文 | 金寧
打假網紅的流量和“食品安全”的公眾議題的距離是多少？
答案是：相差126公里，外加一片海。
前段時間，網路打假人“松哥打虎”、“賞金獵人 灰燼”展開了對良品鋪子的“咆哮式打假”。
隨後11月18號晚，武漢市場監管部門釋出情況通報稱，“松哥打虎”、“賞金獵人 灰燼”舉報的問題“並不成立”。
同時很多“眼尖”的網友還發現了“松哥打虎”影片的裡諸多疑點，包括檢測機構的資質、樣品快遞地址等等。
目前“松哥打虎”的打假影片雖然已下架，但對良品鋪子來說，對其造成的惡劣影響還在蔓延——權威部門的調查通報，也無法挽回良品鋪子在此輪輿情風波中遭受的損失。
由於“松哥打虎”他們“選”的時間，恰恰是在“雙11”和消費行業的年貨節前夕，網上的負面輿論很直接地影響到了良品鋪子在這些大促期間的銷售。
更嚴重的是，“松哥打虎”造成的輿情，還引發了網上對良品鋪子品牌及其員工、家屬的各種“網暴”。良品鋪子的直播間被部分網友惡意攻擊謾罵，很多員工的社交賬號也被各種不堪入目的留言“攻佔”。
輿論環境也是重要的營商環境。
一個又一個片面解讀的影片，一場“咆哮表演”式的打假——“鬧劇”背後，是企業十幾年積攢起來的口碑被踐踏，正常的生產經營活動被擾亂，甚至連員工的生活都被幹擾。
但真相遠還不止，流量的背後是這些打假人的生意經：“松哥打虎”已經開始直播帶貨了。
從這個角度來說，“松哥打虎”收割的是網路流量，打的是企業的正常經營生產，打的是相關聯的十幾萬老百姓的小康生活，打的中國民營經濟發展的信心。
讓民營經濟創新源泉充分湧流，讓民營經濟創造活力充分迸發，離不開良好網路輿論環境的呵護。只有還網路生態以清朗，還市場競爭以公平，才能幫助企業專心致志謀發展。
1、“咆哮式”打假人消耗社會資源
在輿論場上，許多人將打假人視作中國食品安全的推動者。他們固然有貢獻，但斷言食品安全都是靠職業打假人打下來的，實則埋沒了真正的功臣。
我們不妨看一組資料。2023年，全國市場監管系統查辦食品案件54.4萬件，罰沒金額26.3億元。
這54萬多起食品案件中，由打假人舉報的幾乎微不足道。
而“松哥打虎”這樣裹挾網路輿論的咆哮式“維權”，實際上帶來的更多是行政執法、司法資源的浪費，以及對營商環境的破壞。
良品鋪子此次事件就是典型案例。
中國食品產業發展至今，無論在生產端，還是在監管端，都已經形成了一套非常複雜且縝密的流程、體系。
從武漢市場監管部門的公告中我們就能看到，為了查清案件真相，他們聯絡了多地監管部門，可以說是抽絲剝繭地對良品鋪子進行調查，最後均未發現問題。
反觀“松哥打虎”，他手裡所謂的證據，只是一份由“拱北海關技術中心”出具的、未蓋有CMA章的檢測報告。
別被“拱北海關技術中心”這個名稱所迷惑，它並不是大家印象裡的“海關”，而是拱北海關所屬公益二類事業單位。而它們出具的檢測報告，也不具有對社會證明的作用。
國家認監委《關於推進檢驗檢測機構資質認定統一實施的通知》（國認實〔2018〕12號）中有過明確規定：“未加蓋資質認定標誌（CMA）的檢驗檢測報告、證書，不具有對社會的證明作用。”
事實上，如果你仔細看“松哥打虎”的報告，會發現拱北海關技術中心已經說明：報告專案不在實驗室CMA/CNAS範圍內，不對真實性負責，檢測資料和結果僅作為科研、教學或委託單位內部使用。
拱北海關檢測機構工作人員也對外澄清，表示在接受委託時，已明確告訴委託方報告無法蓋相關資質章，“僅提供內部技術交流和科研用途”，“松哥打虎”稱可以接受這個情況。
“松哥打虎”明知報告不具效力卻硬要用，背後的原因耐人尋味，具體我們稍後再分析。
眼下可以得出的結論是，“松哥打虎”用來向有關部門舉報的“證據”，和法律上意義上的實證相去甚遠。
但恰恰是這樣一份算不上實證的“證據”，導致相關部門消耗了大量時間和精力，才得以澄清的真相。
毫無疑問，這是一種對行政執法、司法資源的浪費，它有可能導致真正的違法者被發現得更遲，而我們所有人，都將深受其害。
2、“松哥打虎”收割流量或為賣貨
民以食為天，自古以來都是如此。但這句話被流量裹挾以後，已經變味了。
當某些網紅面對鏡頭，以一種近乎咆哮的方式調動觀眾的情緒時，實際談論的還是食品安全嗎？
“流量”才是他們的目的。
今天再回過頭去看“松哥打虎”所謂的打假，更像是一場為了博取流量而精心策劃的表演。
在“松哥打虎”的短影片中，曾著重強調他們從7月開始對相關產品進行檢測，卻直到10月30日，才向武漢市場監管部門進行舉報。
