每到逢年過節
貴州茅臺都會在線上、線下平臺
放量投放原價飛天茅臺
近期，山姆會員店也投放了原價飛天茅臺
然而，有消費者向上海法治報反映
作為山姆的卓越會員
他抽中了“原價購買飛天茅臺”的資格
但提貨卻要去深圳、廣州、珠海三地
上海本地門店反饋暫無庫存
01
抽中“原價茅臺”購買資格，上海提貨沒庫存
家住上海的張先生是山姆的卓越會員。1月下旬，他收到山姆會員店發來的一條簡訊，簡訊內容為：“您已抽中了飛天53%vol 500ml貴州茅臺酒預約購買資格（1499元/瓶），限定兩瓶。搜尋山姆商品福利小程式，進入小程式驗證併購買，請您務必在選定的提貨時間到店提貨，超時將取消訂單並退款。購買後轉售將喪失未來抽籤資格。”
下單前，張先生諮詢山姆客服，是否可以在上海地區提貨。客服反饋，在當地門店有庫存的情況下，可以直接付款提貨。於是，他果斷支付了2998元購買了兩瓶茅臺。
張先生告訴記者，1月28日，客服來電登記了他的身份證、手機號、APP購買記錄等，告知1月29日可以去山姆高科西路店提貨。沒想到當天晚上，工作人員卻再次聯絡，表示1月29日提不了貨，要張先生繼續等待。至於什麼時候能提貨，工作人員表示不清楚。
家住蘇州的李小姐也有類似的遭遇。1月25日，她收到了山姆的“原價購買茅臺”的中獎簡訊，但提貨地點只能選擇深圳、廣州、珠海三個城市。李小姐打了客服電話，回覆可以直接付款在蘇州當地領取。李小姐付款後和當地門店確認，都說沒貨。
02
“原價茅臺”只供卓越會員
想抽中原價茅臺購買資格，有哪些“門檻”呢？山姆客服告訴記者，首先須滿足開通卓越會員。山姆普通會員為260元一年，卓越會員為680元一年。此外，對於持卡時間、月消費次數、是否購買過茅臺等也有相關附加條款。
上海地區是否真的沒有“普茅”庫存？記者開啟山姆APP，其售賣茅臺的型號規格齊全，有珍藏版、限量版、陳年茅臺等，比如茅臺53度百年金獎傳奇500ml售價為3899元/瓶，53度珍藏版475ml售價為3557元/瓶等，但最為熱銷的“普茅”未見蹤影。
針對張先生在上海提不了貨的問題，客服表示，飛天53%vol 500ml貴州茅臺酒只作為卓越會員茅臺進行預售活動，不會在山姆門店內銷售。每次卓越會員活動的地區都不一樣，這次活動的地區為深圳、廣州、珠海，因此，中獎的會員在這三個地方提貨是沒有問題的。當地門店有庫存的情況下，可異地取貨。客服還表示，2月2日活動結束前，如果未取貨的話，會取消訂單，錢會退回到張先生賬戶。至於提貨時間，客服建議諮詢當地門店。
記者隨後又聯絡了高科西路門店，工作人員回覆，張先生的相關資料已經登記完成。像張先生這樣的情況不少，門店正在積極和總部協調貨源。但工作人員表示年前茅臺貨源緊張，張先生提到貨比較難。
經多次溝通，山姆高科西路店工作人員近日向記者反饋，門店將按登記順序依次解決卓越會員異地提貨茅臺的問題。“現在總部每次到的量不多，我們會按照登記順序依次安排會員提貨。即便超過活動時限，一旦門店到貨，張先生依舊可以至門店以2998元兩瓶的價格購買並提貨。”
03
律師說法：消費者可要求山姆擇期交付
德恆上海律師事務所王詩傑律師表示，張先生已抽中該活動參與資格，在與山姆方面溝通後以原價購入兩瓶茅臺，此時張先生與山姆之間的買賣合同已經成立且合法有效，雙方對交易標的、價款、交付時間及地點等均達成合意，張先生已經付款，履行了自己的主要義務，根據《民法典》第509條規定：“當事人應當按照約定全面履行自己的義務。”山姆應當依約向張先生交付茅臺酒或者另行約定交付的時間及地點。在此之後，山姆逾期未交付且表示有缺貨可能，無法確定交付時間，甚至有可能無法履行，已構成違約。
《民法典》規定：“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。”進一步考慮到茅臺酒是種類物，山姆不存在難以繼續履行的情況，因此張先生可以要求山姆繼續擇期交付。
上海法治報記者 | 章煒
