春節臨近，家家戶戶都開始準備規劃如何度過闔家歡樂的節日，不論是置辦年貨、外出旅遊還是禮贈親友都離不開“消費”。近日，江蘇省消保委根據既往投訴資料和消費輿情，向廣大消費者發出新春消費提示。
受冬奧會等因素影響，冰雪旅遊和冰雪運動成為新的消費熱點，相關市場蓬勃發展，同時也存在人數過多景區承載力不足、冰雪運動危險係數高、低價旅遊團陷阱等風險。
江蘇省消保委建議消費者假期開展冰雪旅遊前要先做好攻略，提前準備禦寒衣物，規劃並預約出行路線。參團遊的消費者要選擇正規、有資質的旅行社，警惕低價旅遊團。消費者在冰天雪地遊玩時要做好防滑防摔防寒工作。初次接觸冰雪運動的消費者，應服從場地管理規定，在專人指導下嘗試。
春運客流高峰時期，購票難、搶票難問題無法避免，除了透過12306官方平臺進行買票或者候補外，不少消費者選擇第三方平臺進行搶票，透過邀請好友助力、購買搶票加速包等方式，期望儘可能提高搶票成功機率，滿足出行心願。然而，根據鐵路部門官方回應，鐵路12306從未授權任何第三方平臺發售火車票，也不可能給第三方平臺所謂的“優購權”。此外，有不少消費者反映，第三方平臺搶票結果通知不到位、退改簽存在手續費、個人資訊有洩露風險等。
江蘇省消保委建議消費者理性看待第三方平臺提供的各種付費搶票手段，避免盲信導致購票預期落空，儘量選擇12306官方平臺預約搶票、購票或候補，使用第三方搶票平臺也要儘量選擇正規、有市場口碑的平臺，注意相關退改簽規則和隱私保護政策，保障自身合法權益和個人資訊保安。
近年來，電商直播對消費促進作用越發明顯，春節也是消費者購物風口，但直播市場也存在虛假宣傳、主播素質良莠不齊、售後服務不足等一些需要消費者注意的問題。江蘇省消保委建議消費者面對電商直播帶貨時，要理性看待直播間銷售話術，對商品的真實品質和實用價值作客觀判斷後再選購，購買時要選擇平臺官方渠道支付並及時儲存商家承諾，以便事後維權。
春節期間，不少未成年人也帶著紅包湧入了消費市場。部分商家看中機會，推出各種新奇玩具和活動。未成年人心智尚未成熟，自制力和辨別能力相對較弱，需要家庭社會等多方教育引導。江蘇省消保委建議消費者在選購兒童和學生用品時，關注標籤標識和注意事項，尤其是適用年齡、禁止使用情形、需要成年人監護或陪同使用等說明。此外，對使用時存在安全風險或易引發暴力傾向的兒童和學生用品以及類似新產品，如圓珠筆刀、蘿蔔刀、鐳射筆、水晶泥、磁力珠、鼻吸能量棒、火漆印章等，家長要加強對孩子的教育引導，謹慎選購，幫助孩子正確使用和玩耍。
年終歲尾，理髮店、美容店、健身館等商家均可能開展各種充值促銷活動。但預付式消費糾紛一直是消費者投訴熱點問題之一，存在經營者利用資訊不對稱進行誇大宣傳、合同不規範、霸王條款多、退費規則複雜、退款難，以及商家卷錢跑路等致使消費者權益受損的現象。
江蘇省消保委建議消費者不要貪圖一時的高折扣或輕信商家的銷售話術，選擇預付式消費時，預付款項之前要多詢問多瞭解商家信譽，仔細閱讀合同中關於權利義務的合同條款；儘量降低預付額度，並縮短使用週期，儘快消費，以此降低風險。
除夕夜，許多家庭會選擇在飯店或平臺預訂年夜飯餐位或預製菜。今年以來，關於預製菜的爭議也不少。根據投訴統計，消費者反映的問題主要集中在預製菜與宣傳不符、味道不佳、餐廳使用預製菜未提前告知以及菜品存在食品安全問題等方面。
江蘇省消保委建議消費者在選擇預製菜產品的時候首先要關注食品安全，關注商家資質和食材新鮮度。其次，消費者在購買時應注意主要用料、儲存條件、儲存期限等重要資訊。此外，消費者在提貨時還需注意菜品是否與約定一致，是否存在質量問題等。
更多精彩資訊請在應用市場下載“央廣網”客戶端。歡迎提供新聞線索，24小時報料熱線400-800-0088；消費者也可透過央廣網“啄木鳥消費者投訴平臺”線上投訴。版權宣告：本文章版權歸屬央廣網所有，未經授權不得轉載。轉載請聯絡：[email protected]，不尊重原創的行為我們將追究責任。
