極目新聞記者 丁偉
近日，一名男子轉賬遇限額，與中國銀行工作人員發生爭執。其間，男子情緒激動，怒問：“這（卡）裡面的錢到底是誰的？”引發關注。12月3日，極目新聞（報料郵箱：[email protected]）記者採訪瞭解到，此事發生於廣東東莞一中國銀行網點，銀行因擔心客戶遭詐騙，對客戶的轉賬做了限額，在工作人員核實情況後，幫客戶進行了處理。
一條釋出在11月29日、定位於廣東東莞的影片顯示，中國銀行一網點內，一名男子與工作人員起了爭執。男子問：“我就問我這裡面的錢到底是誰的？”工作人員回道：“錢是你的錢，但是要看來源的。”男子稱，賬戶裡的錢是兒子從上海匯來的：“我的錢都轉不出去，一天轉4000（元），我轉一萬多要搞幾天。”
影片截圖
12月2日，極目新聞記者嘗試聯絡上述影片的釋出者，對方未予回應。
中國銀行客服人員告訴極目新聞記者，很多地方的網點為了防詐騙會設定限額，具體限額多少，可拿著銀行卡和身份證到網點查詢。客服人員還表示，具體額度由系統根據每個客戶的綜合情況測算得出，“如果每天限額4000元，可能是因為這張卡平時用得很少，限額是可以到網點進行調整的。”
3日上午，中國銀行東莞分行的工作人員回應極目新聞記者稱，經核實，上述影片發生於11月29日11時許，影片中的客戶到轄區內一網點反映資金無法轉出，“為了防詐騙，我們是要核實資金來源的，因為客戶著急用錢，情緒就比較激動。”該工作人員介紹，該客戶的原限額是每天可轉出4999元，在為客戶完成了相關情況核實後，很快就為客戶辦理了轉出業務，“整個過程大概用了十分鐘時間。”該工作人員提到，網傳的影片只是拍了前面的一段，後來客戶離開時是滿意的。
（來源：極目新聞）
