本文來源：時代財經 作者：王夏
農夫山泉（09633.HK）炮轟演算法10多天後，集團副總裁李亮兩度發文對演算法作出回應。
對於演算法的態度，李亮表示：“演算法的科普做得不好，透明度不夠，同時對於謠言與網暴識別與打擊力度不夠，這個確實是我們平臺公司需要加強的。”
李亮表示，平臺內容治理的難點是如何識別謠言與謊言。比如個別營銷號為實現傳播謠言的目的，其採用的套路是先用小號發出虛假資訊，然後營銷號截圖作為素材（為逃避法律責任，小號隨後將虛假資訊刪除）大量引用傳播。這種傳播虛假謠言的套路，往往對企業經營造成巨大影響，應該成為各大平臺重點打擊的方向。
還有一種情況更難識別，李亮表示，有些營銷號創始人為了擴大影響力，會進行包裝，本質也是編造謊言，欺騙客戶及公眾。通常情況這類“吹牛逼”的營銷號誠信度不高，破壞力不強，謠言的傳播不廣。但如果媒體不做識別，連簡單的情況核實都不做，將營銷號吹牛造謠的自我介紹直接引用，當成真事，以新聞報道的形式釋出出去，平臺就難做識別了。
“創造好的網際網路生態環境，識別、打擊謠言，需要大家共同努力。”他表示。
網際網路平臺的推薦演算法在近日屢屢受到關注。
據媒體報道，11月20日下午，針對今年2月份遭受的“網暴事件”，董事長鍾睒睒在江西贛州接受採訪時說，希望先生，抖音、今日頭條及一切對我個人有過謠言傷害的媒體自媒體，我在等待你們誠懇的道歉。
彼時，鍾睒睒強調，沒有一種標準是不可以公佈的，應該公開公佈並讓所有使用者來評價其意義。“我請求頭條和抖音，不要以所謂的避風港原則，對這些行為進行搪塞。請立即刪除對我的傷害與誣衊。請求他們刪除言論、圖片，停止對一箇中國公民的侵害”。
有觀點認為，鍾睒睒大聲疾呼，不僅是因為飽受輿論壓力困擾，還有因為輿情確實給農夫山泉帶來的營收損失。
2024年上半年，農夫山泉核心業務“包裝飲用水”的營收同比下滑了18%，相比去年同期少賣了19億元，有業內人士估算，這次輿情給農夫山泉的營收造成了超過70億元的損失。
一名接近此事的知情人士對時代週報記者透露，“今年以來農夫山泉受到的網路攻擊較多，在抖音和今日頭條等平臺有許多負面。農夫山泉曾找到位元組相關業務對接人士，希望將負面訊息‘清零’。當時已經處理了部分不實資訊，但此事由於種種原因未能達成農夫山泉的全部要求。”
在鍾睒晱炮轟演算法幾日後，11月24日“網信中國”公眾號釋出內容：中央網信辦、公安部、工信部、市監總局等四部門釋出《關於開展“清朗·網路平臺演算法典型問題治理”專項行動的通知》，旨在進一步深化網際網路資訊服務演算法綜合治理，自即日起至2025年2月14日對網路平臺演算法存在的典型問題進行重點整治。
這次專項行動的要求非常細化，提出重點整治同質化推送營造“資訊繭房”、違規操縱干預榜單炒作熱點、盲目追求利益侵害新就業形態勞動者權益、利用演算法實施大資料“殺熟”、演算法向上向善服務缺失侵害使用者合法權益等重點問題。
專項行動持續至2025年2月14日，其中組織企業自查自糾（至2024年12月31日），核驗企業自查情況（2025年1月1日至2025年1月31日），深入評估治理成效（2025年2月14日前完成），並在專項行動期間開設舉報受理渠道。
（時代財經王夏綜合自第一財經、21世紀經濟報道、中國基金報、藍鯨財經等）
