此前已在多地傳出閉店訊息的知名早教機構金寶貝,再次突然關店了。
金寶貝4家店全關
“太突然了,前一天還在賣課促銷,第二天晚上就被通知要閉店。去年底我剛交近4萬元學費,只上了幾節課。”一名在早教機構“金寶貝”深圳南山永珍天地門店報課的家長告訴南都灣財社記者。
1月23日深夜,金寶貝突然宣佈,自即日起同步關停深圳區域4家門店,包括南山永珍天地店、南山花園城店、福田印力中心店、布吉永珍匯店。僅永珍天地、印力中心兩店波及的家長便有2000多名。
早期金寶貝在深圳有15家門店,幾次閉店後,金寶貝在深圳“關內”已無門店,僅剩龍崗中心、羅湖喜薈城、寶安壹方城、龍華壹方天地4家門店。
有門店關閉前2天仍在促銷
1月26日,南都灣財社記者實地走訪了此次關閉的福田印力中心店和南山永珍天地店。這兩家店位於深圳的核心商圈,均為成立6年以上的直營旗艦店。
在南山永珍天地店,門店左側立著一塊告示牌,張貼撤場公告。
在前臺顯眼位置,還遺留著2024新年促銷活動的傳單——可見閉店前兩天,金寶貝永珍天地店仍在新年促銷。
實地探訪時,店內僅安排1名員工負責接待家長,其間陸續有零星家長趕來,詢問轉校或退款事宜。據該名員工表示,他不是深圳門店的員工,而是從北京過來專程處理閉店事宜。眼下正加緊安排家長轉校,預計3月1日之後,深圳其他門店的約課能恢復正常。
而同日的福田印力中心店則大門緊鎖,門口也未張貼任何告知說明。
爆雷早有預兆
金寶貝在深圳的運作已多次亮起紅燈。
深圳市消委會去年曾披露,由於金寶貝部分門店撤店,且以合同約定“商家有權根據經營需要變更上課地址”為由,拒絕給消費者退費或退費週期過長。其經營主體深圳市爍遠教育諮詢有限責任公司兩次被深圳市消委會約談,均未參加;去年7月,其還被深圳市消委會公開勸諭,要求其妥善處置投訴,更改合同中違反相關法律法規的條款。
有家長向南都灣財社記者回憶道,去年11月開始,便一直有傳言說金寶貝拖欠員工工資。此外,金寶貝多家門店也傳出拖欠房租,被永珍天地、永珍匯等商場發函催租。
而在1月大規模閉店潮前,另一個值得警惕的訊號是,金寶貝旗下的明星門店龍華紅山中心店決定自2023年12月23日起併入龍華壹方天地店。
“去年12月初,銷售還在兜售課程,說年終活動優惠力度大。宣佈並店的前一天,還上著課,突然停水停電。”有紅山中心店的家長向南都灣財社記者反映,這種行為無異於“跑路前收割最後一茬韭菜”。
多地上演“突然閉店”
實際上,金寶貝的這波閉店潮已在多地發生。
廣州
據廣州日報1月19日報道,金寶貝海珠萬達廣場中心突然發出遷店公告,該中心從原址遷至天河北門店。家長李女士表示,得知遷店訊息覺得很突然,(1月)10日通知,11日開始搬遷。
據悉,金寶貝天河公園中心也出現突然閉店的情況。會員陳女士稱,直至今年1月初,中心還大規模舉辦活動,但活動舉辦一週後,原本排好的課程沒排上,之後就有工作人員通知陳女士門店要關閉的訊息。
去年10月,金寶貝番禺亞運城中心突然閉店訊息曾引發關注。據媒體報道,該門店的負責人以招商不理想,加之其門店所在的亞運城廣場要整改解釋閉店原因。而亞運城廣場服務檯負責人表示,商場整改是謠言。
目前,金寶貝萬達廣場中心所屬的街道鳳陽街道以及海珠區市場和質量監督管理局鳳陽所都已介入此事,並約談了相關代理人,希望推進調解。
青島
據信網報道,金寶貝位於青島的門店同樣出現“前一天交費,第二天通知閉店”情況。
