在本週與授權服務供應商共享的一份內部備忘錄中，蘋果表示"意識到"並"正在調查"一個與觸控有關的問題，該問題影響了部分 Apple Watch Series 9 和 Apple Watch Ultra 2 顯示屏。備忘錄中寫道：一些使用者可能會報告他們的 Apple Watch Series 9 或 Apple Watch Ultra 2 顯示屏出現了誤觸現象。蘋果表示，一些使用者可能會把這個問題描述為"幽靈"觸控。
據蘋果公司稱，該問題可能導致受影響的 Apple Watch 機型的螢幕在沒有任何使用者互動的情況下"不規則跳動"或出現其他意外行為。備忘錄稱，該問題還可能導致 Apple Watch 無意中啟動電話，並阻止使用者輸入裝置的密碼。
蘋果建議使用者及時更新 Apple Watch 的軟體，這表明該公司有希望在未來的 watchOS 更新中解決這一問題。蘋果公司沒有說明該問題的普遍程度，也沒有提供可能的修復時間表。目前還不清楚硬體缺陷是否是導致該問題的一個因素。
蘋果公司已指示技術人員在調查期間不要維修受影響的 Apple Watch 型號。與此同時，技術人員被告知，請遇到此問題的使用者強行重啟 Apple Watch，方法是同時按住數字表冠和側面按鈕至少 10 秒鐘，直到出現蘋果徽標。
Apple Watch Series 9 和 Apple Watch Ultra 2 型號於 2023 年 9 月釋出。
