從火遍全網的citywalk城市微旅行，到明確主線的火山旅行、蓋章旅行、每週一山等，多樣化的旅行方式正在啟用年輕人在“旅與宿”之間的想象力。各個社交平臺上，年輕的旅行群體已然進入新銳的旅行通道，主題遊、情緒旅遊、個性化定製服務、心理療愈式出遊層出不窮。
在資訊高度化飽和的時代中，出行者對在地風物與自然景觀已經擁有預知性，這也同樣將新的問題拋向了旅行從業者：應當如何為客戶提供意料之外的旅行驚喜？在地風物與旅行者之間應當怎樣建立溝通的空間？旅行者與酒店之間是否還存在一種新的情感連線？為此，悅遊邀請到具有獨特精神內涵、國內隱奢酒店天花板松贊集團的首席戰略官和總顧問蔡景暉，一起聊了聊“在群山褶皺間造一個目的地”的背後故事以及未來酒店的發展趨勢。
松贊酒店常存於秘境深處，作為國內首個以環線概念打造的酒店品牌，被旅行愛好者形容為“（松贊酒店）串起香格里拉的珍珠”。過往大部分的出行者，透過旅行目的地和路線規劃，選擇住宿空間，但松贊則涉足在旅與宿之間，顛倒了旅行者的出行順序，以秘境之門為核心，透過住宿連線起令人嚮往或是鮮為人知的隱秘風景。親自感受過鬆贊酒店的出行者給出的結論是沒有松贊，所到之處幾乎沒有可達性。“並不是因為有不知名的風景選擇去到這裡，而是因為有松贊酒店所以選擇去看風景。”
松贊集團創始人白瑪多吉曾是央視紀錄片導演，他以攝影師的視角切換到藏地山水之間，因而選擇地址的標準是“可以架起攝像機的地方”，白瑪多吉以窗為框，將窗外的自然景觀納入住客的視野裡，細微到當住戶轉身時，目光投向的方位是否存在“一眼風景”，也需要進行細密的規劃和設計。
於松贊南迦巴瓦山居眺望南迦巴瓦峰
在快節奏的現代社會程序裡，人們的感知力正在被壓縮摺疊。旅行也從最初物理層面的視覺滿足漸進地走向情緒價值和內心需求的平衡。年輕人在尋求刺激與逃避現實的兩種心理變化上，試圖找到旅行的樂趣所在。
“一方面想要遠離熟悉的環境，找到一個短暫的避風港，沉浸在新的體驗中，另一方面想要探索新鮮的事物，追求前所未有的愉悅與自由。”而松贊酒店所提供的，正是讓住客在旅行中感受到強有力的心流，讓住客擁有峰值體驗。
松贊來古山居外景@小肆
“比如我們的來古山居，海拔約4200米，大家對它的初始印象可能是位於藏地不為人知的小山村，如果在那裡住一晚會覺得很害怕，擔心遇到各種各樣的問題”，蔡景暉拿松贊來古山居舉例，站在個人化的角度，蔡景暉認為旅行的舒適度不在於舒適本身，而是這種舒適可以幫助旅行者走出舒適區。來古村人跡罕至，但是松贊在房間設施與整體服務方面，為住客提供了一種保障。
“這種保障使你可以更放鬆地向外探索。”基於這樣的訴求，松贊酒店和全球知名品牌施耐德電氣達成合作，透過引入包括智慧控制解決方案、客房控制系統等在內的完整酒店解決方案，進而打造一個充滿現代科技感且舒適的住宿體驗。這樣的合作讓遠道而來的住客能夠感受到熟悉親切的現代文明氣息所帶來的安全感和鬆弛感。
“旅行中的舒適感其實是為了幫助旅行者突破自己的舒適區，舒適會讓人放鬆，在放鬆的狀態下，人會更願意主動靠近一窗相隔的戶外，走到真實的自然環境裡，去挑戰未知的事物。”蔡景暉認為，旅行也有舒適區，但是它並不僅僅是待在一個熟悉的地方閉戶居住，而是旅行過程中帶來的舒適感，讓住客能夠以一種舒展敞開的情緒去探索、挑戰，從而看到更廣闊的天地。
