「核心提示」
一場黃金劫案：花重金買黃金，存在金店裡十年，怎麼就沒了。
作者 | 詹方歌
編輯 | 邢昀
今年春節，買金熱再度升溫。龍對中國人的特殊意義，讓生肖金飾在各大櫃檯迅速售罄，即便國際金價波動，也沒能影響國內買金的熱情。理性來看，黃金的避險屬性和近年來不斷上漲的金價，都讓它成為時下最適合普通人的投資。
但是，即便在有國資背景的黃金珠寶上市公司門店買金，也有可能被騙去500萬。
不久前，位於北京繁華商圈之一——雙井富力城的一家中國黃金門店“跑路”。這家“中國黃金概念店”在商場存在了14年，開業時曾被稱為公司“醞釀已久的扛鼎之作”。但在門店跑路後，消費者才發現，它背後的主體只是一家註冊資本300萬元的私企，中國黃金的加盟商。
事實上，這場跑路騙局並不複雜，類似情景在許多規模較小的金店也曾反覆秘密上演。門店方面包裝的所謂“預定”業務、“託管”業務，簡單來說，就是消費者在店裡付錢買黃金，直接又把黃金存在店裡，按照約定，到期後再取黃金，同時可以獲得一些利息。在整個過程中，消費者並沒有真正拿到黃金，這也給了店家套用資金的可能性。
但消費者常年對於品牌和門店的信任，又讓騙局有了可乘之機。
1、“黃金劫案”
2023年聖誕節剛過，北京雙井富力廣場中國黃金概念店的店員猝不及防地接到了失業的噩耗。“我們昨天上班盤點，晚上公司說把貨都收了，要關店，我們全員失業，太突然了。”一位店員在與顧客的聊天中說。
比店員更慌的是消費者，對於他們來說，這不僅僅是一家售賣黃金的店鋪。按照約定，他們此前買下的黃金也都存放在這裡。店跑了，他們買的黃金該找誰去要呢？
顧客儲存的宣傳單顯示，這種存放業務被叫做“無憂預定”，分為三月期、六月期和一年期。照理說，這是一種存放保管業務，店家也確實在購入時向顧客收取了一定的手續費。保管期限越長，手續費也就越少，選擇一年限的無憂預定，甚至可以贈送所購金條重量2.5%的純金贈品。
顯然，在店家那邊，它已經不是單純的保管業務了。
但在顧客這邊，又實在沒有懷疑的理由。存放保管業務對於購入量大的客戶來說，幾乎是剛需，沉甸甸的金條帶回家總覺得危險。善田告訴《豹變》，他從12年前就在這家店購買金條作為儲蓄，每年買一次，每年續約“一年限”，預定書厚厚一沓，一共12份，金額總計50多萬。他本人從事金融科技行業，投資陷阱見過許多，從未想過買金也會出問題。
維權群裡，一位84歲的老先生賣掉房產，在這家店買了11公斤的金條，準備作為資產分給孩子們。理由是，樓市不景氣，房產流動性又低，不如金條保值。按照現時金價折算，這11公斤金條約等於529萬元。
實際上，類似的黃金理財產品銀行也有發售，比如招行的金生利提貨憑證，約定到期後可以獲得相應的黃金克重收益，也可以贖回變現。100g經典款一年期到期後，提取實物為101g，也可以將101g金條直接變現。產品到期前的金條提取或者贖回變現不享受黃金克重收益。
銀行的黃金類產品有相應監管，更加安全。相比之下，中國黃金雙井加盟店每年付給投資者的利率，是一條所購金條重量2.5%的小黃金，誘惑力自然也不低。
類似的騙局此前在一些街頭金店也曾上演。2012年湛江市公安局官網曾以“黃金銀行需謹慎”為標題發文，引用了一些媒體報道案例。文中稱：個別珠寶店推出“存黃金得利息”的業務，吸引客戶將購買的黃金“存”在該珠寶店，一年後可獲得相應的黃金作為利息，類似“黃金銀行”的運作方式。該業務有較大的誘惑性、欺詐性，存在非法吸收公眾存款犯罪的傾向。
而雙井加盟店能獲得消費者信賴，離不開背後的品牌背書。
2、“只是加盟店”
公開報道顯示，位於北京雙井富力城的中國黃金概念店於2009年開業。彼時的宣傳文案稱，這是中國黃金在北京最大的單店，是“醞釀已久的扛鼎之作”。
此後，這家店在富力廣場存在了14年，直到2023年末“跑路”。
走投無路的消費者們來到中國黃金總部，希望得到一個交代，卻被告知，這家“中國黃金概念店”只是加盟店，總部不允許加盟店開展託管業務。中國黃金方面願意報警協助調查，並與加盟店方面溝通賠償，但不願直接承擔賠償。
