出生於情人節的劉強東，剛過完自己五十歲的生日。
五十歲，對於一般人來說已是職業生涯末期，但對於世界500強企業的創始人來說，正是當打之年。更何況在那一代創業者中，20多歲開始創業的劉強東本就相當年輕。
過去一年，迴歸臺前的劉強東做出一系列大動作，在風向改變的大環境下，試圖讓京東這艘巨輪調轉船頭，回到正確的航向上。那個執掌船舵的身影，彷彿回到了京東初創時期。
劉強東，堪堪五十而已，仍有著使不完的力氣。
重整京東，劉強東快刀斬亂麻
2022年11月的京東經營管理培訓會上，劉強東憤怒地說道：“高管們談花裡胡哨的故事太多，但談成本、效率、體驗太少，如果對如此核心的戰略都把握不夠，那將很難帶領團隊長遠走下去。”
劉強東對高管的不滿，催生了2023年京東對管理團隊和組織架構大刀闊斧的改革。其中的第一刀，便揮向了組織架構。
2023年4月12日，京東零售開啟新一輪組織架構調整，主要內容包括三個方面。
其一，取消事業群制，調整為事業部制。原事業群負責人擔任事業部負責人；
其二，原事業群統管下的各事業部，將按照細分品類拆分為眾多采銷作戰單元，給予品類負責人更多的經營管理決策自主權，包括人事任免等權利；
其三，拆分後的各採銷作戰單元內，不再區分POP業務和京東自營業務，二者全面打通，由統一的品類負責人管理，進一步實現流量“平權”。
可以看出，劉強東是想讓組織結構更扁平，讓一線基層管理者權力更大，從而使業務靈活性更高，更能靈活高效應對市場變化，“更能打仗”。另一方面，POP和自營業務統一領導後，考核標準變化，也能讓POP和自營的競爭更加公平，更能啟用POP商家的活力。
第二刀，揮向了CEO的位置。2023年5月11日，徐雷辭任京東集團CEO，由原CFO許冉接任。對於這項突如其來的決定，京東內外都感到十分詫異，畢竟他從劉強東手中接任京東CEO只過了一年。
徐雷
而且，徐雷進入京東時，正是京東與天貓競爭最焦灼的階段。十幾年間，徐雷打造了京東618，京東PLUS會員體系等殺手鐧，逐步建立“高階”“品質”“有保障”的品牌認知，成功抵禦了天貓的攻勢，可謂京東的一大功臣。
然而，時代變了，消費升級和高速擴張已成過去，徐雷的那套大開大合的打法，可能已不再適合當前這個小心翼翼的存量時代。阿里張勇的退場，或許也是相同的原因。
相比之下，CFO出身的許冉更會“省錢”，在風險管控、資源調配上更有經驗，所具備的“財務視角”也更適合當前這個低價時代，因此劉強東選擇由許冉帶領京東。
許冉
至於第三刀，則朝著業務線一把手落下。2023年6月26日，京東多個業務負責人產生了變動：
京東物流CEO、執行董事餘睿卸任，由京東產發原CEO胡偉接任，同時京東健康原CFO曹冬接任京東產發CEO。京東零售技術研發與資料中心原負責人、集團副總裁顏偉鵬卸任，由旗下的交易服務研發部負責人尚鑫接任。
高層調整，即體現了與CEO變動、組織架構調整的協同，也說明了京東關注的焦點正在轉變。
透過三大調整，劉強東快刀斬亂麻，為迎接風向變化做好了準備。
用低價擁抱使用者，劉強東絕不含糊
過去一年，幾乎所有的電商平臺都在強呼叫戶為先，京東也不例外。
2023年12月，劉強東在京東內網發聲：“我們天天說客戶為先，可是工作中處處以自己為中心進行思考！出現這麼多問題，當然都是我管理不善，我非常自責……”
京東內網劉強東發言
從劉強東的話語中，可以看出其貫徹使用者為先的決心。那麼使用者需要的是什麼呢？出身於農村、過過苦日子的劉強東很清楚，只有實打實的低價才是使用者最想要的。正如劉強東此前所言：“低價是京東過去成功最重要的武器，以後也是唯一基礎性武器”。
而低價向來是一場硬仗，需要真刀真槍地幹，容不得半點含糊。因此，劉強東選擇用最硬的“百億補貼”打頭陣。