藏地特殊的地理位置，造就了獨特的自然風貌，但好風光與舒適度之間總存在些微的距離，藏地早晚溫差大，氣候迥異，對於旅行者來說，需要適應全天候的溫度變化，為了讓住客感受到無差別的旅行體驗，提升體驗舒適度，透過採用施耐德電氣智慧控制系統，住客就可以輕鬆完成對全屋場景的操控，簡單便捷地調節到理想溫度，也可以自如地控制燈光營造理想氛圍。
“窗內是住客熟悉的生活環境，我們與施耐德電氣合作，讓整個空間實現了智慧控制。就像在家一樣，所有場景功能一鍵解決，非常方便也很穩定。”在蔡景暉看來，住客只有觸控到環境的親近熟悉感後，才能產生“生活仍然在繼續”的直觀感受，松贊酒店的窗框是品牌的符號之一，某種程度來說，窗戶猶如現代文明與自然氣息的結界，窗內承接了一個旅行者的情緒價值與情感寄託，而窗外則激發了旅行者的“潛力”，想要勇敢邁出一步，看見不同於以往的藏地風物。進退之間，房間內舒適熟悉的科技感，像為旅行者託底的安全屏障。
如今，酒店的存在不僅僅是朝遊夕宿的存在，對於追求情緒與個體化感受的出行者來說，酒店是旅行體驗的載體，也承載了與在地文化對話的意義。
松贊酒店的定義是做目的地的連線，“我們內部叫做連線喜馬拉雅和世界的橋樑，我們希望把本地好的特色體驗挖掘出來，同時讓來自城市的客人勇敢去接觸這些新的體驗。”蔡景暉說，這不僅僅是展示自然風光，更是透過細緻的設計，讓客人與目的地的文化、歷史和人文產生有機的聯絡。透過這種情感上的連線，旅行才會變得真正有意義。這無疑是一個雙向的過程，既需要深刻了解客人的需求，也需要對當地文化和自然資源有深入的認知。只有當兩者能夠有效地結合，設計出符合客人期待並且能夠帶來情感共鳴的旅行體驗，才能真正滿足現代人對生活方式的追求。
松贊酒店旅行管家的講解與用餐服務
在接受採訪的前幾日，蔡景暉帶領團隊去了今年年初松贊新開的首家峽谷酒店——石月亮山居，石月亮自然景觀位於高黎貢山山脈中段3300米的峰巔，酒店立於雲之上，谷之巔。來到石月亮山居的住客，必然要去感受高黎貢山的徒步文化，“原始森林與植物群落都值得感受，整場路線走完還有體驗野餐的環節。”而這一切並不全是讓蔡景暉眼前一亮的體驗，讓他頗受觸動的是，回到酒店後工作人員會來到房間告訴住客，徒步時穿的衣服、鞋子可以免費清洗。
石月亮山居住客在高黎貢山徒步
松贊酒店之所以選址於此，自然是想將這裡的峽谷風情與森林風光遞交給遠道而來的旅者，徒步穿越森林是此次宿居旅行必然體驗的環節之一。當不可抗力的因素出現時，酒店應當怎樣為住客提供舒適穩定的體驗，蔡景暉認為這是未來發展的趨勢。而松贊集團與施耐德電氣的合作，就像是藏地傳統文化與智慧化創新的經緯交織。在尊重並守護本地文化的同時，也透過技術加持為客人提供了更加舒適和安全的住宿體驗。
施耐德電氣酒店系列開關產品
蔡景暉留意到，松贊丙中洛山居近期收到的客人正向反饋。這裡往往會受天氣影響容易出現停電的情況，松贊酒店透過採用施耐德電氣完整的配電解決方案，有效應對了山谷深處極具挑戰性的用電環境，施耐德電氣的A9斷路器以其卓越的產品效能和質量，確保了酒店電力系統的穩定性與安全性。
