55歲的雷軍,再一次被網友逼著創業。
早從去年造車開始,不知何時影片點贊最多的評論,就是催他趕緊做衛生巾。今年4月也有網友喊話把價格打下來。
網友有多著急?連雷軍在工廠“躺平”的照片,都被人p成了衛生巾海報。群眾呼聲之高,連男生都忍不住跑出來催兩句。
為啥網友總吵著雷軍做這件事?說到底還是因為同行太拉跨。
有人做實驗,發現現在的衛生巾越來越“縮水”,實際長度遠低於宣傳,幾乎所有知名品牌都翻車。ABC品牌有恃無恐的回應更是一夜惹眾怒,“接受不了可以不買”。
價格越來越貴,而且時不時就有某些衛生巾被爆出黑心棉、蟲卵等被罵上熱搜。
中國女人似乎苦衛生巾久矣。哪怕是衛生巾國貨鼻祖潔婷,日子也不好過。最近母公司絲寶集團以不超3.6億的價格把它賣了,一代國產衛生巾之王就此易主。
說起潔婷可能很多人比較陌生,但它的確開創了不少紀錄:
國內第一代護翼型衛生巾、率先研發上市夜用衛生巾、最早推出迷你型衛生巾……還一己之力硬剛外國大牌,算是給國貨狠狠爭了口氣。
更重要的是,它依然在給原公司賺錢,並不是“敗家子”。2023年,絲寶護理營收5.42億,淨利潤也有1377.16萬。
不差錢也不虧錢,為何要被3億賤賣了?
原因還得從自己人說起。
產品傷:
3億賤賣親兒子,仍難掩賺錢焦慮
一提衛生巾,現在彷彿成了女性公敵。
很多知名衛生巾品牌之所以對群眾呼聲視而不見,也是因為衛生巾作為剛需,使用者做成什麼樣也得用。再加上幾乎已在市場上壟斷,即使被吐槽多年也是:
虛心聽取,屢教不改。
歷史總是驚人的相似。20多年前,同樣也是看不過去這些亂象,廣東梅州人梁亮勝一頭扎進了女性護理行業。
《印度合夥人》裡的印度衛生巾大王,起初是個車間工人。其實梁亮勝一開始跟衛生巾也是八竿子打不著。
早年當過礦工、媒體,還幹過木材生意。這些折騰,讓梁亮勝賺了人生第一桶金,他又想做新東西,去內地搞了兩年市場調查。發現彼時外國衛生巾壟斷而且價格較貴,他靈光一閃,中國人要有拿得出手的日化品牌。
於是,他用賺的錢在香港建立絲寶集團,但他沒有留在香港,而是去武漢建內地總部。野心不小,要讓中國的女性護理品牌衝到全球。
當時還是外國巨頭稱霸,怎麼突圍?他走了一個獨特野路子:用理工男思維乾女性痛點。
創立潔婷前,梁亮勝就砸了不少錢在國外買下大量先進裝置。不像做衛生巾,不知道的還以為在研究什麼高精尖技術。
正是有了這些基礎,讓潔婷開局就放了個大招:第一代護翼型衛生巾。
當時,外國衛生巾普遍很貴且不舒適。護翼衛生巾能更好貼合身體,防止側漏保持乾爽。憑藉護翼衛生巾,潔婷讓很多女人驚歎:原來衛生巾還能這麼造?
