最壞的時代，同時也是最好的時代。初創於2000年的網際網路泡沫時期，當時生物醫藥正站在週期性爆發的邊緣，但新藥研發正面臨著一個嚴峻的挑戰：高昂的研發成本讓Biotech幾乎無力承擔建設研發實驗室和生產設施的支出，更不用說後期的藥物商業化推廣了。
這便催生了“賣水人”CXO企業的誕生。藥明康德以提供高質量服務為初衷，致力於提升藥物研發成功率、降低新藥研發門檻和成本，從而加速新藥的問世。
憑藉早期對服務品質的高度重視，藥明康德持續贏得了客戶的信賴，並與全球前20的大型藥企比如默沙東、、輝瑞等建立了長期緊密的合作關係。
當然，藥明康德的客戶群並不僅侷限於大型MNC。隨著全球生物醫藥產業迎來歷史性的變革，中小型Biotech成了醫藥創新的主角，它們對能夠提供由概念驗證到產品上市的“一體化”服務的CXO企業有著迫切的需求，這為藥明康德實施“長尾策略”提供了難得的機會。
憑藉一個人、一個想法、一張紙、一支筆，以及一張信用卡，無論市場如何變化，藥明康德總能將Biotech的創意轉化為現實。曾有一家其服務過的Biotech前高管表示，業內沒有第二家CXO公司能像藥明康德這樣快速且高質量地完成原料開發，從而保證客戶後續藥物研發工作的順利進行。
如今，已經沒有人能夠對Biotech這類“長尾客戶”視而不見，而由於藥明康德頗具先見之明的前期佈局，它已經擁有了一大批忠實的追隨者，其中不乏一些經過深思熟慮後依然選擇其服務的客戶。
截至今年三季末，藥明康德已擁有超過6000家龐大的客戶群，並且這一數字仍在持續增長中。
