自身經年不愈的癤子在哪裡，你才知道該怎麼打造自身的品牌形象。
是吧？文旅局長們！
