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這裡是距離瀋陽大約100公里的佟二堡鎮,東北家喻戶曉的“中國皮草之都”,每一個東北愛貂人的夢想之地。
晚上23點,仙諾皮草的兩位當家人強哥和小茹夫婦準備下播了。今天直播的七八個小時,7000多人湧入他們的直播間,從這裡買走7800元到幾萬元不等的水貂。
關閉直播。強哥和小茹癱倒在旁邊的沙發上,喝上幾口水,吃一粒喉片,開始平復心情,讓自己從與粉絲互動的興奮中跳脫出來。
回到家,躺到床上,時間已是凌晨。再玩會兒手機,夜裡一兩點鐘才能逐漸入睡,中午前起床開始新的一天。
過去五六年,他們大部分時間都保持著這樣的工作節奏。2023年,他們在快手平臺上透過直播和短影片銷售水貂服飾,實現了三四千萬的GMV。
在佟二堡,至少有1000名像他們一樣的主播商家,還有與之相配合的電商供貨平臺、運營、客服、打包、物流等各類人員,讓這個小鎮在黑夜裡飛速運轉。
白天,是佟二堡的線下世界。海寧皮革城專業市場的幾百家商戶、實體商場的2000多家零售門店從早上八點開始營業,下午5點商場關門的時候,直播間裡的佟二堡才開始人聲鼎沸。
“對直播電商我是又愛又恨,做線上是被逼的。 ”佟二堡海寧皮革城總經理夏一峰邊走邊說,他揮舞著手臂告訴我,作為一個線下商城發展直播電商,就像兩隻手左右互搏,一條手臂疼,一條手臂麻,但再疼也得做。
2023年,佟二堡海寧皮革城零售商戶營業額5億,專業市場營業額10億。夏一峰說,實體零售業務一直處於下滑中,而5年前從零開始的電商銷售GMV達到了30億,是商城營業額的6倍。
今年雙11,這樣的增長還在繼續。快手平臺數據顯示,10月25日-31日,平臺中高階貂相關服飾GMV同比增長56%,訂單量增長62%,買家數增長56%,新買家數增長46%。儘管線下買貂的人少了,整體需求卻沒有下降,人群更年輕,地域分佈也更廣。
日夜交替的佟二堡,才是真正的佟二堡。
傍晚,商城裡的燈熄了,39棟小樓組成的電商時尚產業園,兩座電商大廈、一座電商直播中心裡燈火通明。
01
一個皮草家族的“權利交接”
強哥和小茹身處一個發展多年的皮草家族。父輩張書玉是地地道道的佟二堡人,見證了佟二堡——這個3萬多人的小鎮,近三四十年以來跌宕起伏的鉅變。
相比大東北其他地方,佟二堡特殊之處在於耕地不多,人均只有幾分地,不能靠種地為生,佟二堡人1980年代就開始做生意,出現很多倒爺。
張書玉就是那個時候,開始從福建、河北等地買皮革回來,加工成皮夾克、皮衣出售,“佟二堡一開始沒什麼市場,就是在西邊有一個露天市場,大家推著腳踏車跟擺攤似的。”張書玉說。
1990年代後,深圳和香港的商人開始做貂皮服飾利潤很高,敏銳的佟二堡人開始從他們手裡拿貨,賣到東北各地,佟二堡漸漸從零售、批發,轉向購買貂皮生產加工,逐漸形成一個皮革裘皮產業集散地。
2000年以後,張書玉在佟二堡也有了自己的加工廠,與其叫加工廠,更像一個小作坊,無非就是把皮革和裘皮買回來以後,裁剪縫製成各種款式的服裝。後來,他創立了仙諾皮草品牌,帶著家人把線下皮草賣場開到了武漢等多個城市,賺到了第一桶金。
“皮草市場2015年有一次大的波動,貂皮服飾的生意開始從鼎盛走下坡路。”張書玉說,那個時候他很困惑,在廣州花1000塊聽了一堂商業課,講師說的一個詞擊中了他——定位。
“什麼叫定位?簡單的理解,就是把滿腦袋頭髮都剃掉,就留一根兒。”這句話對他的影響是,張書玉開始思考他的產品賣給誰,以及在哪裡賣。
