在ChatGPT大火後，似乎找到了將AI（人工智慧）轉換為營收的方法。當地時間1月30日，美股收盤後微軟釋出2024財年第二季度財報。這也是收購動視暴雪後的第一份財報，不過相較於遊戲業務，AI業務表現頗為亮眼。也因為市場對和AI熱情不減，推動不久前榮登全球市值最高寶座的微軟在2023年最後3個月取得創紀錄的季度營收。
雲業務超預期
財報顯示，截至2023年12月31日的3個月，微軟營收達620.2億美元，同比增長18%；淨利潤同比增長33%至218.7億美元。分業務部門來看，報告期內，微軟智慧雲業務收入達258.8億美元，比分析師預期的252.9億美元還高20%。生產力和業務流程部門收入192.5億美元，個人計算業務收入168.9億美元。
同時，智慧雲在微軟的業務中增長速度保持領先。受Azure推動，該季度微軟智慧雲業務收入同比增長20%，其毛利率更是增至72%。報告期內，微軟研發投入達71.42億美元，同比增長4%，環比增長7%。2023年11月，微軟在Microsoft Ignite大會上推出微軟自研晶片Azure Maia，用於加速雲端大模型的訓練和推理，同時推出了Microsoft Azure Cobalt CPU處理器。
在過去的12個月中，微軟股價漲幅已超過60%。早在1月12日，微軟就超越蘋果成為全球市值最高企業。一週前，24日盤中，微軟市值超過3萬億美元，成為了繼蘋果之後首個跨過3萬億美元門檻的公司。
財報釋出當天，微軟股價收於每股408.59美元，跌0.28%，總市值達到3.04萬億美元，高於蘋果的2.9萬億美元，在盤後交易中一度跌超2%。但隨著高層在財報後電話會議上給出積極的業績指引，微軟股價基本收回了跌幅。
據悉，微軟執行長薩提亞·納德拉（Satya Nadella）在業績電話會召開之後透露了AI工具Copilot的功能清單。納德拉稱，Copilot能夠提供文件或會議記錄摘要，此外還能完成更加複雜的任務，如將Word文件轉換為Powerpoint文件。
納德拉還強調了AI業務對此的貢獻。他表示，微軟目前擁有5.3萬名Azure人工智慧客戶，有三分之一是去年新加入的。而公司CFO埃米·胡德（Amy Hood）則表示，Azure和其他雲服務的增長中，有6%與人工智慧有關。
接下來，對人工智慧的投入將繼續。微軟過去幾年已經向OpenAI投資了130億美元，在去年底的OpenAI高層事變之後，獲得了其無投票權的董事會席位。
遊戲大裁員
除了AI業務外，本次微軟財報的另一大亮點在遊戲。去年10月，微軟終於完成了對動視暴雪的收購，並在財報中將其計入Xbox部門。
動視暴雪是全球知名遊戲發行商，有《使命召喚》《魔獸世界》《星際爭霸》和《暗黑破壞神》等作品。早在2022年初，微軟就宣佈要收購動視暴雪，但遇到了同行及監管力量的阻撓，近兩年之後才終於完成收購。
經此一役，微軟一躍成為全球第三大遊戲公司。動視暴雪被吸納進微軟Xbox Studio，微軟的遊戲陣容頓時得到了加強，多款遊戲登入平臺，並被逐步納入Game Pass訂閱服務中，大幅提升了Xbox的競爭力。
這是完成收購之後微軟的首份季度財報，對動視暴雪的收購沒有讓微軟失望。Xbox營收上漲49%，而Xbox內容及服務業務收入更是大幅增長61%。微軟遊戲部門營收也被推高至71億美元，已經超過了Windows部門的52.6億美元。
但財報特別指出，動視暴雪為公司帶來20億美元淨收入，不過收購及整合成本高達9.3億美元，運營費用15.9億美元，導致業務出現4.4億美元虧損。
這也解釋了微軟在完成動視暴雪收購之後大刀闊斧的裁員行動。上週，微軟宣佈將針對遊戲部門裁員1900人，裁員比例佔遊戲部門總人數的8%，涉及動視暴雪、ZeniMax和Xbox團隊，但是以動視暴雪為主。微軟方面表示，這是由於微軟遊戲和動視暴雪的領導層正致力於將戰略和執行計劃與可持續的成本結構保持一致。
“上週三還在開會的人，週五一整組被團滅了。”剛剛經歷動視暴雪大裁員的之源對北京商報記者說道，“這是我第一次經歷裁員，感覺一切發生得好突然，因為之前工作很忙，一點裁員的風聲都沒有。當時真的不知道怎麼消化這個資訊。因為是裁了一個大組，所以沒有HR單獨約談，沒有和老闆的約談，只有簡短的通知和新聞標題。”
微軟遊戲業務副總裁Matt Booty在另一份備忘錄寫道，暴雪總裁Mike Ybarra和首席設計官Allen Adham也將離開公司，Ybarra在社交媒體上確認了這一訊息。
之源感嘆稱，“很多同事都是在暴雪工作了十幾年的，很難想象他們得多難過。前一天都還一切正常，第二天工作直接沒了。更可惜的是，這個正在開發的專案我們員工自己內部測試的時候真的玩得很開心，但玩家們以後再也不可能體驗到玩這款遊戲的感覺了”。
網際網路時評人張書樂表示，此次裁員將給動視暴雪的遊戲業務帶來不可避免的陣痛期，如何讓動視暴雪手中《守望先鋒》《魔獸世界》等重量級IP為己所用，真正賦能Xbox業務，是微軟接下來需要著手解決的問題。
更長遠來看，張書樂認為，微軟把當前Xbox主機增加內容當做小成果，其戰略方向則是為即將開啟的新一輪次世代遊戲平臺（或許是元宇宙平臺載體）做內容準備。其下一代平臺的立足點或也會如兼顧掌機、主機和PC網遊的Switch一般，成為更廣義的跨屏存在，而真正的3A大作和經典IP將成為招攬玩家的金字招牌。
北京商報記者 方彬楠 趙天舒
