華碩：若使用者擔憂易拆裝設計致顯示卡破相掉價，將盡力提供合理補償

IT之家 2 月 6 日訊息，ROG玩家國度 官方B站賬戶昨日深夜釋出《關於華碩主機板顯示卡易拆裝設計的調查進展》，就玩家對其 PCIe Q-Release Slim（顯示卡易拆裝）設計磨損顯示卡 PCIe 側 PCB 的擔憂進行了回應。

華碩方面表示，“一般情況下，按照操作指南中正確的插拔方式，（採用顯示卡易拆裝設計的）這些主機板並不會對顯示卡 PCIe 側 PCB 帶來顯著的磨損痕跡”；而“不正確的插拔角度或過度施力”可能造成 PCB 邊緣磨損，不過“不會影響顯示卡或主機板的功能”。

針對使用者對華碩主機板造成的此類磨損是否會影響到顯示卡功能性故障的保修，華碩向多個顯示卡品牌的售後客服進行了諮詢。

其中華碩自家和微星表示無論屬於“金手指磨損”還是“僅 PCB 磨損”都是“優先維修，修不好免費換卡”；而七彩虹則稱“表面刮傷、PCB 板變形、有碰撞傷痕等不在保修範圍內”。

華碩還表示，如果使用者還是因 PCB 邊緣有磨損遇到了申請顯示卡售後中的問題，可第一時間聯絡華碩，華碩將提供安心支援（不限於協助與其他顯示卡品牌溝通解決）。

而對於 PCB 磨損痕跡導致的“破相掉價”，華碩承諾若使用者存在對影響觀感 / 轉售的擔憂，將盡力提供“合理範圍內的補償方案”。

華碩宣稱，其內部測試暫未發現顯示卡 PCB 邊緣磨損同 PCIe 插槽內的金屬彈片存在直接關聯，該碳片的邊緣經過了圓滑處理，“並不會如刀片一般鋒利”。

華碩還提供了使用新一代 PCIe Q-Release Slim（顯示卡易拆裝）設計的主機板列表，可以看到型號集中在英特爾 / AMD 800 系的 ROG、ROG STRIX 產品線上，還包含個別 TUF、ProArt 款式以及 Z790 後期型號。