極目新聞記者 丁鵬
11月28日，遼寧瀋陽一網友發影片稱，她在使用農行卡繳納房租時存款無法轉賬，到網點取款時又被要求提供戶口本、結婚證等證明材料。29日，極目新聞記者從涉事銀行了解到，確有此事，但該儲戶後來成功辦理了業務，具體原因正在調查處理。
網友釋出的影片顯示，她辦理業務的是中國農業銀行景星支行，轉賬支付房租失敗後，她去該網點取丈夫剛轉進去的5000元，但被銀行要求證明打款人是誰，後又要求需她丈夫到現場處理，還要提供戶口本、身份證、結婚證等材料，才能證明兩人的夫妻關係。最後，還要證明這5000元的用途。影片顯示，此事的最終結果是銀行工作人員在向上級進行請示之後告知，她什麼材料也不需要提供了，可以直接辦理業務。
29日，極目新聞記者私信上述網友，但截至發稿未收到回覆。
中國農業銀行景星支行工作人員向極目新聞記者介紹，28日有這個事，但該儲戶後來成功辦理了業務，至於是什麼原因需要她提供這些證明材料，目前還在調查處理中。
農業銀行客服告訴極目新聞記者，該網友這種情況不排除資金有涉及電信詐騙或者異常交易的情況，因此需要她攜帶相應的材料去核實，但具體原因還要看當時的提示內容。
（來源：極目新聞）
