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老婆快生了,車輛升級要等51分鐘,只能忍痛打車……理想回應

2024-12-07 09:20:42

△點選上圖檢視詳情

12月5日,山東有網友發影片吐槽自己陪快生產的妻子去醫院,結果自己家的車系統更新要50多分鐘。

博主後續發影片表示,因為系統有一個夜間更新的提示,可能是某次誤觸點到了,“現在老婆要生孩子了,這車告訴我還有51分鐘更新完畢”。

影片中夫妻二人對此哭笑不得,妻子只能忍著疼痛走著去打車。在路上時,妻子稱“我忍著開了一指的疼痛,還在走著去打車,我明明有車,現在每走一步都是煎熬”。

好在後續博主在評論區回應,妻子順利生產,是個女兒。

而從男子曬出的更新頁面可見,汽車為理想汽車。在理想汽車的賬號評論區,也有不少網友質疑此事。

理想客服回應

媒體記者採訪到理想客服人員,對方表示系統安裝時,車輛是無法行駛的,這樣也是保證車輛的內部安全。不僅如此,記者發現,在社交平臺,也有其他車主吐槽升級時無法中斷不合理。

6日,理想汽車有關負責人回應南都記者,理想汽車OTA升級時間是由使用者選擇的,本次升級時長接近1小時。進入OTA程式後,中途無法退出,如果退出升級,有可能導致整車無法正常工作風險。目前所有其他主機廠升級策略基本相同,均無法中途退出。

該負責人還稱,理想汽車沒有立刻升級的選項,可選最短的升級時間是5分鐘後,升級前5分鐘內車內有活動會取消升級,故駕駛過程中也無法升級。

影片評論區,不少網友吐槽系統升級不能中途取消不合理:“我先升,你再生?”

但也有人認為,升級需要確認或提前預約時間,正好撞上更新時間的可能性很小。

也有網友表示,不僅是理想,其他新能源車也會遇到這種情況。

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橙柿互動·都市快報 內容綜合南方都市報、南方日報等

編輯 肖旭

稽核 張倩 王晨鬱

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