IT之家 12 月 4 日訊息，閃極官方現釋出《關於閃極智慧拍攝眼鏡 A1 延遲發貨的致歉函》，稱上一份致歉函因沒有把具體的發貨時間和補償措施講清楚，所以重新寫了一份更清晰的。IT之家附閃極致歉函原文如下：
如果大家已經關注過我們此前釋出過的致歉函，並留意到上一份致歉函已撤回的資訊。在此再次跟大家表示抱歉。 上份致歉函之所以撤回，是因為我們沒有把具體的發貨時間和補償措施講清楚。我們重新寫了一份更清晰的，請大家海涵： 非常抱歉，我們沒有在之前預期的 11 月底完成眼鏡產品的量產。為此，我們將會為所有支付了 100 元訂金的使用者送出價值 188 元的閃極隨行移動電源-紫色作為補償。（我們會根據預訂地址在 12 月 5 日前發出，需要調整地址的請聯絡客服。）如果您不想等待，可以隨時聯絡客服退還全額訂金，贈品仍會送出。 對於仍願等待的使用者，我們將在正式發貨後補償 500 元的現金紅包。（發貨時間預計在 12 月 30 日前後，在確認收貨的 7 天后，聯絡客服即可領取紅包。） 閃極作為一個由 100 多位熱愛創新的小夥伴組成的創業團隊，最近雖然每天加班加點，還是未能使 A1 達到量產狀態。為此，我們調動了更多資源，正在聯合紫光展銳、索尼、科大訊飛等供應商的研發團隊全力以赴共同推進量產工作。希望大家再多給我們一點耐心。 我們將於 12 月 19 日 20:00，在深圳會展中心舉辦千人規模的產品釋出會，公佈智慧拍攝眼鏡 A1 的最終外觀、配置及一系列創新的 AI 功能及服務，敬請大家關注。 再次感謝大家對閃極的關注和支援，我們一定會給大家帶來行業領先的產品和體驗。有相關問題可以隨時私信或者留言給我們各渠道客服或官方賬號，我們會第一時間解答你們的疑惑。
