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鍾睒睒炮轟張一鳴之後,抖音副總裁兩度回應演算法爭議

2024-12-03 07:25:08

本文來源:時代財經 作者:王夏

農夫山泉(09633.HK)炮轟演算法10多天後,集團副總裁李亮兩度發文對演算法作出回應。

對於演算法的態度,李亮表示:“演算法的科普做得不好,透明度不夠,同時對於謠言與網暴識別與打擊力度不夠,這個確實是我們平臺公司需要加強的。”

李亮表示,平臺內容治理的難點是如何識別謠言與謊言。比如個別營銷號為實現傳播謠言的目的,其採用的套路是先用小號發出虛假資訊,然後營銷號截圖作為素材(為逃避法律責任,小號隨後將虛假資訊刪除)大量引用傳播。這種傳播虛假謠言的套路,往往對企業經營造成巨大影響,應該成為各大平臺重點打擊的方向。

還有一種情況更難識別,李亮表示,有些營銷號創始人為了擴大影響力,會進行包裝,本質也是編造謊言,欺騙客戶及公眾。通常情況這類“吹牛逼”的營銷號誠信度不高,破壞力不強,謠言的傳播不廣。但如果媒體不做識別,連簡單的情況核實都不做,將營銷號吹牛造謠的自我介紹直接引用,當成真事,以新聞報道的形式釋出出去,平臺就難做識別了。

“創造好的網際網路生態環境,識別、打擊謠言,需要大家共同努力。”他表示。

網際網路平臺的推薦演算法在近日屢屢受到關注。

據媒體報道,11月20日下午,針對今年2月份遭受的“網暴事件”,董事長鍾睒睒在江西贛州接受採訪時說,希望先生,抖音、今日頭條及一切對我個人有過謠言傷害的媒體自媒體,我在等待你們誠懇的道歉。

彼時,鍾睒睒強調,沒有一種標準是不可以公佈的,應該公開公佈並讓所有使用者來評價其意義。“我請求頭條和抖音,不要以所謂的避風港原則,對這些行為進行搪塞。請立即刪除對我的傷害與誣衊。請求他們刪除言論、圖片,停止對一箇中國公民的侵害”。

有觀點認為,鍾睒睒大聲疾呼,不僅是因為飽受輿論壓力困擾,還有因為輿情確實給農夫山泉帶來的營收損失。

2024年上半年,農夫山泉核心業務“包裝飲用水”的營收同比下滑了18%,相比去年同期少賣了19億元,有業內人士估算,這次輿情給農夫山泉的營收造成了超過70億元的損失。

一名接近此事的知情人士對時代週報記者透露,“今年以來農夫山泉受到的網路攻擊較多,在抖音和今日頭條等平臺有許多負面。農夫山泉曾找到位元組相關業務對接人士,希望將負面訊息‘清零’。當時已經處理了部分不實資訊,但此事由於種種原因未能達成農夫山泉的全部要求。”

在鍾睒晱炮轟演算法幾日後,11月24日“網信中國”公眾號釋出內容:中央網信辦、公安部、工信部、市監總局等四部門釋出《關於開展“清朗·網路平臺演算法典型問題治理”專項行動的通知》,旨在進一步深化網際網路資訊服務演算法綜合治理,自即日起至2025年2月14日對網路平臺演算法存在的典型問題進行重點整治。

這次專項行動的要求非常細化,提出重點整治同質化推送營造“資訊繭房”、違規操縱干預榜單炒作熱點、盲目追求利益侵害新就業形態勞動者權益、利用演算法實施大資料“殺熟”、演算法向上向善服務缺失侵害使用者合法權益等重點問題。

專項行動持續至2025年2月14日,其中組織企業自查自糾(至2024年12月31日),核驗企業自查情況(2025年1月1日至2025年1月31日),深入評估治理成效(2025年2月14日前完成),並在專項行動期間開設舉報受理渠道。

(時代財經王夏綜合自第一財經、21世紀經濟報道、中國基金報、藍鯨財經等)

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