12月6日，由華為主辦的鴻蒙生態文旅行業峰會在北京舉行。本次峰會邀請行業協會領導、專家學者、地方文旅局、知名文旅企業、服務商夥伴等多方代表共聚一堂，分享數字文旅創新趨勢、鴻蒙文旅行業解決方案、鴻蒙與文旅行業融合創新實踐等，共同探索鴻蒙生態為文旅行業帶來的新機遇。中國旅遊協會副會長張潤鋼出席活動並致辭。
中國旅遊協會副會長張潤鋼在致辭中表示，原生鴻蒙持續激發文旅產業創新潛力，引領智慧旅遊新時代，為消費者提供了更優質的文化與旅行體驗。過去一年，鴻蒙生態在文旅領域快速發展，近400個應用及元服務在原生鴻蒙應用市場釋出。面對旅遊產業持續復甦態勢，原生鴻蒙利用大資料、AI等技術不斷最佳化遊覽體驗，為遊客帶來智慧推送和AI語音助手等服務。展望未來，原生鴻蒙技術還將不斷突破，為文旅行業帶來更多富有創意和品質的應用與服務。
中國旅遊協會副會長張潤鋼
華為終端雲全球生態發展與銷售部總裁寧勝藍在“把握原生鴻蒙新機遇，共創智慧文旅新未來”主題演講中指出，作為面向全場景時代的智慧終端作業系統，原生鴻蒙HarmonyOS NEXT依託原生互聯、原生智慧、原生流暢、原生安全、原生精緻五大創新特性，構築了堅實的創新底座，目前已有包括旅遊類應用在內的大量頭部應用基於HarmonyOS NEXT創新底座實現了體驗革新。與此同時，元服務、意圖框架和近場能力等解決方案，和文旅行業樣板間專區共同推動了文旅行業的數字化轉型。寧勝藍呼籲更多文旅領域的夥伴能加入到鴻蒙生態的建設中來，共同為遊客及文旅行業從業者帶來更智慧、個性、流暢、安全的全場景體驗，共建合作共贏、充滿無限可能的新生態。
華為終端雲全球生態發展與銷售部總裁寧勝藍
原生鴻蒙智慧互聯生態為文旅行業帶來新體驗、新機遇
鴻蒙系統透過打造智慧互聯生態，實現服務、體驗與終端的一體化智慧，旨在讓使用者在出行旅遊等全場景下享受無縫一致的高品質體驗。據華為技術專家現場介紹，華為面向文旅行業重磅推出了更高階的場景化解決方案，基於HarmonyOS NEXT，提供豐富的開箱即用的能力。如藉助AI技術最佳化流程，提供智慧推薦、計劃、問答、簡化資訊錄入與購票操作；利用實況窗功能，實時展現景區專案排隊資訊，讓遊客能夠合理安排時間；透過整合地圖服務，實現景區內路徑的科學規劃；依託動圖分享能力，更好地儲存和分享美好記憶；同時充分確保使用者賬號與支付安全。鴻蒙文旅行業解決方案可覆蓋包括景點介紹、景區狀態、評論分享、訂單支付、個人賬號在內的“遊前、遊中、遊後”全流程。
華為鴻蒙解決方案專家鄭元鑫
大模型時代，使用者和終端的互動方式發生了深刻改變，AI助手正在成為新的流量入口。在過去的暑期、國慶旅遊季，小藝透過提供便捷的資訊查詢、無縫的服務接續、精準的知識解答，在為使用者帶來更加智慧的文旅服務體驗的同時，還極大地提升了夥伴的服務分發和流量轉化效率。據華為專家介紹，小藝在鴻蒙生態流量矩陣中的重要性日益提升，透過關聯生態知識和服務，有助於增加生態夥伴曝光並促進轉化，例如當用戶透過小藝查詢酒店機票時，系統就可以精準接入文旅行業相關服務，並一鍵直達預訂頁面。透過權威的知識供給和便捷的服務閉環，全新鴻蒙原生智慧框架下的小藝為文旅行業夥伴打開了流量新藍海、帶來了更多新商機。
華為小藝產品專家姚晉
此外，作為基於鴻蒙生態的智慧營銷平臺，鯨鴻動能憑藉其軟硬結合和端到端營銷資源的優勢，覆蓋10億+鴻蒙生態裝置、擁有12個月活過億的原生應用，接入超過7萬家三方生態媒體，將為文旅行業夥伴提供一站式高效營銷服務，釋放文旅行業營銷新動能，實現新增長。