探索新渠道的任務,他交給了自己的兒子強哥。出生於1990年的強哥,20歲就跟著張書玉線上下學做皮草生意。2015年,強哥小茹結婚後,把目標瞄準了淘寶,強哥學攝影、學運營,小茹學模特等各種知識,慢慢走向家族生意的前臺。
隨著短影片流行,強哥和小茹2017年開始玩快手,將線下生意逐漸向線上轉移,並將重心放在直播和短影片這種新載體上。幾年後,他們說服張書玉關閉所有線下實體店,入駐海寧皮革城電商大廈,完成了線下到線上的生意傳承與權力交接。
如今的仙諾皮草,儘管在快手只有約100萬粉絲,但每年達成GMV已經超過了實體店時代,至今已釋出3800多個短影片。張書玉隱身幕後負責戰略和工廠生產環節,從貂皮購買,到直播間互動、運營、投流、設計等全部交給兩位年輕人。
“做高階產品,我們有共識,但父親不太懂使用者需求。”強哥認為父親懂線下和生產,各種想法很多,總想探索各種生意模式,但離使用者太遠了。
兩位年輕人每天在直播間與使用者交流,看評論,看資料,更清楚使用者想要什麼。“我們發現,在南方比如四川、湖南、上海等地有了更多買貂的使用者,佔比已經超過20%。”強哥說,他們更年輕,喜歡更新潮有設計感的款式,而不是上一輩喜歡的黑色,而買貂人群向東北之外的擴散和年輕化,是他們在運營快手電商過程中發現的一大趨勢。
更大的變化出現在生意模式上。實體店時代是重資產,季節性強,地域性強,導致現金流脆弱,直播和短影片近乎完美地解決了這些棘手問題。
“實體店的時候,每年銷售集中於10月到次年2月,每年三四月份採購貂皮,佔用大量資金,10月以後才能回款。”張書玉說,現在幾乎沒有太大現金流壓力,直播和短影片把客戶群擴充套件到全國,從中老年人擴充套件到年輕人,而且是先下單再生產,夏天可以賣返季,秋天賣新款,冬天賣應季,整個生意的健康程度好了很多。
張書玉和子女們的皮草生意變遷,是整個佟二堡皮草商人變化的一個縮影。
仙諾皮草直播間
海寧皮革城裡被津津樂道的另一個案例是貂得衣,老闆本來是專業批發市場的一個商戶,機緣巧合之下在快手嶄露頭角並得到平臺扶持,目前已經在快手有1200多萬粉絲,皮草生意做的越來越大。
在這些標杆的帶動下,佟二堡幾乎所有實體店鋪的老闆都在兩條腿走路,白天線下店,晚上直播間,“前兩年的冬天,我一場快手直播最高賣出了700多件貂,相當於線下賣幾個月的量。”佟二堡薛龍在快手有40萬粉絲,相比仙諾皮草聚焦高階,他更強調價效比,客單價多在2000-7000元之間。
“我們已經嘗試了一段時間,在快手開了幾個號,想投入更多。”皇家貴夫人的線下店代理商萬彪說,他現在是讓營業員兼職做主播,還在不斷摸索。
02
一個傳統市場的“自我救贖”
11月初的佟二堡天已漸寒,慢慢進入皮草銷售的旺季。白日將盡,夏一峰開啟手機移動端,檢視60萬平米的海寧皮革城今天的線下流量,數字讓他略感驚喜,“來了57輛團購直通車,商城5000人次。”
這已經是近期很不錯的流量了。但一個必須面對的尷尬是,這些從本溪、鐵嶺、公主嶺、海城、調兵山等東北各地開來的團購大巴,參加免費旅遊的中老年人消費力疲弱,線下人氣提高了一些,但真正轉化為銷售的屈指可數。
這對一個以出租物業為核心收入的傳統市場來說,是巨大壓力。 2000多家實體零售店鋪背後是皮草專業批發市場、上游生產加工企業,以及各種為之配套的產業叢集生態,這些商家沒有生意、賺不到錢,如何繼續租用佟二堡海寧皮革城的物業?
