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走出低谷的智慧手機,有這樣一個教科書案例

2024-01-30 00:06:55

2023年初vivo的年會上,CEO沈煒喊出“埋頭種因,企業才能基業長青”的口號,由此開啟了向上突破後守住江山的一年。

延續前幾年的大環境趨勢讓各個廠商面臨大考,上半年熱搜上“年輕人為何不換手機”、“手機為何賣不動了”等相關話題不斷。好在歷經曲折後,市場逐步走出低潮。據Counterpoint的手機銷量月度報告顯示,2023年第四季度,中國智慧手機銷量觸底回升,同比增長6.6%,為在連續10個季度同比下降後首次實現季度同比增長。

逆水行舟,不進則退。一改頹勢的背後,往往意味著新的增長和技術萌芽,隨之而來的則是新的消費需求和市場變革。

更具挑戰性的市場狀態,反而讓vivo更具確定性。過去一年,vivo堅持埋頭種因,在下滑中找增量,Counterpoint最新資料顯示,2023年vivo以16.9%的市場份額拿下國產手機品牌頭把交椅;Canalys的報告也表明,vivo以超4400萬臺的出貨,拿下16%以上的市場份額,為國產品牌首位。

穩站船頭的同時,也打破了“行業失去創新”的魔咒,等到了繁花盛開。

紮實築基,穩坐高階

2022年的手機市場寒氣逼人,為突破困境主流廠商們紛紛瞄準高階市場,以此激發消費者的換機熱情。

vivo在摺疊屏和高階旗艦X系列上雙雙發力,強化了“技術驅動”和“設計驅動”兩大引擎,打了幾場硬仗後,完成了認知、品牌、產品及創新能力,多個維度從量變走向質變的過程。

底層技術佈局開花結果,高階產品能力顯著突破,2023年站穩潮頭成了重點。一年裡,vivo旗下先後推出vivo X Fold 2、vivo X Flip、iQOO 12系列、vivo X100系列以及vivo S18系列等新機,價位覆蓋自兩千到上萬元的價位段,並且取得不俗成績。

摺疊屏市場上,vivo X Fold 2和vivo X Flip是vivo交出的滿意答卷,幾乎可以說是做到了盡善盡美。

vivo X Fold2將旗艦效能裝入輕薄機身,在巨幕體驗、生產力革新、蔡司影像與外觀設計方面實現了全新升級,第二代驍龍8處理器、蔡司T*光學鏡頭、自研影像晶片V2等等,真正做到了“全能也輕薄”。

而作為vivo的第一款小摺疊產品,vivo X Flip以小巧的外觀、魔鏡大外屏、懸停蔡司影像、超耐久輕量鉸鏈、旗艦級晶片和螢幕配置,真正做到了拉齊直板旗艦配置,超越直板旗艦體驗,成為最強小摺疊。

事實上,比起友商為了輕薄而在配置上做出妥協,從第一代大摺疊產品X Fold開始,vivo就堅持“先旗艦,後摺疊”的產品理念,首先確保跟直板旗艦一樣好的全面體驗,再談摺疊形態的創新價值。這是vivo摺疊旗艦最大的不同。

從量產到全能,再到全能也輕薄,vivo摺疊屏產品不斷超越市場期待,讓使用者對摺疊屏的態度,從摺疊屏1.0時代的試水嚐鮮,變成摺疊屏2.0時代的“一用難回”。而vivo在2023年也憑藉“全能也輕薄”、“有顏有實力”兩個關鍵詞,開啟了摺疊屏3.0時代。

年底的子品牌iQOO 12系列也為vivo的高階化添了一把火。出色的硬體配置、優秀的體驗加上極具競爭力的價格,讓其迅速成為消費者關注的焦點,開售3分鐘就超過了上一代的全天銷量,出乎了不少人的預料。

單看硬體引數確實給足了誠意,iQOO12全系搭載第三代驍龍8和自研電競晶片Q1,繼續提升效能和遊戲體驗,同時更新了影像系統,標配大底主攝和潛望長焦,可以說是有史以來最強的一次全面升級,做好了匹配不同消費者全場景需求的準備。

