打著“政府補貼”幌子的“芙蓉硒都五日遊”，最終變成被迫購物遊；旅遊期間，旅遊者被安排到合同約定外的購物店購物……近日，文化和旅遊部公佈了第二批旅遊市場秩序整治典型案例，旨在進一步規範旅遊市場秩序，推進旅遊業高質量發展。
旅遊是老百姓放鬆身心、感受生命美好的一種重要休閒方式，但在生活中很有可能因為旅遊經營者的違法行為，讓這種休閒之旅秒變添堵之旅。從文旅部公佈的典型案例看，當前旅遊市場上侵害消費者權益的現象仍時有發生。其中，以不合理的低價組織旅遊活動並誘騙、強制消費者購物，是旅遊市場一直以來存在的頑疾。
面對激烈的市場競爭，一些旅遊經營者不是想著如何最佳化旅遊服務、提供差異化的旅遊線路、提升消費者旅遊體驗，而是想繼續使用不合理低價攬客的老套路。為了避免套路被消費者識破，有的還打出“政府補貼”的幌子將不合理低價遊合理化。然而，“紙裡終究包不住火”，無論其一開始允諾的低價多麼誘人，最終還是要透過其他創收方式來彌補前期的投入並獲得相應的利潤，於是透過誘騙、強制消費者購物就成了常用的配套“宰客”伎倆。
由於不合理低價遊明顯違背價值規律，潛藏著侵害消費者權益的暗坑，擾亂旅遊市場秩序，侵蝕旅遊業的健康肌體，我國旅遊法早就對此明令禁止，監管部門也在持續進行整治。不過，仍有一些旅遊經營者心存僥倖，重蹈覆轍。此次文旅部對涉事旅行社予以嚴厲處罰並對外公佈，既是表明對違法行為的零容忍態度，也是在警示旅遊經營者：使用不合理低價套路攬客，其結果必然是會受到消費者的投訴和監管部門的處罰，最終傷及自身品牌信譽，仔細算下來並不是一筆劃算的買賣。
旅遊寄託著人們對“詩與遠方”的美好期許。期待在監管部門的持續治理下，旅遊經營者能對不合理低價遊堅決說“不”，從而讓消費者在每次出遊時都能放心、安心、舒心，而非在不合理低價遊的陷阱中上演步步驚心。
來源：人民日報
