一項集體訴訟指控公司進行虛假宣傳，稱第一代 AirPods Pro 的爆音問題違背了蘋果公司的營銷承諾。這起名為"LaBella 等人訴蘋果公司"的集體訴訟案於 11 月 1 日提交美國加利福尼亞州北區地方法院，聲稱蘋果公司在推銷 AirPods Pro 的高品質音訊時存在敘述錯誤。 該訴訟長達 51 頁，聲稱個人音訊配件的音訊問題直接違背了質量宣告。
ClassAction.org 最早報道了這起訴訟，其中討論了消費者如何在 AirPods Pro 釋出後的幾個月內抱怨在使用時出現爆音問題。 這些問題的嚴重程度足以讓蘋果公司針對 2020 年 10 月之前生產的受影響產品推出售後計劃。
然而，該訴訟堅持認為，出現問題的不僅僅是最初生產的裝置的使用者，實際上所有第一代 AirPods Pro 都存在問題。 據稱，蘋果公司已經意識到這一問題會影響到更多使用者，因此它據稱延長了服務計劃，將AirPods的服務期限延長至首次銷售後的三年。
蘋果自己的支援文件解釋說，在某些情況下，使用者可能會聽到爆裂聲或靜電聲，同時出現主動降噪故障。 這包括在嘈雜的環境中使用 AirPods Pro，或者使用者在運動或通話時使用 AirPods Pro。
訴訟還稱，如果事先知道有這些問題，顧客要麼會避免購買 AirPods Pro，要麼會少花錢購買。因此，初代AirPods Pro 不值得消費者為其支付高價，因為它們存在音訊缺陷，與蘋果的廣告宣傳不符，蘋果公司也沒有通知第一代機型的購買者支援計劃的存在。
索賠要求包括指控蘋果違反了加利福尼亞州法律、俄亥俄州法律、得克薩斯州法律和賓夕法尼亞州法律規定的保修條款，違反了《宋-貝弗利消費者保修法》、《加利福尼亞州消費者法律補救法》、《加利福尼亞州不公平競爭法》和《消費者保護法》。
在《救濟請求書》中，該訴訟要求蘋果公司向原告和集體成員賠償損失、判決前後的利息、修理和更換受影響的 AirPods Pro 裝置以及律師費。
