手機行業正在面臨一個週期性的挑戰。
IDC最新手機季度跟蹤報告顯示,2023年第四季度,中國智慧手機市場出貨量約7,363萬臺,同比增長1.2%。雖然整體市場終於恢復到增長趨勢,但是市場表現還是略低於預期,全年出貨量下降3.2%,也重新整理了十年的最差水平。
四季度資料上的小幅回春,能持續多久?如何避免慌不擇路、正面迎接週期性挑戰,成為牌桌上的手機企業一道必答的時代命題。
不慌?先夯實創新之路
粵港澳大灣區裡,崛起了無數中國電子製造業名城,也因此成為了中國消費電子產業鏈發展的一大縮影。過去在這裡,等頭部品牌引領了整個手機行業工藝和技術的升級,那個時期手機產品在外觀和功能上的創新,消費者都能實打實地接受並買單。
比如,觸控式螢幕互動、全面屏的推出、攝像頭技術從單攝到多攝的發展,都成為了消費者積極換機的緣由。2010年,國產手機品牌強勢崛起,成為了消費市場不可忽視的力量,也是那個時候,新品強大的價效比極大刺激了消費者的換機慾望,中國消費者的換機頻率低至18個月,推動中國市場的手機出貨量達到4.7億部。
但如今,智慧手機現有功能已經能夠滿足使用者的基本使用需求,大眾對頻繁的小幅功能升級感知不強,甚至產生疲勞感。這也導致中國消費者的手機更換週期已從18個月一直延長到了51個月。消費者“手機沒壞就不用換”,成為不斷迭代新品的手機廠商們共同的“煩惱”。
面對消費者更低的換機慾望,在做創新這件事上,手機產品顯然面臨著比以往更大的阻力,消費者對於新機的期待也越來越高。面對經濟環境的種種不穩定性,如果手機廠商沿用過去的創新邏輯,則必定會陷入產品同質化、利潤空間被壓縮、創新能力削弱的惡性迴圈之中。
總而言之,新機型年年有,使用體驗有沒有創新性的革新,依舊是影響使用者換機意願的核心因素。這也直接決定了未來手機行業乃至產品的發展,將進一步深入場景,在不同新場景中滿足多元化需求,才能實質地激發使用者的購買慾望。
而在生成式AI技術引領的市場反彈跡象愈發明顯的背景下,國產品牌們又一次成為“革新力量”的代言者。據Counterpoint統計,2023年中國智慧手機市場出貨量排名中,vivo以16.9%的市場份額,連續三年穩居國產第一。
在“VO榮米”的格局逐漸穩定的背景下,vivo的逆勢增長和其背後使用者導向型的技術創新有著很大的關聯。
比如,在經歷了手機攝影技術高速飛奔的2022年之後,2023年手機影像似乎放慢了進步的腳步。當“底大一級壓死人”變得不再可靠之後,手機廠商開始尋找新的方向。洞察到使用者對於記錄生活場景的不同需求後,以vivo推出的X100系列為代表,產品不再一味地追求大底所帶來的超強虛化,而是依靠不斷迭代的影像晶片V3、蔡司光學攝影系統為消費者提供了更好的拍攝體驗。
而在被譽為有望革新智慧手機使用體驗的AI端側大模型上,vivo自主研發的藍心通用大模型透過接入到旗下最新的OriginOS 4系統,已經適配於包括X100系列在內的多款中高階機型。
在回答“AI大模型會對我們的生活帶來什麼改變?”的問題上,國產品牌覺醒的創新DNA,讓手機成為了一眾終端裝置中最有底氣的選擇。
以使用者需求為導航,在新的創新之路夯實腳印。除了影像、人工智慧體驗之外,從使用者角度出發的產品升級,也成為了手機廠商重新定義“創新力”的標準之一。
走得快,更要走得穩
手機賽道過去的繁榮,似乎都給人一種“橫空出世”般的感覺,無論是早期的“iPhone革命”“Android崛起”,還是上一個週期中高畫質大屏、多核處理器、高畫質攝像頭的技術革新和5G前夜的大爆發,都是如此。
尤其是在2015年之後,手機產品全面智慧化時代降臨,技術融合使得產品迭代的賣點更加豐富,摺疊屏、遊戲手機等新形態手機的出現,讓一年內推出多款新品成為了廠商的常態。
與此同時,限量版、聯名款、網路直播帶貨和社交媒體營銷的出現,也讓快速迭代的新品更容易打爆市場。誠然,即便是身處過去幾年的下行週期之中,“快”仍舊是手機賽道上多數玩家信奉的主旋律:透過強勢的營銷和高頻率的新機迭代來展現更高的市場存在感,似乎也帶來了一定的成效。
