近日，有網友釋出影片稱，“300多位在重慶的遊客1580元購買了‘重慶雙飛三亞遊’旅遊團，遊客到重慶江北機場準備乘飛機到海南時卻被告知因三亞旅行社未購買飛機票不得繼續行程，產生糾紛”。
12月21日，南都記者從海南省旅遊和文化廣電體育廳獲悉，該廳已向公安部門報案並將聯合重慶文旅執法部門和公安部門進一步深入調查。
重慶遊客滯留酒店（影片截圖）
影片顯示，參加該團的300多人多為老年人，每人團費1580元，按行程原定於12月19日10時起飛去三亞，旅遊大巴將遊客拉到機場後，又拉到酒店，被告知沒有飛機票，需要繼續等待，且沒有團費可退。旅行社工作人員稱，“原因出在地接社，因為我們把大部分的尾款打給地接社了，地接社那邊的機票出不來”。其否認該團是低價團，強調是正常旅遊團。
12月21日，海南省旅遊和文化廣電體育廳釋出情況通報。12月19日，有使用者釋出影片稱：“300多位在重慶的遊客1580元購買了‘重慶雙飛三亞遊’旅遊團，19日遊客到重慶江北機場準備乘飛機到海南時卻被告知因三亞旅行社未購買飛機票不能繼續行程，產生糾紛”。監測到這一網路資訊後，海南省旅文廳高度重視，立即指派廳行政執法局第一時間對重慶組團社以及海南地接社具體資訊進行核查。目前遊客沒有提供準確合同書證，重慶組團社提供的海南地接社聯絡人“韓某”，經該廳執法局連夜調查，並非海南地接社員工，執法人員聯絡後，其自稱一直在湖南從事旅遊行業，且不知曉組織重慶遊客來海南旅遊一事。
初步研判，該行為可能涉嫌社會人員未經許可經營旅行社業務，嚴重違法違規。該廳已向公安部門報案並將聯合重慶文旅執法部門和公安部門進一步深入調查，並對未經許可經營旅行社業務的旅遊亂象進行頂格處罰。事件後續調查和處置結果將聯合重慶方面及時向社會通報。凡是對於擾亂海南旅遊市場秩序和栽贓抹黑海南旅遊的，該廳都將嚴厲打擊，絕不手軟，一查到底。
採寫：南都記者 楊婷
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9.9元的一日遊，還可以享受免費午餐，你看到過這種低價旅行團麼？
近日，據重慶臺報道，50來名老人報名參加了9塊9的公園一日遊，還包一頓免費的午餐。
圖為老人展示的一日遊宣傳頁面
出遊當天，孫阿姨早上6點多就和姐妹們一起坐上了組辦方提供的大巴車。同行的五十來名老人在會場聽了一上午的課後，終於吃了一頓免費的老鴨湯午餐。中午時分，他們就被拉到了新牌坊轉盤旁的金頂路路口。
由於沒有導遊，五十多名老人找不到所謂的公園，只好原路返回。同團的範叔叔還說，他們都走到（金紫山）精神病院去了，都沒有找到公園。孫阿姨他們覺得受了騙。
該團沒有導遊，老人們走到（金紫山）精神病院去了，都沒有找到公園
範叔叔還稱，他們一共買了4個上課推銷的床墊，每個價值在1500左右。
範先生稱他們還買了4個床墊，每個要1500元
透過孫阿姨，記者電話聯絡上本次旅行團的現場陪同人員傅姐。對於這次不成功的一日遊，傅姐表示自己也不清楚原因。傅姐表示，這個旅行團收上來的錢都交給一個叫雪兒的人。
微信名叫雪兒的女子表示，她不清楚老人沒有找到遊玩的公園，又在雨中滯留的原因。她同時否認自己是組織者，只承認自己配合一家牛皮席廠搞了這次旅遊會銷活動。雪兒拒絕透露是哪家牛皮席廠組織的這次所謂一日遊實則會議營銷的活動。
微信名叫雪兒的女子否認自己是組織者
目前，孫阿姨他們已經向旅遊監管部門進行投訴。
涉事旅遊門店仍在營業？
正有老人趕來報名
據孫阿姨介紹，在微信群裡釋出9.9元一日遊的是叫雪兒的微信賬號。
記者找到了涉事店鋪，並撥打雪兒的電話，店鋪裡隨即響起手機鈴聲。
記者詢問9.9元一日遊的事情，雪兒連忙否認是他們組織的團，並表示不接受採訪，隨即火速鎖門下班。
