近日，國家金融監督管理總局對付喜國代表在十四屆全國人大二次會議上提出的關於最佳化已故存款人存款提取制度的建議進行了詳細答覆。
針對已故存款人存款提取困境，金融監管總局表示，自《中國銀保監會辦公廳 中國人民銀行辦公廳關於簡化提取已故存款人小額存款相關事宜的通知》（銀保監辦發〔2021〕18號）釋出以來，銀行機構積極落實簡化提取要求，細化業務操作標準，已故存款人小額存款提取效率顯著提高。在此基礎上，金融監管總局會同中國人民銀行於2024年4月出臺了新的通知，將簡化提取的賬戶限額由最低1萬元提高至5萬元，並將黃金積存產品以及國債、理財產品納入簡化提取範圍，實現了群眾“一站式”辦理存款繼承的便利。
同時，金融監管總局還關注到銀行審查義務和責任邊界的問題。在檔案起草過程中，金融監管總局充分徵求了立法、司法部門的意見，並在相關檔案中明確了銀行進行必要審查的要求。對於因簡化提取引起的投訴、訴訟、資金損失等問題，6號文特別提出建立已故存款人小額存款盡職免責機制，實行盡職免責原則。此外，金融監管總局還將持續推動銀行與公安部門、民政部門、公證機構加強協作，提高資訊共享程度，豐富銀行審查手段，提高審查效率。
在完善配套制度設計方面，金融監管總局表示將借鑑國際經驗，深入研究完善存款繼承製度設計。鼓勵銀行在儲蓄合同中增加相關條款，與存款人提前約定其去世後存款繼承、交易明細查詢等事宜，從源頭上解決存款繼承問題。同時，金融監管總局還將會同相關部門研究完善失信聯合懲戒機制，強化制度威懾。
此外，針對已故人員金融資產查詢路徑不暢的問題，金融監管總局也給出了積極回應。近年來，金融監管總局出臺了多項舉措便利繼承人查詢已故親屬金融資產。包括明確查詢賬戶交易明細有關要求，探索建立統一查詢平臺等。中國銀聯正在探索擴大“一鍵查”平臺功能，已在部分地區試點線上查詢已故存款人銀行卡賬戶資訊。同時，金融監管總局還將與中國人民銀行、中國證監會等部門加強合作，完善資訊共享機制，進一步便利繼承人查詢已故親屬遺產資訊。
對於普通民眾而言，在親人離世後如何輕鬆提取存款是一個實際問題。可以按照以下步驟進行：
一、直接取款方式 如果你知道父母的銀行卡賬號和密碼，並且存款金額不超過五萬元，那麼你可以直接攜帶父母的銀行卡和你的身份證，前往銀行櫃檯或自動取款機進行取款。若存款金額超過五萬元，你還需要提供父母的身份證以及你自己的身份證，並且知道銀行卡的密碼，這樣才能成功取款。
二、透過繼承權證明書取款 如果你不知道父母的銀行卡密碼，或者存款是以存摺形式儲存的，那麼你需要採取以下步驟：
前往當地公安機關開具父母的死亡證明。
攜帶死亡證明和其他必要的檔案，前往司法公證處申請開具繼承權證明書。在此過程中，你需要提供所有繼承人的身份證明，以及他們同意存款分配的書面證明。
拿到繼承權證明書後，你可以攜帶此證明書、你的身份證、父母的死亡證明等檔案，前往銀行辦理密碼掛失和重置手續。完成這些手續後，你就可以取出存款了。
三、等待定期存款到期取款 如果父母的存款是定期存款，並且你知道存款密碼，那麼你可以選擇等待存款到期後進行取款。在存款到期日，你只需憑藉密碼即可取款，通常不需要提供身份證。
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