2023年10月23日下午,金女士剛交了15000元學費上早教課,第二天金寶貝早教(金獅中心)就電話通知要關門閉店了,這樣的“閃電閉店”讓金女士措手不及,而此時想要退費卻不行了。據悉,當時金寶貝該店建議家長把課轉到同品牌的其他門店,如果家長要求退費,只能先統計剩餘課時數和費用,等到公司有錢的時候才能退。
據瞭解,金寶貝早教(金獅中心)並不是青島門店中第一個閉店的,早在2022年的9月份,金寶貝早教(哈爾濱路店)就閉店了,當時要求退費的家長目前還是沒接到退費的通知。
信網在青島市社會保險事業中心查詢到,10月17日,該單位曾經對金寶貝早教所屬的青島金色前程教育資訊諮詢有限公司釋出一則公告,公告稱截至到9月26日,青島金色前程教育資訊諮詢有限公司因為按時申報且未繳納社會保險費,總金額達到164921.43元。
濟南
據新黃河報道,2023年12月底,位於濟南的金寶貝領秀城貴和店也已經撤店。金寶貝位於濟南的4家店鋪中僅剩兩家還在正常營業。有家長表示,還剩不少學費未退,想要退費成了難題:“不退費只能去遠的校區,路途太遠極不方便。”
還有更多……
據新黃河統計,2023年12月,金寶貝北京宋家莊中心、房山長陽中心、石景山泰和翠微中心等店均突然關閉。同時位於上海楊浦、江西南昌、江蘇南京、吉林長春等地的一些金寶貝中心,也陸續出現突然閉店的情況。
在黑貓投訴平臺中檢索“金寶貝”發現,共有1518條投訴。其中大部分涉及學費退款、校區搬遷關停等問題。
官網顯示,金寶貝於2003年進入中國市場,有400多家加盟中心,遍佈全國近150個城市,累計逾百萬中國客戶,分為直營、加盟兩種經營形式,各中心獨立經營,與品牌方為特許經營法律關係。
北京金寶貝運營公司為北京爍暉教育科技有限公司(下稱北京爍暉),成立於2019年,註冊資本600萬元,由金寶貝控股集團股份有限公司全資控股。天眼查顯示,該公司因教育培訓合同糾紛被起訴的案件達40起。
由於登記住所或經營場所無法聯絡,北京爍暉旗下的土橋分公司、麥子店分公司分別在2023年3月、9月被朝陽、通州市場監督管理局列入經營異常;總部金寶貝控股集團股份有限公司在2023年6月9日、20日被蘇州市市場監督管理局列入經營異常。
律師:明知要關門還賣課屬於欺詐
據信網報道,在家長看來,這樣成規模的培訓機構不管是開門營業還是關門停業,都不可能是一瞬間的決定,而在閉店的最後關頭還催著家長報課、交學費,就等於是在最後關頭“薅羊毛”,不僅是對孩子的不負責任,而且也欺騙了消費者。
山東元鼎律師事務所劉喬喬律師也認為,如果閉店一事工作人員提前知曉,但依然銷售課程,那麼就有銷售欺詐的嫌疑。
另據新黃河報道,山東爭渡律師事務所黃西文律師認為,教育機構的臨時關停可以視為其與消費者簽訂服務合同的違約行為。由於教育機構現在已經無法繼續履行服務合同,故消費者有權要求教育機構賠償尚未提供服務費用的訴訟要求。根據相關法律規定,由於依法成立的合同,對當事人具有法律約束力,當事人應當按照約定履行自己的義務,不得擅自變更或者解除合同。
美容場所、健身房、餐廳等場所以經營不善、房租到期等多種原因停業的事情,在此提醒廣大消費者,在辦理類似會員卡之前,首先查詢清楚該機構有無經營資質、社會信譽、存續能力等相關資訊,以確保自身經濟利益不受損害。
點選圖片檢視完整內容
來 源 | 南都·灣財社、廣州日報、信網、新黃河、公開資料、21世紀經濟報道官方微信·財料
SFC
本期編輯 劉雪瑩
21君薦讀