11月12日下午,有網友在社交平臺吐槽表示,“在通州半程馬拉松比賽時辦了一張北京銀行信用卡,收到後發現卡面印著‘菜狗’圖案,感覺一言難盡。”
《銀行財眼》注意到,這張“菜狗”銀行卡是北京銀行推出的一款以蔬菜精靈“白菜狗”IP形象為卡面的聯名信用卡,於2022年7月面市。
北京銀行這張印有“菜狗”圖案的信用卡引發了爭議。有網友認為“菜狗”圖案的信用卡很可愛。對此,發貼人表示“各有所愛”。
另外,也有網友認為卡面圖案不合適,在評論區對發貼人調侃“你跑馬拉松,然後北京銀行說你是菜狗”。還有老股民認為“單看‘菜狗’本身沒問題,但與銀行卡結合起來就不合適。”
對此,《銀行財眼》致電北京銀行信用卡中心求證,客服表示“北京銀行確實有蔬菜精靈聯名信用卡,卡面是‘白菜狗’,在2022年7月15日首發。對於網友吐槽的問題,我們記錄下來,稍後會有專人回覆。”
對於“菜狗”聯名信用卡引發的爭議,北京道譽聲譽管理服務有限公司執行董事李利明對《銀行財眼》表示,“銀行對目標人群做定向營銷時,肯定要考慮他們收到卡後的直觀感受,要避免出現讓人感到不快、不爽的情況。如果是這位跑友一個人感覺不快,那有可能是他個人比較敏感,如果有比較多的跑友都覺得‘菜狗’卡面會帶來不適,那銀行就有必要正式這個問題。‘菜狗’卡面的信用卡更適合相關IP的粉絲人群,他們可能比較喜歡,但對於跑友來說這樣的卡面不合適。”
李利明認為,“銀行在營銷策略上應該更細分化。對於跑友,銀行應該考慮針對這一群體做一款他們喜歡的卡面聯名,而不是說不管什麼使用者群體,都拿銀行現有的信用卡統一推銷。客戶感受如果不好,對這家銀行的聲譽是有影響的。”