在春節600塊錢能幹點什麼?
去周大福能買一顆小金豆豆,作為新年的第一筆投資;
去超市能置辦一堆年貨,雞鴨魚肉全來個遍還綽綽有餘;
如果告訴你,去一家炒貨店裡,600塊只能買點瓜子花生,你一定覺得遇到了炒貨刺客。
神奇的就算它是公認的“刺客”,仍有大批年輕人願意花金子價買瓜子,並把它捧成“春節最火奢侈品”。
這個在過年打破“價效比”鐵律的品牌,就是薛記炒貨。
536元/kg的手剝松子、278元/kg的凍乾草莓、196元/kg的腰果,被網友戲稱為“薛記珠寶”和“薛記金鋪”。
但昂貴的客單價,阻擋不了消費者們的熱情。
社交平臺上,薛記是炒貨店的“頂流”,不少“堅果炒貨腦袋”釋出打卡筆記,全網搜尋量超7億。
線下門店裡,各個城市的薛記排隊、賣斷貨都是常有的事。
在年輕人的追捧下,薛記炒貨彷彿開了掛,不僅斬獲6億融資,還在全國開了1000多家門店。
大街上隨處可見的炒貨,薛記憑什麼能賣出金子價?
炒貨界愛馬仕,“碰瓷”珠寶店
乾果炒貨和珠寶黃金本毫不相干,是薛記炒貨讓他們有了交集。
和很多人想象的不同,薛記炒貨並不是一個網紅店,而是一家經營了30多年的山東老字號。
薛記炒貨的創始人薛興柱,從14歲就跟著父親擺攤後來改行賣瓜子。
2001年,薛興柱在濟南英雄山腳下開了第一家炒貨店,彼時為了和眾多炒貨店區分開,方便老顧客辨認,他找到照相館拍了張頭像,和老乾媽一樣當起了品牌代言人。
在過去的薛記身上,幾乎看不到任何網紅和貴氣感。
一家帶著土味的炒貨店,是怎麼混成如今的“薛式金店”的呢?
答案就是“碰瓷”珠寶店。
碰瓷第一步,就是開到珠寶店旁邊去。
普通的炒貨店開在街邊,再高階點的開在商超裡。薛記炒貨的門店開在商場裡,和珠寶品牌做鄰居。
薛記的門店,幾乎都在商場B1層或一二層,很多人逛街的時候,可能剛從金店出來就聞到了薛記炒貨的香味。
碰瓷第二步,是照著珠寶店的樣子爆改店鋪。
進入商場後的門店logo,放棄了過去薛大叔的形象,改用簡潔的紅底白字。
僅從門面看,把招牌遮住,誰能分得清是賣金子還是賣瓜子的。
店內陳設也是如此,精緻木托盤+玻璃櫃陳列,像極了珠寶展示臺,薛記店內的燈光,甚至比珠寶店還更勝一籌。
再加上完全透明的塑膠包裝袋和包裝罐,裝在精緻的紙袋裡逼格拉滿。
除了在裝修和排面上碰瓷珠寶店,薛記的定價也不輸珠寶黃金。
店裡買著炒貨店常備的堅果品類,但價格卻比路邊的貴了好幾倍。
凍乾草莓近200元一斤,奶棗近90元一斤,就連栗子要48一斤比同行高出一截,炒貨界的愛馬仕名不虛傳。
這也使得去薛記買東西,一不小心就是幾百起步,很多人都說,希望薛記售貨員的手,像食堂阿姨一樣抖一下少裝點。
即使貴的離譜,這種敢為人先的大膽精神,還是讓薛記大火了一把。
自從被冠上薛記黃金的名號後,薛記反而開始狂飆。
2018-2022年,薛記炒貨門店數量翻了近10倍,去年11月底,薛記開出了第1000家店。
改頭換面的薛記,衝擊各大城市的黃金商圈,甚把很多地頭蛇品牌打得措手不及。
比如天津,薛記在天津開了74家,比津門老號堅果連鎖店小寶栗子和二斗栗子還要多幾十家。
從路邊攤到商場頂流,
全靠和對手反著來
薛記的創始人經常講一個故事:
2002年春節期間下大雪,正趕上大家集中採辦過年的堅果炒貨。薛記門前排起了長龍,隊伍打了好幾個彎,要等40分鐘才能買到。
當時薛記門店條件簡陋,沒有準備棚子和傘,等顧客排到時,頭頂都已經積了厚厚的一層雪。
這件事對薛興柱衝擊很大,當時就決定要把體驗感加到經營信條裡。
把炒貨店開進商場,則是薛記為了體驗感邁出的關鍵性一步。
那薛記炒貨是如何把土到塵埃裡的炒貨,開到商場裡的?薛記的翻身大招就是和對手反著來。
1.30年老字號,偽裝成網紅
不同於別的老字號,自從2018年決定升級後,薛記就把自己偽裝成一個網紅品牌。
爆品+排隊+社交貨幣的三板斧,薛記越玩越溜。
首先薛記是個爆款狂魔,帶火了不少網紅品類。
2020年,薛記炒貨推出的奶棗,一上市就成了大爆款,全網播放10億,天貓銷量超100萬,最火的時候還需要奶棗“限購”。