他們或許“踩準”了企業正在忙接下去的大促，會為了後面的正常經營向他們“妥協”。
但“松哥打虎”沒想到良品鋪子選擇了“硬剛”。
不過影片中最“博眼球”的，可能還是他們扛著顯微鏡衝進良品鋪子大樓，在眾目睽睽之下對比食品成分的橋段。
和那些爽文、短劇一樣，在這個橋段中，觀眾最好不要思考“如果一臺淘寶上隨隨便便能買到的顯微鏡，就能檢測食品成分，國家為什麼還要辦各種檢測機構？”，只需要沉浸在他精心編織的“草根對抗資本”敘事中，一“爽”了之。
然而，高潮迭起的爽文畢竟不是現實，於是“松哥打虎”的劇情很快就產生了漏洞。
細心的網友發現，在11月2日釋出的影片中，“松哥打虎”對於送檢流程給出的說法是，在門店下單進行公證後，直接寄給了拱北海關中心。
而在11月19日的影片中，“松哥打虎”展示的順豐物流單顯示，收貨地址既不是拱北海關的地址（正確地址：廣東省珠海市香洲區銀燁路501號），也不是惠州海關的地址（正確地址：廣東省惠州市惠城區仲愷大道）
經過搜尋發現，“松哥打虎”郵寄的這個地址，與拱北海關中心根本不在一個市，兩者之間直線距離接近126公里，中間還隔了一部分南海。
相信很多人都曾看到這樣的言論：網紅追逐流量沒錯，只要能對食品安全問題起推動作用就可以。
然而，失之毫釐，差之千里。
現在，“追逐流量”和“食品安全”之間的距離有了一個具象的數字：
126公里，外加一片海。
另一個值得玩味的細節是，也有網友發現，“松哥打虎”郵寄的地址附近有一家“廣東精誠致遠檢測技術服務有限公司”，經過企查查查詢，這是一家只有5名員工的微小企業，這樣的企業，在自己的抖音官方賬號上還說“不拒任何客戶”。
此時去思考“松哥打虎”不顧說明也要用拱北海關技術中心的檢測報告，或許存在這樣一種可能性：
“松哥打虎”確實找了許多檢測機構，但大多數機構並沒有給出他想要的結論，也不利於推動他的劇情。
與此同時，這些打假人還在網上鼓動大家，在良品鋪子網店進行惡意大量下單，等商家發貨後則要求退款，此舉不但干擾了企業正常的經營，還讓企業承受了大量的物流費用。
打假人可能不知道的是，根據相關法律法規，如果惡意下單並在網路大肆傳播，嚴重者可能構成網路尋釁滋事，依據《治安管理處罰法》可以對其進行行政拘留及罰款。
對此，社會上已有很多類似判例。而那些組織或跟風去良品鋪子店鋪進行惡意下單的，還想“博流量”的人來說，很可能會給自身帶來嚴重後果。
話說回來，正當不明真相的網友被某些人“忽悠”走違法違規之時，“松哥打虎”可沒有耽誤賺錢，這不現在直播賣貨已經開始了。
3、惡意行為或將影響民營經濟發展
“造謠一張嘴，闢謠跑斷腿。”
透過覆盤“松哥打虎”打假良品鋪子能夠發現，這句耳熟能詳的話，是企業在遭遇“咆哮表演式打假”時的真實處境。
即便良品鋪子在遭遇打假後，主動要求官方介入，還先後主動調取和送檢了“桂香堅果藕粉”和“酸辣粉”兩類產品共計25份檢測報告，但這些隱藏在水面下的有力舉措，卻無法阻止“松哥打虎”繼續將輿論風波愈“演”愈烈。
某種程度上，這正是實體企業的困境所在。
在大眾感知內，企業財大氣粗，處於強勢地位。但實際上，面對惡意打假人的“咆哮表演”時，企業處於弱勢。
因為企業需要需要花大量時間、資源、精力進行調查，同時採取符合規範的應對措施，拿出一些列的權威來“自證清白”。
但這個時候，往往導致在輿論場上的發聲節奏落後於打假人，從而陷入被動。
退一步說，哪怕最終能澄清事實，對企業的經營也會造成極大的影響。尤其近些年，消費行業正處於產業調整的關鍵時期，整體壓力偏高，許多企業都面臨巨大的挑戰。而這種不必要的輿情風波，對品牌的影響卻是影響惡劣的。
反觀打假博主，即便言論被證偽，往往也無需承擔責任。
甚至企業的退讓，反倒成了某些打假人嘴裡“心虛”的體現。近段時間，網上出現一些言論，稱食品企業不敢站出來支援良品鋪子，是因為“天下烏鴉一般黑”。
然而，他們沒說的是，企業之所以退讓，正是因為打假博主成本太低，很多企業實在是經不起某些打假人群體連續不斷的騷擾。
這並非危言聳聽，良品鋪子此前就曾被打假網紅威脅“每天舉報你2個產品。”
不過好在，扶持民營經濟仍是國家的主旋律。
今年多份國家和地方出臺的檔案中強調，要打造良好的營商環境。顯然，保護民營企業不受汙衊，正是良好營商環境的一環。
11月24日，國家網信辦釋出《關於開展“清朗·網路平臺演算法典型問題治理”專項行動的通知》。
當晚，“松哥打虎”舉報影片被下架。
或許，這正是國家給出的明確訊號：在網上“咆哮”的打假人們，別再繼續為流量“謀害”中國民營企業了。
