除了需求低迷、競爭內卷繼續，進入2024年，中國家電市場再度發生激烈性動盪和持續性惡化的機率，並不大。家電圈認為：這也將為家電經銷商們在市場上穩定經營並賺到錢，帶來不少新的機會。
常偉||撰寫
都說“物極必反”。在經歷過去幾年因為“產能過剩”引發的市場爭奪持續內卷，卷產品、卷價格、卷營銷、卷服務，已成為標配。所有家電廠商想要參與市場搶奪，就必須要參與一線市場的各種“卷”戰：不是“卷”死對手，就是被別人“卷”進泥潭，毫無還手之力。
相信這種“無價值、無利潤且無意義”的內卷，在2024年的中國家電市場上不會很快消失，但一定會遭遇內卷的天花板和惡鬥的瓶頸，從而“掉頭直下”在一線市場競爭中呈現新的變局：
一批主流商家會迴歸商業競爭的原點，堅持拿出更多的時間和精力，透過“品質精品、價值營銷及增值服務”等，贏得一批價值型使用者的認同和支援；一批價值型使用者將會關注品牌、品質、科技和服務等內在價值，從而為美好生活選擇更多的精品、成套和方案。
當然這種市場競爭的轉向，不會馬上出現，中間會有波動和折騰。但是，在一線市場上，家電圈注意到，一些區域市場、一些圈層使用者、一批優質商家，均已經開始迴歸市場原點的商戰，謀求商業規律的尊重和市場的持續深耕，這種“小荷才露尖尖角”的變化和局面，將會在2024年為起點，快速向多個區域、多個廠商群體複製。
今年市場亂戰繼續，但會減少
已經過去的2023年，很多家電經銷商群體公開傳遞的資訊很直觀：市場經營難，賣家電不賺錢了。有的時候為了搶單留住客戶，只能硬撐著虧本賣。結果發現，還有渠道的售價比我們的進貨價，還要便宜。
準時引爆的2024年，面對一線市場仍然充滿的諸多不確定性，特別是線上電商的持續擠壓，線下商家的價格內卷，以及主要企業資源投放的“抓大放小”，似乎很多經銷商群體只能陷入“被動挨打”的泥潭之中，完全無路可走了。
相對於2023年的困難，2024年的市場在不少家電廠商眼中，或許是一番“更為艱難”的景象。但是，在家電圈看來，2024年市場的不確定性會存在，但不會更復雜和更多變；家電市場和使用者需求的爭奪，會更激烈更內卷，但不會更無助和無奈。
簡單來說，對於新年度的市場競爭和企業發展，在戰略上要保持高度的謹慎、不樂觀的準備；但是在戰術上卻需要保持策略和手段的激進與積極拼搶。對於家電產業來說，永遠都是“沒有最好，只有更好”的結果。
產品與服務聯手啟用新消費
面對準時啟動的2024年市場爭奪戰，眾多家電經銷商群體，難道只能在躺平中等待和煎熬，還有沒有主動出擊、自力更生的新生財之道？對此，家電圈認為，站在產業洗牌新起點上，面對消費和競爭的諸多新拐點，眾多經銷商的機會存在差異化的精品與套系、主動整合的新服務營銷，最終有望搶奪一輪家電新消費的大潮。
在市場搶奪的過程中，與過去幾年相比，今年家電經銷商群體要注重“存量與增量”並舉，不能搞單邊主義，更不能搞極端投機策略，只重視存量或只搶奪增量，而是要納入一個經營體系之下的“有單必爭”和“有客必搶”。保持對市場機會和使用者需求的企圖心和野望，而不能滿足、妥協和氣餒。
產品是所有經銷商參與市場搶奪的唯一手段，也是最大底牌和後路。對於家電經銷商來說，要比同行更瞭解使用者，要比使用者更瞭解產品，要比產品更清楚目標群體的需求痛點，不能再搞老一套的價格、補貼等粗放式的經營手段，而是要主動篩選一批優質家電品類和品牌，替使用者把好“品質關、體驗關”。這樣才能真正實現產品經營的差異化制勝。
特別是在場景化驅動下，很多經銷商看到成套、全屋定製的商業機會，卻沒有能力、手段或信心去搶到風口。不要擔心和害怕會錯過風口，這陣市場的春風才剛剛吹起，經銷商要有足夠的耐心，以及可控的手段，去建立自己的發展基本功，夯實贏得使用者的手段和路徑。
服務是所有經銷商唯一可以掌握商業變革主動權的“敲門磚”，更是線下渠道商家可以與線上電商展開正面競爭的籌碼。服務使用者，很瑣碎、很複雜，而且很麻煩，有時候還會出現“吃力不討好”的尷尬局面。這正是經銷商必須要打通服務、深耕使用者的機會點，那就是拿持續、主動、熱情的服務，去贏得使用者的專業口碑和信任。
服務在過去和現在，可能在家電營銷和市場搶奪中，都很難賺到錢，而且還會讓商家陷入與使用者無休止地溝通、扯皮過程中。這並不代表使用者不會改變，使用者也沒有需求，而是需要更加持久和耐心地投入、培養使用者。讓更多的使用者意識到，產品買回去，更需要貼心的服務來配合，才能更有體驗感。
對於經銷商來說，有了“差異產品、貼心服務”兩張牌，實現左右手的協同與配合，就可以很容易在一些家電新消費的浪潮中搶奪商機和生機。特別是，幹好服務這個活，對於經銷商群體來說，真的非常重要。
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