年節氛圍漸濃,"洗迎新年"的傳統年俗正迎來新變化。清潔家電"智慧化"、家政服務"精細化",助推消費潛力釋放。年貨節資料顯示,智慧清潔家電銷量同比增長超80%,家政服務訂單翻番,越來越多的消費者選擇"家務幫手"來代替"親力親為"。
蘇寧易購消費資料顯示,洗地機、掃地機器人、吸塵器、布藝清潔機等智慧清潔家電銷量持續走高,同比增長超80%。其中,洗地機、掃地機器人佔比超7成,成為清潔家電"寵兒"。添可芙萬Booster Pro、X20 PRO、追覓 X30 Pro、美的SN1、美的 W20等新品均迎來熱銷。"好上手、用得勤、又不挑地兒"在蘇寧易購門店挑選洗地機的王女士稱,如今的洗地機透過語音就能控制各種功能,方便老人使用,準備選一臺送父母。
值得關注的是,在洗地機細分類目,國產品牌的銷售佔比超90%。"對本土需求的精準洞察是國產品牌突圍的法寶。"蘇寧易購工作人員介紹,得益於和智慧演算法的技術革新,智慧操控、語音互動功能持續迭代,自動上下水、除菌烘乾自清潔等功能正從高階產品線向全價位段產品加速覆蓋。作為零售服務商,蘇寧易購積極推動"家消費"提質擴容。依託大資料與供應鏈優勢,蘇寧易購佈局產品定製,與美的聯合推出的洗地機美的SN1年貨節銷量較上代產品翻番。"美的SN1透過170°平躺防汙水迴流技術、0貼邊滾刷設計解決了中國家庭深度清潔的兩大痛點。"
快節奏的生活加速了家政服務的精細化。蘇寧易購旗下本地生活服務平臺蘇寧幫客資料顯示,1月以來油煙機、空調等家電清洗訂單同比增長近100%,上門擦玻璃、洗窗簾等深度保潔服務等訂單量翻番。從訂單分佈情況來看,北上廣深為代表的高線城市以及南京、成都、西安、重慶等新一線城市消費者有著更高的消費頻次,服務消費種類更加多元化。
據悉,為全方位保障消費者春節購物體驗,蘇寧易購還推出"四大服務承諾"。春節期間蘇寧易購不打烊服務覆蓋全國300餘座城市,全力保障春節小長假期間的年貨配送。同時,蘇寧易購線上平臺將在年貨節期間提供30天價格保護,爆款商品全網低價,讓消費者不怕買早、買貴。針對春節期間服務人員少,服務價格貴等情況,蘇寧易購推出了最低6折家電清洗等一系列"新春掃除"優惠。同時,為了給使用者新春換新消費提供便利,蘇寧易購還升級了以舊換新服務,舊電器免費上門回收、送新拖舊一站完成,全面最佳化消費和服務體驗。