窗外與窗內銜接著兩個世界，旅行者在沉浸式感受在地景觀的同時，亦有現代化的科技力量支撐，真正打造一個安心的遠方之家。
松贊酒店內部拒絕“千城一面”式的設計，就地取材，將建築群巧妙和諧地融於在地，黃銅、粗糲的石料是松贊一直以來踐行的美學表達。村莊、山林、峽谷刻意與城市保持了一些距離。將在地融進設計理念，是為了讓住客沉浸式感受地域文化氛圍。
施耐德電氣與遵循在地文化設計的松贊酒店攜手，實際上是一種當代科技與傳統之間的碰撞與融合。讓蔡景暉印象深刻的是，施耐德電氣珍鉑系列的KNX智慧面板，外觀以簡約的設計為主，“KNX智慧面板的設計和我們赭石色的牆面非常融合。介面上功能選單清晰可見，只需輕輕點觸，就能實現便捷操控，整體非常方便。我們雙方也會對整體色調做調整，所以客人也會感受到協調一致的環境氛圍，沒有任何突兀。”
施耐德電氣珍鉑系列KNX智慧面板
對於松贊酒店來說，將酒店選址於高山、森林、峽谷、遠山之巔，並不只是物理距離的擴張，也是一種在地文化的延續。松贊酒店在遠離城市之外，面臨著現代社會與在地基因的多重阻礙和挑戰，而施耐德電氣則在其中擔任了一個科技與智慧並存的角色。正如蔡景暉所言，松贊酒店不僅僅是一個物理空間，更是心靈的棲息地，是可以讓旅者放鬆視作一個親切安逸的家，哪怕外面風雨琳琅、未知而陌生，但也有勇敢走出的決心。
松贊攜手施耐德電氣，為客人打造“遠方的家”
CNT
您認為，未來酒店在舒適度方面的發展趨勢是什麼？是否會有更多個性化的定製服務？
蔡景暉：
如果從挖掘目的地的角度來說，一方面要了解我的客人，每個人想要的東西不一樣，另一方面需要了解在地特點，比如這裡杜鵑花、綠絨蒿什麼時候開，稻田是不是熟了、雲海季是不是到了，才能夠和客人的訴求連線在一起。我覺得定製化個性服務是未來酒店發展的重要趨勢。
CNT
作為國內最忠於傳統在地文化設計的酒店，松贊這次與施耐德電氣的合作遵循了哪些思路？如何在酒店內傳統的藏地文化氛圍與高科技、智慧化二者之間找到平衡點？
蔡景暉：
傳統並不代表不方便，它與現代文明並不矛盾，從本質上來說傳統代表著某種文化和審美。站在審美與文化的角度，我們雙方透過選品後，會根據松讚的環境進行色調、視覺效果上的調整，最終呈現的是基於雙方共同討論的結果。松贊有大量的在地元素，我們是根據窗外的天地、色彩來決定空間內的裝修風格，我們之間會相互調整色調，因此整體視覺不會突兀，同時也為客人提供了現代智慧化的便捷。
CNT
未來是否準備進一步深化合作？如果有的話，可能的合作方向會有哪些？
蔡景暉：
我們特別希望能夠在青藏高原這個生態相對脆弱的地區，打造低碳可持續的酒店，我們未來也需要和施耐德電氣進行更多維度的合作。比如我們在阿里地區的岡仁波齊，那裡海拔高、氣候條件惡劣，我們希望在這個區域能夠供應穩定的能源，在保護環境的前提下，我們雙方也會一起構思更好的產品策略。松贊酒店所在的區域多以神山、聖湖為主，所以我們希望，透過與施耐德電氣共同努力，真正能把綠水青山做成金山銀山，但同時它們依然還是綠水青山。
策劃 / 悅遊編輯部
編輯 / Oliver
撰文 / 曹璐
圖片提供 / 松贊酒店官方、小肆
版式設計 / CNT ARTROOM