據悉，中國黃金門店經營模式分為直營和加盟。雖然加盟店類似的“預定”業務不被允許，但直營店的託管業務卻是發生過的。善田告訴《豹變》，他曾在中國黃金位於北京的直營店寄存過黃金，但最長寄存時限為一年，不允許續約。而中國黃金方面的人士也對消費者確認，直營店曾開展過此類業務。
想要區分加盟店和直營店，對於消費者來說並不容易：門店裝潢相對統一，售賣的首飾、金條等也都來自中國黃金，宣傳單上也僅寫明“中國黃金”或“中國黃金概念店”。
只有在交易實際發生後，消費者才能透過發票主體意識到，原來自己買金的門店背後可能只是一家民營企業。
更具迷惑性的是，有消費者表示，這家店剛開業階段和後期的發票主體並不一致。一些較早開具的發票顯示，主體為，後來則是北京三鼎原黃金珠寶有限公司。
天眼查資訊顯示，前者是北京海淀科技金融資本控股集團成員，有國資背景；後者則是註冊資本300萬人民幣的私企。更重要的是，私企三鼎原珠寶的成立日期在2010年，晚於2009年中國黃金概念店開張的日期。
對品牌和門店的信任在多年間織成了一張網，讓如善田一樣的顧客反覆購買、託管，收穫了一打“預定證書”，卻始終沒能摸到金條。
中國黃金方面的代表告訴消費者，公司與富力城店簽訂的加盟協議中，明確規定了加盟範疇：首飾及金條等的銷售，而所謂的“預訂”業務是完全不允許開展的，總部方面也會對門店進行巡查。
上海融力天聞律師事務所合夥人許超告訴《豹變》，現有案例中大部分不認可品牌方承擔加盟商的責任。但一些情況下，法院仍會考慮品牌方的責任：“比如加盟商在對外宣傳時，故意混淆品牌商號與經營實體的概念，讓消費者無法分辨提供服務的主體，加盟商也沒有向消費者進行明確的解釋；在對外宣傳未明確向消費者明晰主體區別的情況下，《加盟協議》屬內部約定，不具有對外效力。”
許超表示，品牌方對加盟商有選擇、指導及監督方面的責任，應對加盟商在加盟後的情況進行監督，將全部責任轉嫁被特許人，對消費者而言也難言公平。如僅以主體獨立性為由，卻沒有證據顯示品牌方已經盡到相應的監督義務，應當承擔相應的責任。同時，品牌方因特許經營模式獲利也是判賠的考量因素。
3、意想不到的風險
對於跑路的雙井加盟店來說，這是一個由黃金貨款構成的龐大資金池。
由於黃金貴重，加盟店一般不會在消費者下單前就準備大量的金條庫存。如果金條不夠，加盟店一般會與消費者約定時間，收到貨款後再向總部下單。這樣一來，業務員以“託管”的名義，向消費者推銷“預定”業務，而店方只需要在消費者最終提走黃金前向總部下單即可，時間差構成了資金池，挪用也就成為可能。
值得注意的是，中國黃金概念店跑路前兩天，北京三鼎原黃金珠寶有限公司也發生了工商資訊的變更，原本持股70%的股東鄒志群突然退出，只剩原本持股30%的楊淯溶。天眼查資訊顯示，鄒志群擔任多家珠寶公司法人及股東，投資足跡遍佈廣東、福建和陝西。
有消費者告訴《豹變》，除了報案之外，中國黃金方面也在持續聯絡鄒志群，嘗試溝通後續補償方案，截至目前並未有明確進展。
黃金零售行業競爭激烈，包括周大福、老鳳祥在內的諸多黃金品牌均在發展經銷商，以加盟方式加速下沉，在市場上跑馬圈地。中國黃金也不例外。
2022年報顯示，公司在全國範圍內已開業門店共計3642家，其中105家直營店，其他3500多家門店都是加盟店。
中國黃金方面也很清楚加盟業務的管理風險。其曾在招股書中明確提及，由於加盟店數量眾多且地域分佈較廣，經營及管理均獨立於發行人之外，若出現加盟商違規經營等情形，將可能對公司品牌形象及經營業績造成不利影響。
按照規定，中國黃金方面對加盟商日常經營合規性的管理，依靠“督導法務部透過組織專項定期和不定期巡查”。
近年來，中國黃金加盟店存金跑路也不是第一次出現。黑貓投訴上，有消費者2024年2月投訴河南省焦作市溫縣天宇城的中國黃金也發生存金跑路。
如何管理好加盟商，避免因加盟商違規帶來的品牌形象受損，成為中國黃金當下的關鍵課題。
（應受訪者要求，文中人物均為化名）