但光一個爆品顯然不夠。潔婷之所以能被捧到衛生巾大王的地位,全靠一點:要麼不出手,出手就不走空。
針對舒適度問題,潔婷又開發出絲薄衛生巾,還專門針對愛運動、健身的女性推出了“運動型”產品;以及小型、輕量、便攜的產品“迷你衛生巾”等,個個都戳在了女性的心趴上。
種種產品幹下來,別說使用者頂不住,連國外同行都坐不住了。
很多海外品牌開始模仿潔婷,想要打垮潔婷。然而潔婷用行動證明了什麼叫“只能模仿不可被超越”。最巔峰的時候,連外資都要跟著潔婷的產品起名字。潔婷也從地方小透明逆襲國民品牌,大舉入駐各種大型商超、便利店。
可以說,在一般同行不太注重研發的年代,潔婷直接開闢了新賽道:把衛生巾當高科技卷,組建國內最大的女性護理行業研究中心、一口氣發明了20多項發明專利,直接扭轉了老外同行對中國品牌的刻板印象。
也是靠著這股勁,梁亮勝從2005年登上湖北首富寶座,這一坐就是4年。
殊不知,這條路更像是雙刃劍,也給潔婷埋下了一些坑。
過去市面上沒有多少衛生巾品類,潔婷不斷推新的做法能讓使用者眼前一亮。但如今護翼、迷你等賣點不再是潔婷專屬,同時更多的同行開始折騰。
除了最基本的吸收性,還要往健康、體感上卷。冬季要發熱、夏季要清涼,甚至加入負離子、艾草、益生菌等狠活。別說衛生巾品牌,連最能卷的化妝品聽了都要羞愧三分。
技術上不再吸引人,潔婷的存在感也越來越低。一個數據更扎心。2017年至2023年,潔婷在中國衛生巾行業的市場佔有率維持在1.2%-1.3%,在一眾衛生巾品牌中僅位居第八。排在潔婷前面的品牌包括蘇菲、七度空間、護舒寶、高潔絲、ABC等。
更重要的是,梁亮勝的心思也越來越不在日化上,而是放在了真正的科技。
這些年絲寶集團拼命投資房地產、旅遊、新能源、醫藥等,梁亮勝有了賣掉旗下日化業務的想法。在2007年把不包括潔婷的絲寶日化業務打包,3.17億歐元賣給德國拜爾斯道夫。
兄弟姐妹都被賣了,潔婷也活得戰戰兢兢。
渠道傷:
昔日最強王牌,竟被內地同行擊潰
如果說產品敲響警鐘,壓垮絲寶日化業務的最後一根稻草,還是它昔日的王牌。
這還要說回20多年前,梁亮勝曾幹了一件讓很多人意想不到的決定,就是來武漢。
現實證明,武漢讓絲寶拿到了一個關鍵殺手鐧:渠道。當時國內的貨品要進入市場,必須經過國有的批發站,而武漢地理位置四通八達,覆蓋不僅包括華中地區,還輻射到東北、西北地區。
有了武漢大本營,讓絲寶等同於直接打通了運輸的任督二脈,也得以快速席捲全國。
當時在渠道上過於彪悍,絲寶還曾被視為中國版寶潔。因為絲寶進入內地護膚品市場一戰成名的關鍵,就是用渠道硬剛寶潔。
寶潔有海飛絲,絲寶就推出舒蕾。但論錢和資源都比不過前者,於是絲寶直接“後方打圍”,開創了一套渠道終端模式。
挨著寶潔的櫃檯陳列,說白了寶潔的產品陳列到哪裡,舒蕾就跟到哪裡。還在櫃檯旁安排導購員,在最後一步“攔截”寶潔的顧客。
透過這一殺招,讓舒蕾短短5年間年銷售額就超過10億,市場份額力壓海飛絲、潘婷。
在渠道為王的時代,絲寶用這套方法論,相繼拿下美容、護膚、美髮、洗護等多個日化護理品類。打造出舒蕾、美濤、風影等爆款,潔婷也是其中之一。
然而絲寶沒有想到,壓垮自己的對手不是同行,卻是時代。
2002年以後,絲寶集團業績不再高速增長,已經是個明顯的訊號。
如今,內地同行都在拼命研究電商、短影片平臺邏輯、打出價格戰攻佔下沉市場。有機構最新報告指出,線上渠道是日化行業增長的主要動力,甚至反超線上;在2023年,內容電商也帶動日化行業市場增長11%,成為品牌必爭之地。