回想海寧皮革城入駐佟二堡的2010年,盛況時常浮現在夏一峰眼前。彼時生意持續火爆,買一件屬於自己的貂刻進了幾乎每個東北人的基因,大巴、私家車從東北各地奔赴佟二堡,天氣越冷,這個鎮上的生意越火。
以至於,2011年海寧皮革城啟動了二期10萬平交易市場的建設,接著是三期26萬平,五年間海寧皮革城在佟二堡投資了28個億。
海寧皮革城只是佟二堡產業叢集的投資者之一,高峰時候佟二堡本地和外來的皮草商城和專業市場多達十幾家,上游貂皮生產加工企業多達幾百家,導致市場迅速供大於求。
終於在2015年,海寧皮革城三期開業的第二年市場進入了轉折點,增速放緩了,皮草行業上下游整個鏈條進入去產能和庫存階段。
即便如此,以時間換空間,海寧皮革城的實體店鋪、專業市場還可以堅持。2019年新冠疫情爆發,線下流動暫停,讓佟二堡皮草裘皮產業叢集陷入了真正的生存危機。皮革城副總經理高溧雪清晰記得,在皮草銷售最旺季的時候,人進不來,貨出不去,商戶閉門歇業,怎麼辦?
圖:佟二堡海寧皮革城副總經理高溧雪
海寧皮革城管理層想到了直播。疫情爆發前,佟二堡海寧皮革城與快手電商有兩次互訪,並簽署了戰略合作協議,希望幫助實體店鋪做一些新渠道的探索。
“春節期間,我們率先啟動了2.5萬平的直播中心,快手也很慷慨,給了5.5億流量,至少先把這事幹起來,怎麼拍攝短影片?怎麼上架?然後怎麼去直播?大概培訓了四五期,得有幾百人,瞬間整個皮革城,基地主播就到了 500多人。”高溧雪說,當時很多商家爆單,2020年7月儘管不是皮草正季,皮革城商戶單月在快手GMV達到1個億。
以此為起點,高溧雪授命成立專門的網路公司,開始搭建整個海寧皮革城的直播電商生態,孵化主播、對線上商家進行運營指導,空置了多年的皮革城三期兩座高樓陸續出租給近百個直播商家,相鄰的39棟小樓則出租給眾多供貨平臺進行配套支援,佟二堡海寧皮革城形成了線上線下相融合的三塊業務:零售、批發和電商。
實體和電商之間,很容易被放在對立面,可高溧雪不這樣認為。在她眼裡,整個佟二堡和海寧皮革城的產業叢集生態中,批發是最核心的,批發可以給零售,也可以供貨給達人,而批發背後是工廠和更多鏈條,“直播電商的規模化銷售,拉動了整個實體鏈條的運轉,單靠線下零售撐不起整個生態,必須得融合,不融合這條路走的會非常難。”
在高溧雪眼裡,直播商家們通常每天的工作節奏是,上午12點多,拿著很多袋子到批發市場或供貨平臺選貨,選貨之後上樓,拍攝短影片、化妝,晚上7點鐘就開始直播,直播到夜裡12點,下播覆盤、發貨,然後睡到第二天上午,選貨、直播、發貨,如此迴圈往復。
發展至今,佟二堡皮草產業叢集在批發-零售、批發-電商、零售-電商之間已經相互交織,你中有我,我中有你,按照高溧雪的理解,“佟二堡海寧皮革城邁入線上線下融合發展的3.0階段。”
03
產業帶的下一個可能
聚焦做高階水貂的仙諾皮草,老爺子張書玉最近關注較多的是AI。在佟二堡這樣的偏遠小鎮上,一個50多歲的皮草老闆關注人工智慧,多少有些魔幻。