華為鯨鴻動能文旅行業運營經理張珅
產業各方同向發力，加快原生鴻蒙與文旅融合實踐
在本次峰會上，中國旅遊研究院資料分析所資料主管韓晉芳博士現場釋出了《從消費互聯到產業互聯》的研究報告，揭示了文旅行業發展的新趨勢和新機遇。報告指出，旅遊業發展已經到了聚焦產業網際網路發展的新階段。旅遊產業網際網路不僅將全方位促進企業降本增效、賦予企業前所未有的靈活性，還能幫助企業實現跨業態延伸、搭建多元化的收益結構，並有力推進行政主體治理能力的現代化。當前，產業網際網路正在重新定義旅遊產品的生產端，並引領其從勞動密集型向技術銳度和人文溫度兼具的新型行業轉型。同時，中國的旅遊企業正在加速“出海”，積極參與全球旅遊產業網際網路基礎設施建設。
中國旅遊研究院資料分析所資料主管韓晉芳
南開大學旅遊與服務學院副教授孟繁強指出，在當前數字時代背景下，旅遊場景與遊客之間的溝通方式發生深刻改變，文旅行業亟需聯合原生鴻蒙平臺這一新型數字化合作夥伴進行價值共創，期待原生鴻蒙、文旅業界、高校能夠形成技術、行業、學術的緊密聯盟，共同打造更豐盈的生態體系。
南開大學旅遊與服務學院副教授孟繁強
在行業夥伴分享環節，榮成市文化和旅遊局和懷化市文化旅遊廣電體育局分別帶來了鴻蒙元服務的探索與實踐、以及網路IP賦能城市文旅的交流與分享。山東省榮成市文化和旅遊局黨組書記、局長董昭勝指出，憑藉獨特的山海資源優勢，榮成文旅康養產業持續火爆。面對新階段的發展需求，政府、企業和遊客亟需智慧化技術手段進一步最佳化文旅體驗。榮成積極探索開發鴻蒙元服務，引入鴻蒙生態萬物互聯全新智慧文旅解決方案。該方案依託意圖感知框架，融合萬能卡片、短距近場能力等鴻蒙底層創新能力，實現了門票預定、餐飲服務等多箇中臺業務的無縫對接，以“服務找人”打通遊前、遊中、遊後每個環節。在此基礎上，打造全新概念的榮成萬物互聯鴻蒙智旅，在提升遊客全流程體驗的同時，也將助力政府和企業搶抓機遇，實現文旅產業新增長。
山東省榮成市文化和旅遊局黨組書記、局長董昭勝
懷化市文化旅遊廣電體育局黨組書記、局長金建平表示，懷化文旅將積極擁抱鴻蒙生態，透過打造智慧導覽、最佳化預定體驗等舉措，持續創新發展文旅產業，提升遊客滿意度。
懷化市文化旅遊廣電體育局黨組書記、局長金建平
陝西絲綢之路生態旅遊集團黃柏塬景區副總經理董周岐分享了與軟通動力共同推進“鴻蒙元服務走進景區”的實踐創新，青峰峽元服務的推出，實現了景區的主動曝光、遊客無感通行、智慧化導覽、景區知識庫AI服務、AR趣味分享等便捷、高效、有趣的文旅體驗。
陝西絲綢之路生態旅遊(集團) 黃柏塬景區副總經理董周岐
此外，軟通動力作為鴻蒙首批開發服務商之一，軟通鴻蒙生態應用售前專家陳永輝向與會嘉賓介紹了其在智慧文旅行業的鴻蒙生態能力及優秀實踐，涵蓋了裝置賦能、技術落地和場景創新等方面。如以NFC+能力賦能傳統閘機，提升通行體驗和便利性；推出文旅景區、酒店民宿、旅行服務、餐飲等行業模版，可幫助客戶快速完成專屬元服務；實現區域外接待和區域內業務的連續性體驗以及精準的區域內導航等。
軟通鴻蒙生態應用售前專家陳永輝
當前鴻蒙生態進展迅猛，超15000個鴻蒙原生應用及元服務已經完成上架，實現18個垂域的全覆蓋，可以滿足大家99.9%以上的使用時長。與此同時國內文旅熱潮湧動，展現出前所未有的活力。在峰會最後，華為聯合文旅行業夥伴共同舉行了鴻蒙文旅起航儀式，各方將持續推動原生鴻蒙與文旅行業深度融合，為文旅行業持續高質量發展注入源源不斷的創新動力。
來源：華為