年輕人的消費習慣也變了,是看喜歡的博主推薦抑或刷到有趣的影片,更有選擇權的下單,而絕非在電視或商場被銷售員摁頭輸出。潔婷的渠道優勢也在逐漸消失。
除了時代變了,潔婷們存在感越來越弱還有個原因:內地品牌崛起。
如今的衛生巾產品早已成熟,品牌為了吸引顧客越來越卷。在網上搞出各種噱頭如買衛生巾送行李箱、包包等。
而潔婷還在走十年前的老路,一邊死磕細分痛點,一邊折騰線下。推出“新添410mm長度的超長夜用產品”,“透氣雙U”,“透氧·零敏肌衛生巾”等。體驗上大差不差,市場反響也恢復不到巔峰的風光。
以至於潔婷越混越尷尬,甚至還被有些人誤認為是“雜牌”。
一提起它,有人還以為是“賣洗衣液的”或“賣紙巾的”。
營銷傷:
從“買不起”,到“看不上”
經常有人吐槽,理工男的另一面,就是直男。
潔婷也是如此。大打直男牌的最大硬傷,就是產品功能到位了,但情緒價值上顯然不夠懂女人。
這些年,隨著蘇菲、護舒寶等品牌出現,颳起了護理行業新風暴:網際網路營銷。對手們紛紛在網上花式整活,招招對準現代女性的情感痛點。恨不得活成女性的好閨蜜,隔三岔五就刷一波存在感。
然而這些好巧不巧正好踩在潔婷的技能點盲區,就像一個不知如何討好女友的直男。結果就是在網際網路時代,潔婷越來越吃力了。
外界有種說法是,搞實業的梁亮勝不買賬網際網路。他覺得網際網路是虛無縹緲的東西,是泡沫。
一提起潔婷最出名的宣傳,還是電視時代請諸多女星如楊冪、徐靜蕾、關曉彤等代言,走高階路線。但顯然對於每天網上衝浪的年輕人來說,無疑等於開倒車。
尤其是在2010年至2016年間,網際網路搶奪戰越來越猛,各家品牌紛紛掏出真金白銀砸短影片,而潔婷卻還在堅持走老路子,也是傳統營銷套路。
在這背後,潔婷偏不信邪,認定只要產品夠強,不玩花活也可以抓住市場。還是先悶頭研發出“微薄系列”、“超長夜用產品”、“透氣型衛生巾”等一系列新品,再與電視臺合作策劃了“透氣大片”等。
但年輕人的注意力不在電視上,聲量終究還是被更會搞事的同行淹沒。
或許是太想吸引注意以及強調功能,潔婷終於打算發力網際網路,沒想到卻給自己惹了一身麻煩。
2022年,潔婷品牌官方微博釋出一條關於安心褲的推文,本來廣告文字挺正常,但配圖的視角卻頗為奇怪。
不少網友稱其看起來像是在偷拍,紛紛抨擊潔婷背刺女性。沒想到輿論鬧得越來越大,潔婷也不得已出來道歉。
底牌已經失利,新牌又抓不住。昔日武漢首富心氣不復以往,僅用3.6億就賤賣了潔婷這個27年的老品牌。
家家有本難唸的經,潔婷並不罕見。這些年很多主打服務女性使用者的產品,卻都沒有真正站在女性的角度去讀懂產品。
比如此前被罵上熱搜的膠原蛋白飲料品牌“五個女博士”,為了賣貨刻意製造年齡容貌焦慮;還有國貨彩妝花洛莉亞,新出的唇蜜產品營銷也是屢屢擦邊冒犯女性。
網上存在感本就不高,罕見出圈的方式還是黑紅。不出意外的話,潔婷還有很長一段苦日子要熬。
如今日化在中國是個相當卷的生意,同時意味著可以提升的地方還有很多。
光從網友隔三岔五催雷軍整頓衛生巾這點來看,很多消費者對於現在的衛生巾還並不滿意。
比如要麼死磕價效比,幹翻“偷工減料”問題,把價格打下來;要麼最佳化女性的真正痛點體驗,升級高階膚感材質等。而不是自嗨式的閉門造車,靠擦邊營銷博眼球更無異於作死。
女性剛需不意味著可以躺賺。如果一味吃老本、不去主動貼近使用者,恐怕離被驅逐市場也不遠了。
與其粗暴瘦身,不如修煉內功,底牌才不會變成爛牌。
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