執行 macOS Mojave（10.14）及更早版本的 Mac 使用者報告稱，訪問 Mac App Store 開始出現大量問題，許多人無法登入或下載以前購買的應用程式。根據 Michael Tsai 整理的報告，這些問題似乎是在 2025 年 1 月 24 日前後出現的，與對 Mac App Store 收據進行修改的時間相吻合。
在受影響的系統上嘗試訪問商店的使用者會收到各種錯誤資訊，包括 “登入時發生意外錯誤”和 “資料無法讀取，因為格式不正確”。
據報告，受影響的 macOS 版本出現了不同的行為。Catalina（10.15）及以後的版本繼續正常執行，而 Mojave（10.14）上的使用者可以瀏覽商店，但一旦當前會話過期，就無法完成新的購買或下載以前的購買。與此同時，High Sierra（10.13）使用者報告介面元素缺失和登入嘗試失敗，Sierra（10.12）使用者遇到錯誤資訊阻止訪問。
從時間上看，這可能與蘋果最近更改 Mac App Store 收據處理方式有關，但具體原因尚不清楚。對於受這些問題影響的使用者，蘋果提供了 macOS 安裝程式的替代來源，而且許多第三方應用程式仍然可以透過從開發者網站直接下載的方式在蘋果 App Store 生態系統之外獲得。
