神仙水SK-II又因銷量下滑被點名。近日，(PG)釋出2024財年Q2業績（2023年10月-2023年12月），大中華區有機銷售額下滑15%，其旗下高階護膚品牌SK-II在大中華區的有機銷售額下降34%，寶潔解釋系因“市場疲軟以及日本品牌暫時處於逆風狀態”。隨之，#SK-II大中華區銷量受日本排汙影響暴跌#話題衝上熱搜。
針對此事，1月25日，寶潔相關負責人向南都灣財社記者表示，SK-II將繼續以PITERA™為創新驅動力，深入瞭解消費者需求，為中國消費者在內的所有摯愛者們提供高品質的產品。
不過，除了SK-II連續因銷量下滑被點名，寶潔近年還因漲價策略引起關注。在財報電話會議上，寶潔方面對此表示，漲價對於銷量的影響通常是暫時的，但若有更穩定的外匯和大宗商品成本，繼續大幅提價的需求將減少。
寶潔2024Q2增收不增利
漲價4% 淨銷售額同比增3%
美東時間1月23日，寶潔釋出2024財年Q2財報。財報顯示，2023年10月-2023年12月，寶潔淨銷售額同比增長3%至214億美元，淨利潤同比下降12%至34.93億美元。
剔除外匯以及收購和剝離的影響後，有機銷售額增長了4%。寶潔表示，有機銷售額的增長是由定價上漲4%推動的，但有機出貨量下降1%部分抵消了有機銷售額的增長。
財報中，寶潔重申預計2024財年銷售額增長2%至4%。
美容板塊成寶潔唯一淨利潤下降的業務
SK-II多次被點名銷量下滑
近年來，寶潔持續對旗下產品漲價。2024財年Q2，寶潔旗下所有產品平均漲價4%，漲價幅度最高的為理容板塊（Grooming），為7%，旗下有吉列等品牌，不過，該板塊也是寶潔所有板塊中唯一銷量還跟著漲的板塊，銷量增長1%。
按業務板塊看，織物和家庭護理板塊（Fabric&Home Care）依然是寶潔最大的業務板塊，旗下擁有碧浪、汰漬等品牌，報告期內，該板塊淨銷售額為74.15億美元，同比增長5%；其次為嬰兒、女性和家庭護理板塊（Baby, Feminine & Family Care），有幫寶適、護舒寶等品牌，為51.46億美元，同比增長2%。
作為寶潔第三大營收業務，擁有SK-II、Olay玉蘭油、舒膚佳等產品的美容板塊（Beauty）業績不如其他板塊出色。報告期內，該板塊淨銷售額同比增長1%至38.49億美元，淨利潤同比減少5%至8.68億美元，也是寶潔五大業務中淨利潤唯一出現同比下降的。
具體來看，美容板塊中的皮膚和個人護理品類有機銷售額下降了中個位數，原因是銷量下降以及SK-II 銷量下降導致的不利產品組合。該板塊另一品類護髮產品有機銷售額增長了高個位數，這是因為價格上漲、優質產品組合和銷量增長（主要是在北美）。此前，SK-II曾多次被寶潔在財報中點名銷量下滑。
圖源SK-II官網
此外，寶潔的醫療保健板塊（Health Care）有機銷售額同比增長2%。其中，擁有佳潔士、歐樂B（電動牙刷）等的口腔品類有機銷售額增長中個位數，這是因為定價以及優質產品組合的優勢，不過，拉丁美洲及亞洲在該品類中銷量有所下滑；此外，該板塊中的個人健康護理品類有機銷售額則下降低個位數，系因呼吸產品市場下滑。
大中華區有機銷售額同比下降15%
寶潔稱SK-II銷量下滑系因市場疲軟及日本排汙影響
在2024財年Q2財報電話會議上，寶潔首席財務官Andre Schulten表示，大中華區、東歐和中東、非洲的出貨量疲軟，其中，大中華區有機銷售額同比下降15%，由於消費者信心進一步減弱，潛在市場增長下降至中高個位數。
Andre Schulten進一步表示，美容板塊中皮膚和個人護理品類有機銷售額下滑系因SK-II在中國的銷量下滑，該品牌在大中華區有機銷售額下滑34%，“由於市場疲軟以及日本品牌暫時處於逆風狀態”。不過，他也表示，寶潔的消費者研究表明，SK-II的品牌好感度正在改善，“我們也看好中國市場的增長”。
寶潔董事會主席、總裁兼執行長Jon Moeller還指出，SK-II在大中華區銷售額下滑是與日本排核汙染水有關，他預估該因素佔比約為50%，另外50%的原因為市場動態。
作為寶潔的明星產品，SK-II官方公眾號曾介紹說，SK-II神仙水的工廠和生產線均位於日本最大湖泊琵琶湖湖畔，也是SK-II唯一的水質來源，全球再無其他生產渠道。也因此，在日本排核汙染水之後，包括SK-II、資生堂等品牌曾一度陷入輿論爭議。
Andre Schulten表示，2024財年Q1，寶潔在社交媒體覆蓋率非常高，導致對於品牌的負面情緒正在逐漸消退，“大多數消費者已經回到了中立的位置，對SK-II持開放態度”。
針對接下來SK-II如何做好大中華區的業務，1月25日，寶潔相關負責人回應南都灣財社記者稱，40多年來，SK-II一直服務於世界各地及中國的消費者。其表示，“神仙水”（SK-II® 護膚精華露）一直受到來自世界各地數百萬女性的喜愛，SK-II致力於不斷創新，為消費者提供優質的產品及服務體驗。SK-II將繼續以PITERA™為創新驅動力, 深入瞭解消費者需求，為中國消費者在內的所有摯愛者們提供高品質的產品。
官宣全品類漲價兩年後
寶潔打算放緩漲價策略？
除了回應了SK-II在大中華區銷量下滑的原因，寶潔高管還對漲價政策做出了回應。南都此前曾報道，2022財年Q2財報會上，寶潔曾表示，旗下十大品類將陸續從2022年2月底起全部提價。彼時，Andre Schulten表示，消費者不但願意承擔更高的價格，而且出現消費升級趨向，這意味寶潔將會有更多機會專注於高階產品線。
在此次財報電話會議上，Jon Moeller指出，漲價對於銷量的影響通常是暫時的，“雖然我們無法談論任何市場未來定價的細節，但更穩定的外匯和大宗商品成本將理想地減少進一步大幅提價的需要”。
Andre Schulten則表示，2024財報的後兩個季度，預計定價對營收增長的貢獻將再減少1至2個百分點。他稱，將密切關注波動較大的地區，包括中國市場的健康狀況，並將密切關注競爭動態，以確保寶潔品牌對消費者和零售商保持卓越的價值。
採寫：南都灣財社記者 馮家鉅