事情的起因是,自從把皮草生意搬到直播間和短影片,設計成為越來越重要一環。相比線下時代有限的款式,他們需要不斷推出新款,甚至按照客戶需求進行“定製”,更多的品,更有設計感的品,這讓仙諾皮草在設計上投入越來越多,與國內外諸多設計師進行合作。
“一種可能是,人工智慧在設計領域已經展現出很強的能力,是不是可以輔助進行款式設計?我認為貂的未來就是做私人定製,過去做不了,但有了快手這樣的平臺,再加上AI,這條路就能跑通。”張書玉說。
對於這種“狂妄”的想法,兒子強哥認為有點過於超前。他說,目前也就是關注了一些國內外的AI產品,還沒有真正進入實踐。但他也承認,仙諾在快手上有大量的復購使用者,忠誠度很高,消費能力很強,做中高階是父子的共識。
其實,過去六七年,經過短影片和直播洗禮,佟二堡的產業帶商家也在不斷分化:少數商家選擇了仙諾的高階路線,到海外採購貂皮且有自己的工廠,設計上投入更多,價格往往近萬元甚至更高;多部分商家選擇了價效比路線,對貂皮的採購適當放低標準,追求利潤合理,價格六七千以內甚至兩三千;還有一些商家選擇了低端路線,賣二手貂和翻新產品,價格低廉。
目前,前兩類產業帶商家活得都還不錯,第三類商家已經逐漸被市場淘汰。“我們看到,貂的客單價今年其實是至少有30%提升,這說明快手買家人群對貂是有消費升級需求的。”快手電商女裝華北區域負責人崔海晨表示,近期快手電商與海寧皮革城共同發起了“快手品質好貂節”,針對佟二堡的皮草產業帶制定了包括流量、補貼在內的多項扶持政策,幫助商家迭代和銷售爆發。
從平臺角度,深耕產業帶正在成為戰略級專案。 2024年4月,快手電商釋出“手選好產地”IP,開始針對廣州、深圳、杭州、鄭州、武漢等10個快手女裝重點產業帶城市打造有影響力的產地名片標杆,將更多助力產業帶發展的經驗複製到全國。
快手商業化和本地生活兩個業務則從兩側助攻,與服務商、代理商、直營團隊一起展開產業帶商家招募,組織招商會、雙選會、培訓會等傳遞線上經營方法論,“佟二堡線上線下融合的模式,在很多偏重資產的產業帶一定是可以複製的。”高溧雪說。
讓夏一峰充滿期待的是近期快手本地生活業務進軍佟二堡,包括直營團隊進駐、本地服務商承接、重點商戶合作與培訓、達人生態的搭建等,與快手電商協作進一步升級佟二堡的產業帶生態和零售業態。
“本地生活可能更適合我的零售。”夏一峰說,他關注的是給佟二堡線下店引流和增加銷售。按照高溧雪的計劃,他們正引導實體商家做一件事,讓線下店變成網紅店,有一定的自帶流量屬性,而這就少不了快手達人生態和本地生活業務的參與。
雙十一期間,快手多位主播參與品質好貂節實現了大場突破,@CC大彤彤首場單場直播GMV突破1500萬,@LuLu Studio8 首場單場直播GMV 突破1200萬,產業帶生態、供應鏈整合,與平臺政策的匹配對接正在碰撞出新的生意紅利。
“有一種魚,繁殖力特別快,而且是在乘風破浪環境裡誕生出來,甩子是靠浪來拍打它擠壓出來。”高溧雪感慨道,佟二堡這些年線上線下的變化,與此類似。
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