圖為涉事店鋪
在採訪過程中，記者遇到有兩個老人前來報名參團。據悉兩位老人想報名參與的是第二天到四川遂寧的旅遊。
還有老人前來報名參團
這個四川遂寧的一日遊收費是70元每人，並且說會每人發5斤肉和豬蹄。
老人稱該團告訴他們說會每人發5斤肉和豬蹄
記者給兩位老人算了一筆賬，70元還不夠來回車費、伙食費和肉的價格。
目前，重慶市文化市場綜合行政執法總隊已經介入調查。
網友評論
ShuXian：9塊9還一日遊，還吃一餐？哪有這好事？
秋韻4677：貪小便宜的人，必定是要吃大虧的，天下沒有免費的午餐。
貓兒：喜歡佔便宜的，可憐之人必有可恨之處。
署光：9塊9，吃牛肉麵都要12塊，想都不用想了？？
五月十五：一天一當，噹噹不一樣。
低價旅遊團裡
擠滿了老年人
這種低價旅遊團，為何盯上的都是老年人？此前我們報道了，海南海口一名網友釋出影片稱自己母親執意要參加一個老年旅遊團，40元遊桂林四天三夜還包吃包住，自己勸誡還被說“不正常”。
影片的評論區裡全是感同身受的兒女們，無數人家裡都有痴迷超低價旅行團、怎麼勸都不聽的爸媽。報了幾十、幾百的旅行團出門，回來時帶著幾千、幾萬的被推銷“特產”。
兒女們勸別去會坑人，他們說我知道你別說了我有我自己的節奏。
圖為多位網友分享自家父母的受騙經歷
並且，這樣的低價顯然不足以覆蓋參團者的出行成本，行程過程中，旅行社往往會想盡辦法“開源節流”。
有一位博主@iren阿瑟曾數次報名體驗這類旅遊團，並將之命名為“鐵腚團”。
因為它們大多為了壓縮成本，全程採用旅遊大巴出行。
博主@iren阿瑟曾數次報名體驗這類旅遊團
博主報名的一個從武漢到長三角的低價旅遊團，不僅往返超過3000公里用大巴出行，上車一坐就是15個小時。
一個從武漢到長三角的低價旅遊團，往返超過3000公里用大巴出行
遊玩行程還安排緊密得令人髮指——
早上在南京，上午去了烏鎮，下午趕到杭州看西湖，晚上開到了上海看陸家嘴夜景。
每天只能睡4個小時左右，所有景點的遊覽程度都只能說是“到了”而已。
治理低價遊並不容易
所謂“不合理低價遊”，早在2015年就被旅遊管理部門明令禁止。標準很明確，比如價格低於地方政府或行業協會指導價30％以上的旅遊產品，便可被認定為“不合理低價遊”；近年來，文旅部更是多次強調，對不合理低價遊“露頭就打”。
隨著監管力度加大、市場日趨規範、成熟，不合理低價遊的生存空間越來越小。
復旦大學旅遊學院教授沈涵指出，近年來，旅遊管理部門和市監局對低價遊的管理、處罰都非常嚴格，旅行社也不敢再透過增加購物來彌補虧損。
不過，根絕“低價遊”卻不容易。
沈涵指出，相比於十幾年前，不法導遊會從旅行社處高價“買斷”遊客後，手段百出地榨取遊客價值。如今，部分“低價遊”旅行團會明確告知去特產店、小眾景點，用低價吸引一些價格敏感且時間寬裕的中老年人，主打一個“你情我願”。
最終，商家精準推銷、景點獲穩定客源、遊客花小錢觀光，旅行社賺折扣、返點……在多方“共識”下，一些“低價遊”形成了相對成熟的“商業模式”。
而且，中國旅遊市場大，發展水平參差不齊。舟山市文旅局曾發文指出，即便抽調近百名公安、市場監管、運管、交警等力量，對當地一著名旅遊市場進行監管執法，但相比越來越多的遊客，“執法力量反而顯得單薄”。
部分旅遊團也在“打擦邊球”，鑽監管漏洞。比如，不搞“強制消費”但“地接導遊”故意拖延在購物點的停留時間；讓遊客聲稱“自願購物”並全程錄影……
沈涵建議，如果真的想參加“低價遊”，可以事先拍下車牌、導遊、導遊證件等照片，萬一遇到強迫購物、導遊無證上崗、旅遊海報虛假宣傳或其他侵權行為，可以透過“12345”熱線等渠道投訴、舉報，並提供違法線索。