2023年3月，京東正式上線百億補貼頻道。有第三方機構進行過統計，百億補貼的商品中，POP商品佔比超60%。但從銷售額比例來看，自營銷售額佔比75%，幾乎是POP銷售額的三倍。這意味著當時的百億補貼，真的是由京東“自掏腰包”實現的。
事實證明，劉強東的低價策略是正確的。2023年第三季度財報顯示，京東以2477億的營收力壓阿里，遠超拼多多，並且利潤也沒有落下。面對來勢洶洶的進攻，能保持這個資料著實不易。
圖源：網經社
當然，只靠補貼是不夠的，因此劉強東開闢了第二戰場——直播間。以前談到直播電商，大眾眼中似乎只有淘寶、抖音、快手，對京東沒有印象。
但出乎所有人意料的是，京東真把直播做起來了。去年雙11期間，京東採銷直播間著實火了一把，頻繁登上熱搜。據不完全統計，直播首周有超過1.4億消費者湧入了直播間，家電直播的最高場觀達到1000多萬人。
即使直播間頗為簡陋，即使沒有大牌主播，但京東採銷依然靠喊話李佳琦、喊話拼多多等“騷操作”起了勢，在擁擠不堪的直播賽道找到了自己的一席之地。
趁著京東採銷的熱度，劉強東又派出了一路“奇兵”——晚會贊助。京東先是贊助衛視跨年晚會，“送”出100多輛汽車，甚至連劉強東都送出了自己的愛車，讓關注度空前提高。
圖源：京東內網
後來，劉強東直接放出大招，成為2024央視春晚獨家互動合作平臺，送出1億份實物好禮和30億紅包，還有10名幸運觀眾獲得了總價值60萬的“華為全場景旗艦產品及問界M9汽車”大獎。
我們都知道，春晚是一次絕佳的宣傳機會。京東登上春晚，便可以最大限度貼近使用者，讓千家萬戶感受到京東的誠意；同時，漫天的紅包也能快速建立低價心智，觸達下沉市場的使用者。
殺伐果斷，乘勝追擊，劉強東的作風在低價策略上體現得淋漓盡致。
五十知天命，對於劉強東是一種豁達
子曰“三十而立，四十而不惑，五十而知天命”，很多人把“知天命”理解為對命運的妥協。但一種更合理的解釋是，知天命指五十以後雖然仍發憤忘食、樂以忘憂，但對個人榮辱已經淡然，以一種豁達的心態處世。
而劉強東的“豁達”，體現在對待他人的態度上。回顧過去一年劉強東的幾次發言，都流露著對“兄弟”的關心和對使用者的尊重。更重要的是，劉強東不僅會說，還會用實際行動兌現自己的承諾。
對待員工，劉強東給予行業內高水準的待遇，用薪資肯定他們的勞動。去年年底，京東宣佈給京東採銷一線業務人員漲薪100%，並且京東零售全員平均加薪將不低於20%。今年2月5日，京東又宣佈給超2萬名京東一線客服漲薪30%。
圖源：京東黑板報公眾號
“讓為企業打拼的員工過上更有尊嚴的工作和生活，只要條件允許，就要給他們最好的待遇，讓他們沒有後顧之憂”，劉強東一年前的承諾，已於此刻兌現。
對待老鄉，劉強東把他們視作自己的家人，不時送出好禮。今年春節，劉強東為江蘇宿遷來龍鎮送出了超級年貨大禮，包含1300餘件波司登羽絨服和1300餘份京東超市堅果禮盒。據稱劉強東準備的大禮箱重達11斤，可謂誠意滿滿。
圖源：微博
雖然劉強東此舉有為京東年貨節造勢之嫌，但一有好事就想到父老鄉親，這種有福同享的品質在企業家中著實難能可貴。
對待素不相識的普通人，劉強東也願盡綿薄之力，給有需要的人以援助之手。不久前的甘肅地震中，京東集團第一時間成立應急響應專班，快速啟動應急救援預案，從多個就近倉庫中緊急調撥飲用水、食品、禦寒衣物等物資，以專人專車方式運往災區。
此外，劉強東還發起京東公益“星光傳遞童心共閱”計劃，邀請京東愛心使用者為廣大鄉村兒童推薦優質圖書和捐贈圖書，讓城鄉之間的孩子們能夠隔空分享彼此閱讀的快樂。
正是這份危機中仍不忘履行社會責任的豁達，以及永不言敗的樂觀精神，讓人們有理由相信劉強東能帶領京東走出陰霾，重回巔峰。
為實現商業理想不懈奮鬥，是50歲的劉強東送給自己最好的壽禮。
作者 | 風清
