IT之家 12 月 20 日訊息，鐵三角音訊今日釋出召回公告，自 2023 年 10 月開始銷售的“ATH-SQ1TW2”真無線耳機，曾出現過因內建問題而導致充電盒冒煙或燒燬的情況，雖然沒有造成人員傷亡或火災，但出於安全考慮，官方將免費為受影響產品更換充電盒。
[適用產品 / 型號]
產品名稱：真無線耳機
型號：ATH-SQ1TW2
ATH-SQ1TW2 GR（EX）
ATH-SQ1TW2 BK（EX）
ATH-SQ1TW2 CA（EX）
ATH-SQ1TW2 NRD（EX）
ATH-SQ1TW2 NRD
ATH-SQ1TW2 PBW（EX）
ATH-SQ1TW2 WH（EX）
[目標產品的生產批次]
物件編號：2023-10 2323 至 2024-06 2425
[如何檢視適用產品]
產品型號寫在充電盒底部。
產品型號：ATH-SQ1TW2
開啟蓋子後，充電盒內部有一個製造批次標籤。
免費更換號碼：
2023-10 2323至2024-06 2425
號碼範圍為可免費更換的批次。不屬於適用批次的產品，或者帶有“B”的 4 位數字的產品，可以繼續使用。
包裝盒如下：
1. ATH-SQ1TW2 型號字尾 EX，召回的生產批次：2023-10 2343 至 2024-06 2425。
2. ATH-SQ1TW2 NRD，召回的生產批次：2322-2426。
IT之家附從更換產品的接收到交付到充電盒的回收流程：
1、透過網際網路或專用呼叫中心申請免費更換充電盒。
2、官方將透過指定的順豐速運服務運送更換的充電盒。替換充電盒位於紙板箱內的阻燃袋中。
3、將充電盒放入更換充電盒隨附的阻燃袋中，然後將其放入收到的紙板箱中交給順豐送 / 取件人員。（退回產品時，僅將充電盒放入包裝盒中。請勿插入耳機或充電線。）
透過網際網路接收：https://forms.ebdan.net/ls/9KNiNJUa?bt=yxy
專用呼叫中心：010-65860047-120
人工受理時間：週一至週五 9:00 至 18:00
集中召回期間為：2024 年 12 月 20 日至 2025 年 8 月 20 日
