近日，公司在一份內部備忘錄中向其授權服務商透露，Apple Watch Series 9和Apple Watch Ultra 2的部分裝置存在觸控問題。該問題被一些使用者描述為"幽靈觸控"，即螢幕在無人操作的情況下出現誤觸現象。
備忘錄詳細描述了使用者反饋的各種問題，包括螢幕跳動、自動執行未授權的操作，如撥打電話，以及在使用者嘗試輸入密碼時產生干擾。蘋果表示，他們正在全力以赴地對此事進行調查，並承諾會盡快找到解決方案。
同時，蘋果建議受影響的使用者保持其Apple Watch的軟體更新。蘋果表示，雖然目前還沒有具體的修復方案，但他們會透過軟體更新的方式，儘可能地減輕這一問題對使用者的影響。此外，蘋果還建議使用者在遇到問題時，嘗試重啟裝置或進行硬重置，以看是否能暫時緩解觸控問題。
此次觸控問題的出現，無疑給蘋果帶來了新的挑戰。Apple Watch作為蘋果的重要產品線，其穩定性和使用者體驗一直是蘋果非常重視的方面。然而，這次的問題可能會對一些使用者的日常使用造成困擾，甚至可能影響到他們對Apple Watch的信任和滿意度。
對此，蘋果表示深感遺憾，並承諾會盡全力解決這個問題。蘋果的一位發言人表示："我們始終將使用者放在首位，對於任何可能影響使用者體驗的問題，我們都會嚴肅對待。我們正在全力調查這個問題，並會盡快向使用者提供解決方案。"
