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不買iPhone買啥?手機品牌忠誠度分析,華為 蘋果 小米各有優勢

2024-02-03 10:58:36

大家換手機時會首先考慮什麼?效能、影像、品牌,還是生態?

事實上,在手機產品選擇時,品牌往往在相當程度上影響著使用者的購買。不少使用者在新機選購時,常常會選擇自己用過且覺得還不錯的品牌產品。

那麼,在目前的智慧手機市場中,各手機品牌的使用者忠誠度如何呢?我們可以參考最新的調研報告來進行了解。

近日,QuestMobile釋出的一份《2023中國移動網際網路年度報告》中就提到了相關內容。

按照報告中顯示的資料,在2023年12月的調查中,使用者再次選擇蘋果的比例為52.8%,也就是說超過一半的蘋果使用者會留下,忠誠度最高。但與2022年同期的56.2%相比,仍出現了一定幅度的下滑。

小米品牌忠誠度排名第二,繼續留在本品牌的使用者比例為49%,高於2022年同期的48.3%,在安卓品牌中排名第一。

(圖片來源:QuestMobile)

OPPO品牌的換機使用者本品牌佔比為40%,相比2022年同期有所下滑,整體排名為第三位。

使用者換機再次選擇本品牌的比例達到34.1%,高於2022年同期的29.3%,整體排名第四位。

vivo使用者在新機選購時,選擇本品牌的比例為33.5%,低於2022年同期,整體排名第五位。

綜合來看,蘋果在品牌忠誠度方面仍舊有著較大的優勢,這應該主要得益於iPhone系列的生態營造和一定的使用者慣性。其次是小米,接近50%的使用者留存比例意味著,小米在產品和品牌高階推進中都有所進步。

華為是幾個品牌中比例增長幅度最大的,而這應該是受到了華為5G旗艦迴歸的影響,為正準備換機的華為使用者提供了可選方案,承接了這部分使用者。同時,不少此前一直在等待華為新機發布的華為使用者,也在此期間選擇了換機,再次促進了增長。

另外,QuestMobile的報告還顯示:

各終端品牌使用者換機時的第一選擇仍舊是保持現有品牌;OPPO與vivo成為各自換機使用者選擇的第二大換機品牌去向。

也就是說,在使用者換機時,“留在本品牌”仍是被首先考慮並選擇的方案。

那麼,在留下的使用者之外,其餘使用者都流向了哪裡呢?

按照這份報告中的資料,蘋果使用者中除了52.8%仍舊選擇的蘋果外,還有15.3% 流向了華為,8.9%流向OPPO,7.3%流向小米,6.2%流向vivo。

(蘋果使用者換機品牌去向)

華為使用者中,除了34.1%留在本品牌外,還有16%選擇OPPO、14.1%選擇小米、13.1%選擇vivo,以及10.2%選擇蘋果。

(華為使用者換機品牌去向)

OPPO使用者在40%購買本品牌的同時,也有16.6%的使用者去了vivo、15.4%選擇華為、10.8%選擇蘋果,9.3%選擇小米。

(OPPO使用者換機品牌去向)

小米使用者中除49%本品牌留存使用者外,流向華為的比例為14.1%,流向蘋果的比例為11.4%,10.8%的使用者選擇OPPO,8.9%的使用者選擇vivo。

(小米使用者換機品牌去向)

vivo使用者中,除33.5%留在本品牌外,21%的使用者流向了OPPO、15.8%的使用者選擇了華為、11%的使用者選擇蘋果、10.4%的使用者選擇小米。

(vivo使用者換機品牌去向)

參考這份資料,統計各品牌換機去向前三名(包括本品牌)來看,華為佔據了4個品牌的使用者流向前三(vivo、小米、OPPO、蘋果)。也就是說,除華為本品牌留存外,其餘四個終端品牌的使用者流向前三均有華為。

OPPO佔據了3個品牌的使用者流向前三(vivo、華為、蘋果),僅次於華為,吸收了大量其他品牌的使用者。

其餘品牌方面,蘋果也佔據了小米品牌使用者流向的前三、小米佔據華為使用者流向前三、vivo佔據OPPO流向前三。

綜合來看,蘋果、小米的使用者忠誠度較高,但與此同時各品牌也有大量的使用者流向華為、OPPO。而這是否與大家的感受一樣呢?

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