珠海航展，作為亞洲最大規模的航空展覽之一，每一屆都吸引著全球軍事航空愛好者和各國空軍的目光。今年的珠海航展，炎熱的陽光和炙熱的溫度給現場的觀眾帶來了不小的考驗，而俄羅斯宣佈參展的蘇-57戰機已經獲得第一筆訂單，奪得頭籌，在班長看來，俄羅斯能夠獲得戰機大單，和他們的服務細節是分不開的。
炎炎夏日，外國高官的“遮陽之困”
作為中國最先進的外貿戰鬥機，殲10CE是本屆珠海航展的亮點之一，它吸引了眾多外國軍事高官前來參觀體驗。無論是俄羅斯、伊朗、還是其他國家的軍事高官，都渴望一睹這架“新生力量”的風采。畢竟，殲10CE是中國空軍的“明星機型”，其最新的戰鬥力和空戰能力在國際上都具有很高的關注度。
然而，問題出現在一個微不足道的小細節上。與蘇57戰鬥機的表現形成鮮明對比，殲10CE展區沒有設定任何遮陽棚，而炎炎夏日的陽光直射下來，炙熱的高溫讓不少高官和貴賓都感到不適，甚至有些高官不得不在烈日下停留，進行體驗或參觀。即便是伊朗空軍司令也在高溫下體驗殲10CE座艙時表現得頗為尷尬，在如此炎熱的天氣中，沒有太多時間駐足仔細參觀。
俄羅斯蘇57座艙上的遮陽棚
與此形成鮮明對比的是，俄羅斯蘇57戰鬥機展區的“優待”措施，令人印象深刻。在蘇57的展示區域，俄羅斯方竟然為貴賓們特別搭建了遮陽棚，這一舉措讓前來體驗的高官們可以在相對涼爽的環境下長時間停留，享受更舒適的參觀體驗。
細節決定體驗，誰能在細節上勝出？
這些小小的細節，或許並非在技術上存在明顯差距，但卻在戰鬥機展示的整體形象上形成了鮮明的對比。俄羅斯的做法，不僅僅是照顧貴賓的舒適，更是在“體驗”上給人留下了深刻印象。作為世界領先的軍事大國，俄羅斯在細節的處理上自然也更為精細和周到。而中國雖然在殲10CE的技術上不斷突破，但在細節上的“疏忽”也反映出其在國際展會中對待貴賓的心態。
伊朗空軍司令參觀殲10CE
這不僅僅是一場關於航空技術的較量，更是一場關於“細節”管理的較量。你可能會說，這麼小的細節有什麼關係？但正是這些不起眼的小細節，往往能讓貴賓產生一種被尊重、被重視的感覺，從而提升整個展覽的影響力和感召力。
向俄羅斯學習：細節決定成敗
從珠海航展上來看，俄羅斯透過一個簡單的遮陽棚和周到的貴賓服務，給參觀者留下了極好的印象。而殲10CE的展區，卻因為忽視了這樣的小細節，未能給貴賓們帶來完美的體驗。對於中國來說，殲10CE在未來的展覽中，如何在硬實力和軟服務上雙管齊下，成為了一個值得思考的問題。
我們不妨借鑑俄羅斯的一些成功經驗，做足細節工作，尤其是在面對外軍高官和重要嘉賓時，提供更為周到的接待和體驗服務。這不僅能提高對外的國際形象，更能夠透過這些細節，贏得更多的尊重與信賴。
珠海航展的成功不僅僅是因為展示了高精尖的航空技術，更是因為我們能否在細節上做得更好。未來的航展，不妨讓每一位貴賓都能感受到更多的“溫暖”，不僅僅是透過強大的戰鬥機，而是透過細緻入微的服務。畢竟，細節決定成敗，而成敗往往就在一瞬間。
