德國多名消費者買到“全新”硬碟實為二手貨，希捷回應

IT之家 2 月 1 日訊息，外媒 Toms Hardware 本週四報道稱，有超過五十名德國使用者表示，他們購買的“全新”希捷硬碟其實是二手硬碟，這一情況引發了廣泛關注。希捷隨後向該媒體回應稱，經銷商應當透過認證的合作伙伴購買硬碟。

IT之家附事件背景：大約一週前，外媒 Heise.de 報道稱，某名讀者購買了兩塊標榜為全新的希捷硬碟，結果發現它們已經使用超過 10000 小時。隨後，該媒體收到了來自五十多位讀者的反饋，稱他們也在類似的情況下被騙，收到的硬碟實際上是二手的。

希捷在宣告中表示：“我們沒有向經銷商銷售這些偽造硬碟。我們建議經銷商只從認證的希捷分銷商處採購硬碟，確保其購買和銷售的硬碟為全新或工廠重新認證的。”然而，希捷沒有進一步說明這些硬碟是如何流入市場的。

希捷還表示，所有經過重新認證並轉售的硬碟，會透過帶有綠色邊框的白色標籤和“Factory Recertified”標識來區分。

然而，Heise.de 指出，五家曾被報道銷售問題硬碟的商店，竟然都在希捷的認證合作伙伴名單上。Heise.de 進一步發現，一些讀者收到的硬碟被標為翻新，但根據 FARM 的查詢結果，這些硬碟的使用時長至少達到 15000 小時。、

希捷表示，他們會根據 FARM 系統重置硬碟的使用時間，這意味著未曾使用過的翻新硬碟應當不會顯示出過多的使用痕跡。報道稱，這些硬碟可能是在經歷過第一次使用後被翻新，再次投入使用並以“全新翻新”名義轉售。