PS5擁有超過5000萬玩家，加上PS4、PS3、PSV使用者，在PSN上擁有大約1.2億使用者。這1.2億使用者都依賴PSN（The PlayStation Network）才能遊玩，購買遊戲。然而，不幸的是，最近PSN已經陷入了嚴重的癱瘓，至今已經宕機了超過24小時。
關於PSN全球中斷，昨天已經報道。索尼也迅速做出回應，並表示將調查此事，但此後未發表任何官方宣告。
根據PlayStation狀態頁面，帳戶管理、PlayStation商店、遊戲等服務都受到了影響。實際上，PS4和PS5主機上的所有內容都受到了影響。
許多使用者甚至報告說，由於缺乏線上連線，他們失去了對數字遊戲的訪問許可權，導致很多玩家認為實體媒介在當今數字化時代仍然很重要。這對全面數字化的Xbox來說，可能是一個預警。
當線上伺服器癱瘓時，大多數玩家會以為無法進行多人遊戲或需要持續網際網路連線的遊戲。然而，據報道，這些宕機也影響到數字單人遊戲，因為現代PlayStation遊戲機需要驗證你是否擁有遊戲的許可。
當嘗試啟動PS5上的數字遊戲時，包括像《暗喻幻想：ReFantazio》和 《天國：拯救2》等單人遊戲時，會出現一條錯誤資訊：“無法使用此內容”，“無法連線到伺服器以驗證您的許可證”。
更令人奇怪的是，一些玩家報告說，目前你甚至無法在全數字版的PS5 Slim或PS5 Pro上連線光碟機，這意味著在這些宕機期間，整個實體遊戲庫似乎都無法使用。一位玩家寫道：“這就是為什麼真正的實體媒介和光碟機訪問至關重要。”
作為參考，PSN歷史上曾有兩次重大宕機，而且比現在嚴重很多，它們是2011年的駭客入侵事件，導致PSN被迫關閉23天，7700餘萬使用者的資料洩露，以及2014年的Lizard Squad DDoS攻擊事件，導致伺服器宕機3天。前者發生後，索尼於約5天后給出正式說明;後者則在當天給出反饋。
索尼甚至在事情解決後被迫道歉，這家遊戲巨頭後來提供免費遊戲作為補償。粉絲們希望目前的情況不會變得那麼糟糕。
幸運的是，據SIE前CEO，PS6預計將保留光碟機並支援實體光碟。