奶棗一戰成名後,薛記便馬不停蹄地推新:2021年的冰鎮綠豆糕,2022年的酸奶柑橘片、鎖鮮栗子,都成了薛記的流量密碼,不少品類推出後都直接賣斷貨。
直到現在酸奶柑橘片還是門店斷貨王,想吃得等兩個月,一度被網友懷疑是在“飢餓營銷”。
在爆款和稀缺的雙重buff上,在社交媒體上,買薛記炒貨儼然成了話題,無論是買貴了、買多了,還是買到了,都值得拍照發圈炫耀一下。
就像今年過年,薛記已經成了不少年輕人過年回家的門面。
一旦有網紅單品帶來的流量,很多商場都求著你來。被年輕人捧成社交貨幣的薛記,也成了妥妥的商場頂流。
2.和奶茶糕點偷師,擠進中產圈子
傳統的炒貨產品大同小異,可以被創新和打差異化的點,只有一個口味。
薛記比較大膽的一點在於,試圖偷師奶茶喝高潮糕點,把新鮮和健康當成賣點。
炒貨鎖鮮聽起來匪夷所思,但薛記用現炒的煙火氣+零下38°鎖鮮兩個概念,就說服了年輕人。
近兩年,預包裝炒貨安全問題不斷增多,今天牛肉粒和板栗發黴,明天巴達木又被爆吃出蟲卵。
懶得再折騰的打工人乾脆把投訴的精力,省下來買點新鮮的。
薛記炒貨每家門店都配備了一臺幾萬塊的萬能蒸烤箱,能把炒制、烤制時間精確到秒。
正如牛奶保質期27天、麵包10天,薛記店裡的炒貨,保質期多數在30天左右。一旦有了時間概念,這把“新鮮牌”就直接撞在年輕人的心坎上,安全感拉滿。
健康美味,又能現場試吃的薛記炒貨,靠著滿屋飄香,也成功俘獲了不少商場裡逛街的中產。
被吐槽“刺客”不翻車,
薛記有張保命牌
作為一個成功爆改當網紅的老字號,薛記的“軟肋”也很明顯,就是貴。
有很多人在進薛記之前,就是已經做好了心理準備,但仍會被刺到。
薛記炒貨的客單價為53元,相比於粒上皇的20元,熊貓沫沫的37元,還是高了不少。
且就算明碼標價,也奈何不了店員手抖,一不小心就是1g黃金。
在薛記很多品類都有提成,同是打工人的售貨員,自然是能多裝就多裝點。
魔幻的是,儘管薛記價格高居不下、店員手抖,但也抵擋不住對薛記的愛。
“牙疼得不行還是堅持吃了”
“買袋松子花了270元但還是咬牙拿下”
“跟買mm豆一樣小心翼翼”
“買芒果我一般都說要五片”。
他們自發入薛門,從質疑薛記、理解薛記到偷吃薛記。
被罵刺客也沒發車,仍有大批粉絲,薛記靠的是網紅光環嗎?
當然不是,薛記在網紅和爆款之外,還有一張保命牌。
這些年薛興柱自己跑了不少地方,跑遍全國各地找原材料。
一直賣斷貨的酸奶柑橘片,光橘子就選了5種,最終才確定了常德柑橘。
如果實在找不到好的原料,薛記就自己種。
到現在,薛記在燕山山脈、長城腳下有栗子地;在新疆可可托海有4萬畝瓜子田;在江西萍鄉南有酸棗林。
除了選品薛記在產品標準化上,也堪稱自虐。
腰果標準更是精確到g,像其標註的180腰果,代表一磅是180顆,誤差不到1顆腰果。
在瓜子篩選上,每斤瓜子數量應維持在2000±5粒;
每100粒開心果中開口的不得超過3粒等等。
新品測試有20人的盲測小組,最終投票比例達到90%才能夠透過;
這張牌並不是薛記成為網紅後的殺招,早從開始擺攤炒瓜子時,薛記就對產品質量要求極高。
1992年,薛記還是英雄山腳下一個小瓜子攤,表面和市場上所有的路邊攤沒什麼區別。
但實際上,薛記比其他的瓜子攤“傻”很多:當時上游的瓜子供貨商賣貨價格是一塊七,薛興柱卻主動抬價,對原料商說:“我給你一塊九,你回去多花兩毛錢,給我們最好的貨。”
成本比別人高2毛,薛記的瓜子仍賣兩塊五,不讓消費者承擔。
薛興柱採訪時坦言:“我當時還不知道什麼是良心、匠心、初心。只知道多花錢買好貨,保證品質和價效比,顧客吃了滿意才回來復購。”
薛興柱這種樸素的想法,也讓他逐漸成為當地的“瓜子大王”。
靠著變態級的選品,哪怕薛記的價格確實很貴,但對品質有追求的消費者,也願意多給一些寬容。
無論是老字號還是網紅店,想要被認可的高階感,懂產品和懂人性缺一不可。
尤其是春節的時候,品牌考驗和機遇都翻了一倍。
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