而作為主力高階X系列機型也完全撐起了vivo的門面。

相關資料顯示,vivo X100系列上市首日便創下了10億元的銷售額,重新整理了vivo歷史上所有新機型的首銷紀錄。與前代產品X90系列相比,銷量增長高達740%。

驚人的成績與vivo這幾年堅持高階市場的戰略正相關,在經過X80、X90系列兩代的鋪墊後,X100系列的成功也在情理之中。

早在三年前,vivo就與聯發科開始共同探索“全大核”架構設計的構想,最終推動天璣9300的問世,並首發於vivo X100系列。雙方的聯合調校涵蓋了效能、AI、顯示、影像、續航、安全、遊戲和通訊等八大領域,讓vivo X100系列形成跨領域的綜合優勢。

vivo自研晶片技術的積累,也能讓天璣9300發揮更大的價值。最新一代6nm自研影像晶片V3,能夠透過第二代FIT雙芯協同機制聯動天璣9300,帶來更強大的計算攝影能力,支援4K電影人像影片。無論新手還是資深使用者都能輕鬆出片,vivo X100系列成為目前市面上錄製影片表現最好的安卓手機之一。

手機市場大浪淘沙之後,vivo長期埋頭種因的收穫和價值,成功塑造出了高階品牌該有的調性,而在成績和成長背後,則是vivo悶聲做大事的“本分”思維。

思路決定過程,過程決定結果

回過頭看,vivo在2023年之所以能繁花盛開,本質是思路轉變決定的。

國內手機行業發展至今,傳統常用的產品定義思路一種是以價格優先,在與友商同樣的價格段上做出儘量高配的產品;另外一種是以產品力優先,從使用者需求出發,用產品吸引消費者。

而縱觀當下被市場認可的產品,幾乎都是選擇的第二條路。道理也很簡單,滿足使用者需求,甚至是使用者共創,才是消費者所需要的。

但是這種思路也存在變數和風險。採購更好的零件、投放更精準的營銷,大多廠商都可以做到;可塑造企業文化、堅定產品思維、組織架構調整等,這些短期內難以複製的系統性能力,才能更快速地適應行業變化。

使用者體驗優先的策略,貫穿了vivo發展的始終。

vivo執行副總裁、營運長胡柏山曾說,vivo是使用者導向型的企業,多年來經營產品儘管在形式上經歷了電話機、尋呼機、無線固定電話、功能機、智慧機,但本質上都是滿足使用者需求的不斷變化,始終把使用者的需求放在第一位。“環境發生變化的時候,企業要跟著使用者需求去變,不能自己在原地打轉、刻舟求劍,使用者需求、使用者導向,始終是vivo最大的核心。”

2023年之後,vivo調整產品線保留下X系列、S系列、Y系列以及子品牌iQOO,不再像過往一年迭代兩款甚至是三款,整體釋出新機數量相比2022年大大減少。

或許在外界看來,這可能會影響到整體銷量和利潤,但對於品牌來說,能在有限的機會內提供更高質量的產品,本身就是一種升級。

將創新重點放在使用者剛性的長期需求,也是vivo“本分”思維的體現。

2019年vivo X系列首次確立了影像、效能、系統、設計四大長賽道方向。要知道,長賽道就是產品的根,意味著這四個方面可以在5到10年內持續不斷地提升,不斷地為使用者去卷,透過研發不斷匹配適應使用者需求的結果。

以影像長賽道為例,vivo投入研發超過千人,在全球設立五大影像研發中心,近年來陸續推出微雲臺、自研影像晶片等新技術,並與蔡司等全球知名企業深度合作開發,將領先的影像體驗帶到手機上,推動著移動影像的不斷發展。

再比如藍心大模型的問世,也是在看到消費者開始關注大模型究竟和生活有什麼關係之後,vivo下決心投入研發的,並已經整合到最新的產品上。在讓消費者感受到大模型帶來的便利性同時,形成在高階手機市場上新一層的競爭優勢。

底層技術的研發,需要進行長期、持續地投入,離不開大量的先進人才和鼓勵創新的氛圍,更少不了把冷板凳坐熱的決心。胡柏山透露稱,vivo目前75%的員工是研發人員。這種超高研發佔比,放眼全球都屬TOP級別。

