作者：小李飛刀，編輯：小市妹
10月4日，閃送成功登陸美國納斯達克市場，募資6600萬美元。
閃送作為中國最大的獨立即時專送服務提供商，完成上市拼圖後，會進一步提升其核心競爭力與成長能力，也會越來越受到資本市場、社會、使用者的廣泛認可。
【專注“一對一”】
閃送自2014年成立以來，始終專注“一對一”急送服務模式，直擊解決消費者面臨的核心痛點，包括速度、安全與服務方面，相比其它多數同城配送平臺選擇的拼單模式優勢更為突出。
在速度方面，“一對一”模式確保了快速響應。閃送在全國一共有270萬閃送員，業務覆蓋295個城市，使用者下單後平均7分鐘上門，27分鐘即可送達全城。
閃送每次只送一單，所以遞送更快，時間更準，而拼單模式一次配送多個訂單，時效性較低，使用者體驗也會有所折扣。
閃送從第一單將一把鑰匙緊急送到使用者手中開始，10年來一直堅持“一對一”急送模式，已經在消費者心中樹立了“重要時刻急送用閃送”的品牌形象。
在一些重要時刻，比如在高考開始前發現身份證忘帶，亦或是家人突發狀況急需藥品，消費者總會第一時間想到閃送。一個訂單指令，閃送員用閃電般的速度響應、送達，用行動詮釋了什麼是真正的“急人所急，想人所想”。
在安全性方面，“一對一”模式因為不拼單、不混送，減少了在途時間，避免了物品的輾轉，從而提高了安全性。相比之下，拼單模式可能會帶來汙染、送錯等安全問題。
這種模式使得閃送在使用者心中建立了“重要物品遞送用閃送”的消費習慣。不管是商務場合中的合同、標書等重要檔案，還是手機、電腦等貴重電子產品，閃送都值得託付與信賴。
在專屬服務方面，相較於常見送餐、送貨，閃送更能滿足使用者多樣化、定製化服務需求，尤其是給重要的人送禮消費場景，“一對一”模式更加能夠表達使用者專屬敬意，也更顯心意。
這裡有一位使用者的故事很有代表性。在北京豐臺區，情人節當天，一位閃送員接到了一個送鮮花的訂單，發件人和收件人同住一棟樓。男生因羞澀而選擇閃送，希望代為傳達他對女友的愛意。閃送員不僅準時送達了鮮花，還很好地轉達了男生的心裡話，最終讓各方都很滿意。
當然，使用者還可以讓閃送員代購特定商品並遞送到指定地點、幫忙扔垃圾、取快遞、陪伴老人小孩等等。這些定製化服務都能夠及時得到響應。
經過10餘年深耕，閃送“一對一”經營模式已經在消費者心中樹立了“急送”、“安全”與“專屬服務”品牌形象。這不僅是閃送競爭實力的體現，對公司未來長遠發展也至關重要。
【讓飛輪轉動起來】
在獨特“一對一”經營模式下，閃送已經進入良性迴圈的“飛輪效應”階段。
在過去10年裡，閃送積累了良好的品牌聲譽以及規模可觀的使用者基礎，構建起獨特演算法模型，並逐漸形成了訂單匹配系統、動態智慧排程系統和安全防護系統三大數字化系統。比如，訂單匹配系統透過大資料分析，為不同的訂單匹配具有相應特點的閃送員，提升跑單積極性與服務質量。
有了使用者基數，疊加不斷技術創新，閃送配送效率與服務質量持續提升，反過來會吸引更多使用者與騎手，形成了一個良性迴圈。
目前，閃送擁有270萬騎手。數量龐大、服務專業的一對一急送運力是閃送為使用者提供快速、安全遞送服務的保障。基於規模大、密度高的運力優勢，客戶下單後，閃送的響應、上門以及配送速度都會更快，客戶的體驗因此更好，客戶需求也會隨之增加。
而隨著使用者基礎的擴大與訂單量的增加，企業的運營成本降低，經營效率提升。對於消費者來說，這意味著取件和送件的時間越來越短，服務品質也在不斷提升。
在“飛輪效應”的推動下，閃送取得了令市場欣喜的經營成果。截至2024年上半年，閃送註冊使用者數為8890萬人，較2021年的3110萬人增長180%。騎手註冊量也從2021年的110萬人增長到270萬人，增幅達到145%。
據招股書資訊顯示，2021-2023年及2024年上半年，閃送完成訂單量不斷上升，每名活躍騎手每日訂單量已從2021年的7.2持續增長至2024年上半年的9.3。
