辛巴被實名舉報帶貨涉虛假宣傳的事項迎來新進展。
11月29日，舉報辛巴直播帶貨的博主桃白白style發微博稱 ，收到了廣州市白雲區市場監督管理局的紙質答覆書。答覆書顯示，經調查，博主舉報的辛巴在10月19日直播推廣中涉嫌虛假宣傳的情況，部分屬實，決定依法立案調查。
對此，證券時報·e公司記者聯絡辛巴所在的辛選集團，不過截至發稿並未獲得回應。
回溯來看，此前，據媒體報道，辛巴及其徒弟蛋蛋在一場直播帶貨中，宣稱一款“HomePro合普諾愛畢可免疫球乳鐵蛋白”的調製乳粉對鼻炎、發燒、腳氣、口氣、蕁麻疹等症狀有效果，且能在兩小時內顯著提升免疫力。
媒體報道顯示，在直播中，蛋蛋在推介前述合普諾愛畢可產品時直言道，“現在媽媽們都當成感冒藥來買，家中必備。家裡小孩有鼻炎的、發燒的，不用去給他吃感冒藥，你給他們上兩條愛畢可，他那個燒應該就發不起來了。”蛋蛋還稱，各種身體免疫，這款產品都管用。
辛巴的表述則更為直接：“有鼻炎的和孩子免疫力低下的，大夫線下給開的就是這款”“喝完之後，你發現自己不愛感冒了，口腔不潰瘍了，鼻炎不犯了”“難受的時候會長蕁麻疹，腳氣會犯，口氣也會犯，反正各種炎症，長期喝它就OK”……
直播中，辛巴還多次暗示產品功效：“鼻炎、總流鼻涕，吃完兩三個小時鼻涕沒了。鼻炎的人吃完之後2小時……”稍作停頓後，似乎是為了規避平臺稽核，辛巴反覆做出“好了”的口型。此外，辛巴還表示，這款產品可以實現兩個小時提升免疫力，自己儘量隱晦表達，“大家懂就可以了，直播有很多東西不能說，你們能理解吧”。
為了提高銷量，辛巴在直播中不斷壓低產品單價，從“399元兩盒”最終調整為“399元5盒”。而在該款產品的推介尾聲，蛋蛋在直播中宣稱銷量已超20萬單。而依據每單399元的價格估算，辛巴該場直播中對合普諾愛畢可的帶貨銷售額或為7980萬元。
11月6日，持續關注此事的網路博主“桃白白style”發影片曝料稱，已於當日向廣州市白雲區市場監管部門實名舉報了辛巴直播帶貨虛假宣傳一事，“等待官方的公平處理”。
11月25日晚間，辛選方面公佈自查自糾調查結果。其中提到，10月19日帶貨的“合普諾Epicor愛畢可酵母調製乳粉”，主播在講解產品過程中存在措辭不當。辛選對當天銷售的產品做退款處理(已發貨和被動退款的使用者，如有疑慮，可支援申請退一賠三。)
值得一提的是，11月28日，中國消費者協會發布2024年雙11消費維權輿情分析報告，對10月20日至11月16日期間相關消費維權情況進行了網路大資料輿情分析，共監測到“消費維權”吐槽類資訊1160435條，佔“消費維權”總資訊量的5.75%，吐槽主要集中於直播帶貨、產品質量、優惠套路、技術服務等方面。
監測期間，有關“直播帶貨”的負面資訊共230675條，日均8238條，曲線峰值在活動伊始即出現，週期記憶體在多次波動。有關“產品質量”的負面資訊共129462條，日均資訊量4624條。11月5日達到峰值，為20281條。關於產品原料的曝光和討論在監測期內十分熱烈，一些品牌企業產品的品控受到消費者質疑，比如衛生巾長度縮水等。
中消協指出，有些主播虛假宣傳，在“塌房”的邊緣試探；有些品牌以次充好，在產品成分、標準上搞小動作，消耗了消費者的信任；有些平臺選擇走回老路，重新玩起“優惠套路”的把戲，令消費者心生反感。
中消協提出三點建議，一是圍繞直播帶貨加強分析研究工作；二是高度關注產品標準、品質相關投訴；三是做好活動期間價格波動監測。電商平臺要切實落實審查核驗義務，保障活動規範、透明，透過提供更加精細化和個性化的服務來改善消費者的購物體驗。既不“卷”低價，也不“卷”規則，讓消費者更容易理解和參與，輕鬆選擇、明白消費。嚴禁不按規定明碼標價、價格欺詐等侵害消費者權益行為，打擊營銷亂象，營造清朗、公平的網路消費環境，讓消費者放心消費、舒心消費。
責編：彭勃
校對： 李凌鋒