也是這份對使用者、對技術、對研發、對創新的重視,讓vivo在2023年給行業、給消費者交上了一份精彩的階段性滿分卷。

想要繼續向上突破,止於現狀顯然不夠。在第二次AI浪潮帶來的劇烈變革期中,系統化將會逐漸成為使用者的核心訴求。在保證單點突破的持續性下,從體系上做到閉環,方能給到消費者更極致的體驗。

vivo在2023年底釋出的自研“藍科技”矩陣,便可看作是對未來方向預判後的精準押注。

長期主義下的藍科技

如果說未來1-2年最受關注的手機配置,大機率不是什麼處理器、螢幕之類的硬體,而是系統化和AI相關應用的軟體體驗。

vivo X100系列的釋出會上,花了大篇幅介紹vivo自研技術品牌“藍科技”矩陣,瞄準了四大方向——晶片、續航、AI及作業系統。包括藍晶晶片技術棧、藍海續航系統、藍心大模型、藍河作業系統,基於使用者導向打造創新系統,並聯合產業鏈實現了多項長賽道技術突破。

晶片的重要性不言而喻,作為智慧手機的“大腦”,一直是科技界皇冠上的明珠。從構想到成功造出一顆晶片,往往需要超百億的投資。晶片技術研發不僅能催生全新的產品線,更意味著核心技術的突破和產業競爭力的建立。

vivo推出的“藍晶晶片技術棧”,透過深入研究底層的晶片技術、產業鏈協同研發、軟硬體聯合調校等技術手段,實現了晶片的軟硬體一體化設計。vivo X100系列搭載的聯發科天璣9300,和6nm工藝打造的V3晶片搭配便是如此,給使用者提供了更強大的效能體驗。

在電池續航技術領域,vivo打造了藍海續航系統。硬體上採用了多項創新技術打造出“藍海電池”,透過碳元重組技術,提升了“鋰離子傳輸效率”,增加手機續航的同時縮短充電時間,突破了行業技術瓶頸,實現了電池能量密度與快充之間的完美平衡;軟體上則透過對底層作業系統的最佳化,成功實現了功耗降低、續航延長與快速補電等功能。拿vivo X100 Pro舉例,90%的使用者可實現“充滿夠用一天”,半小時內即可完成滿電。

自研大模型上,憑藉5年前段搶跑研發,vivo已經擁有了強悍的大模型能力,透過大引數AI算力的端側部署與端雲協同服務,從10億到1750億、以五大引數規模全面覆蓋各種使用場景。目前已經拿出了兩款基於藍心大模型落地的AI應用產品:藍心千詢和藍心小V。

前者跟爆火的ChatGPT類似,可以根據使用者的各類需求輸出一段文字、圖片甚至是完成各種論文觀點上的總結;後者則是將AI和語音助手結合,無論是簡單還是複雜的問題,都能快速地解決或是提供相關建議。相比起之前那些只能回答一些簡單問題的手機語音助手,在體驗上有極大提升。

面向AI時代,vivo還自主研發了下一代智慧作業系統“藍河作業系統”,由Rust語言編寫,擁有應用開發新正規化、虛擬顯示卡框架和超級協程機制,僅需32MB即可流暢執行。與X100系列一同釋出的vivo Watch3就是第一款搭載該系統的產品,提供了全新的智慧手錶互動能力。

vivo深知,戰略機會就在品牌的高階突破上。前瞻佈局的創新能力是偉大產品的基石,而使用者導向的偉大產品便是高階突破的路徑。

自研晶片、自研作業系統、自研大模型的出現,便是vivo提前佈局並持續投入底層研發的階段性產物,也徹底奠定了其抓住稀缺發展機會的能力。而這種能力,不是簡單模仿就能做到,最大限度地在競爭中加寬了護城河,形成從基礎領域開始的不對稱發展優勢。

過去一年,vivo藉助持續有競爭力的創新能力,完成了技術的爆發和質變的增效。偉大產品和極致服務是其成功的核心路徑,vivo長久以來種下技術的“因”,得以在今天繁花盛開。而未來要做的,便是堅持長期主義,靜等蝶來。

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