訂單量持續增加，助推閃送營收規模持續膨脹。2021-2023年，營收分別為30.4億元、40.03億元、45.29億元，同比增速分別為50.9%、31.7%、13.1%，年複合增速達到22%。2023年，公司淨利潤為1.1億元，實現年度扭虧為盈，2024年上半年進一步上升至1.24億元，實現了7個季度的連續盈利。
閃送的盈利能力也持續得以加強。2021-2023年及2024年上半年，毛利率分別為6.22%、6.48%、8.7%、11.26%。淨利率也持續提升，到2024年上半年，已上升至5.4%。值得注意的是，閃送的毛利率與淨利率均為行業內最高。
在經營持續向好，利潤扭虧為盈大背景下，閃送現金流狀況改善明顯。2023年，經營活動現金流淨額為0.46億元，為近年來首次轉正。2024年上半年，這一數值為0.21億元。
總體來看，閃送“一對一”運營模式得到了市場驗證，規模效應愈發明顯，經營效率與管理效益不斷提升，盈利能力與現金流狀況持續改善，業務的正向飛輪已經開始快速轉動。
【成長驅動力】
未來，閃送中長期業績增長離不開即時配送行業的蓬勃發展。
過去三年疫情將“懶人經濟”變成了“生活剛需”，併成為中國即時配送市場的加速器。疫情期間，同城即時配送服務成為人們生活的一部分，即使在疫情完全結束後，這一需求仍在持續增長。
據艾瑞諮詢預計，2023年中國即時配送行業規模為3385億元，2019-2023年均複合增速高達19.8%。到2028年市場規模將膨脹至8096.4億元，2023-2028年均複合增速將達到19.1%。
中國即時配送行業主要包括傳統物流商（三通一達、順豐為代表）、平臺型即配服務商（以美團、餓了麼、達達等代表）、第三方即配服務商（以閃送、順豐同城、UU跑腿等代表），前兩者佔全行業的比例更大一些。
值得注意的是，即配市場正在發生一些深刻變化。伴隨著抖音、快手、小紅書為首的短影片平臺崛起，線上電商市場蛋糕從傳統電商平臺分散到各大新興流量平臺，推動著消費場景向非標準化、低滲透率方向去演進。
這為第三方獨立即配服務細分市場提供了擴容機會。據艾瑞諮詢預計，該細分市場行業規模在2028年將突破500億元，達到532.4億元，2023-2028年複合增速高達27.8%，遠快於整體即時配送行業增速。
據艾瑞諮詢資料顯示，按2023年收入計算，閃送在中國獨立“一對一”專送快遞服務市場約佔33.9%的份額。這表明閃送在第三方即配細分領域佔有絕對優勢，未來有望享受行業持續擴容帶來的增長紅利。
除了常見的C2C模式外，即時新零售以“電商式購物，外賣的體驗”為特色，覆蓋3C數位、家電、生鮮、母嬰、商超等眾多行業，發展勢頭迅猛，B2C模式空間潛力十足。
據招商證券2023年9月釋出的研報顯示，即時零售是以即時配送體系為基礎的高時效性到家消費業態，屬於典型零售新業態與消費新模式，預計到2027年市場規模將達到10000億元。
對於B2C業態，經營有一定門檻，包括品牌力和即時履約能力。閃送在同城即時配送領域深耕10餘年，已經建立了品牌認知度和龐大的配送網路，並獲得了廣大B端企業客戶的高度認可。
目前，閃送已經成為抖音小時達同城配送服務商之一，並綁定了途虎養車、周大福、SKP等KA大客戶，同時還與中鐵快運等上下游平臺廣泛合作，能夠充分享受B2C業態市場的紅利。
不管是C2C，還是B2C市場，閃送均展現出強勁競爭實力，使其能夠在市場競爭中保持領先地位。這一切都得益於閃送十餘年來持續專注於“一對一”模式，建立了速度快、安全性高、專屬服務的品牌形象。
閃送這一核心競爭力，也正是資本市場最為看重與高度認可的。因為能夠更好地解決消費者核心痛點的企業，將擁有更強的定價權與盈利能力，資本價值也就有了堅實基礎與想象空間了。
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