而在如今新的拐點即將來臨之時,很多人在形容vivo如今取得的成績的時候,都會有一種“原來它才是隱形冠軍”的恍然大悟感。
在“快刀斬亂麻”的市場環境之中,vivo選擇讓自己慢下來,把重心從舞臺前端,轉回到底層能力的鑽研之中。vivo X100系列能夠取得全渠道首銷成交金額突破10億人民幣的銷量與口碑上的雙贏,即是這一長期主義戰略種因得果的縮影。
一個最典型的案例,是2023年下半年以來逐漸擁擠的手機AI大模型賽道。AI大模型融入手機端側,並非是件美差事。vivo副總裁、OS產品副總裁周圍曾表示,目前呼叫一次雲端大模型的平均成本在1.2分-1.5分人民幣,以上億的使用者量粗略計算,每年產生的成本可能達到數十乃至上百億元。
而作為率先發布自研AI大模型的廠商之一,vivo與AI結緣實際上比市場想象的要早很多。2016年,谷歌Alpha Go震懾科技領域,從那時起vivo就悄然種下了AI的種子,兩年之後人工智慧全球研究院成立,vivo也開啟了連續六年在大模型上鉅額投入的研發之路。
正是源自在長征路上的率先起跑和耐力,vivo最終得以在2023年AI大模型全面爆發之時,用vivo X100系列、vivo S18系列等革新性產品,提供最貼合用戶需求的AI功能。
實際上,藍心大模型僅是vivo 2023“創新大年”的一隅,去年11月,vivo推出全新技術品牌“藍科技”其中涵蓋藍晶晶片技術棧、藍海續航系統、藍心大模型、藍河作業系統、影像實力等,這些底層能力的重新梳理和播種,進一步惠及了產品力的更新,讓技術真正能夠落地到場景問題的解決上。
比如,基於這些大模型打造的藍心小V、藍心千詢等APP,極大提升了手機的智慧體驗。同樣是在X100上,透過定製專屬藍海電池,vivo X100系列實現更大的容量、更快的充電速度以及更輕薄的機身。
影像實力層面,在產品創新空間逐漸見頂的背景下,影像功能在手機產品中扮演著越來越重要的角色,也因此成為了廠商們內卷的重要方向。
從長遠趨勢來看,手機拍照既要達到甚至超過單反相機的質感,還需要兼顧使用者便捷、有趣的操控體驗的需求。所以從技術難度上講,影像功能的發展並非簡單堆料的短期生意。
因此,vivo把影像賽道研發的長遠目標定為了將專業級的影像能力賦予每個人,而非簡單的引數提升。在1000多名研發人員的共同努力下,最終實現了光學、算力、演算法三大技術底座的構建。
以藍晶晶片技術棧為例,vivo與聯發科深度合作共同推出天璣9300旗艦晶片,並與vivo首款6nm製程工藝自研影像晶片V3實現雙芯協同,帶來真正的軟硬一體化體驗,也讓X100系列實現了智慧手機拍照的新里程碑:長焦懸日成為“拍月亮”後,智慧手機攝像領域的再一大熱門。
對於長期主義的定義,管理學大師稻盛和夫曾有過這樣的註解:做一個真正的長期主義者,找準自己的領域,不斷把每件小事做到極致。
在手機賽道上,一旦體驗閉環、商業閉環、心智閉環完美的運轉起來,企業的動能便一發不可收拾也就越積越多。圍繞設計、影像、系統、效能,“本分”的vivo正在給出自己對長期主義的回答:在一個不確定的世界裡,我們只有把時間拉長,才能得到相對確定的答案。
結語
“過去說生活必備條件是陽光空氣、水和食物,現在還要加上手機。”vivo執行副總裁、營運長胡柏山曾如此強調手機的重要性,看好行業發展前景。
手機依然是人們通向美好生活的必需品。而當用戶對這一必需品的“創新”不再感冒之時,也必將推動新一輪汰弱留強的行業洗牌,站在穿越週期的十字路口,多數品牌難免心裡發慌。
從行業的視角來看,如今手機賽道的生存之道早已不再是大風大浪,而是靜水流深。品牌不再痴迷短期紅利,也不畏懼長期主義路上的水深火熱,才可能走出如今行業都要經歷的這場苦旅。
正如vivo創始人、總裁兼執行長沈煒近日在內部講話中所說:“我們要做的很簡單,就是向前一步擁抱使用者,攜手夥伴互信共贏,走向創新深處;準備充分時,就跑兩步;市場爆發時,就躍個臺階;行業平穩時,就腳踏實地,穩步前行,馳而不息。”
在黎明完全到來之前,至少我們還能看到vivo為代表的創新者用一次次的創新實驗,為仍舊身處寒冷中的手機行業,燃起了自己的篝火。