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【一篇來自前銀行獄友的分享】
其實在我入職之前,我對於自媒體上吐槽銀行的回答也是存疑的,這可是銀行啊,銀行不是看上去挺好的嗎?一個個打扮的多麼光鮮亮麗啊,工作又穩定,也不怕結婚生子,不會有被辭退的風險。
然而後來事實證明我還是太年輕太天真了,接受的社會毒打還是太少了,謝謝某百年大行教我做人。
我在這段噩夢般的經歷中學到了深刻的教訓,2020屆,985本科,非經濟金融,勸退專業,入職四大行,剛進銀行的前三個月感覺櫃員真的是個責任重大、束縛多、工資低的崗位。
所有的束縛包括但不限於:
著裝規範:西裝、皮鞋、絲巾、頭花全都要有,所以那些好看的漂亮衣服是可以收起來了,是的,我不配。
十幾個監控360度無死角監視,不能碰手機,不允許接電話,上櫃等於失聯。舉手招迎,雙手接遞,離櫃有送聲。
不管對方遞進來多少錢,什麼樣的錢,無論是髒錢臭錢爛錢破錢,全部接收,一張一張一個一個的數。
而我永遠也忘不了,我最崩潰的一次,當我還是個連怎麼放錢、怎麼捆鈔都不會的新手時,他們讓我一個人數了248萬,我數了整整三個小時,一秒都沒有停下來,後面解捆鈔帶時還不小心把自己手指割出血了。
我表面上堅強敬業,下班後一個人在車裡哭得撕心裂肺。這,是銀行給我的第一個巴掌。
高櫃裡的空氣十分汙濁,常年得不到通風,長此以往,我很擔心自己的肺。
不能有長短款,不能收進假幣,現金差錯零容忍
少部分客戶不太禮貌,東西全靠丟進兜裡。少部分客戶文化程度低,或者不瞭解基本的銀行業務知識,溝通困難,需耐心對待。
業務一筆接著一筆,極少有停下來的空閒時間,即使有,也要自己給自己找事幹,或者幹做著,不允許碰手機。遠端授權一旦憑證補錄或者被拒絕都要追責。
行動不自由,離櫃要簽退,尾箱鎖起來,私章帶走。中午如果隔壁櫃檯有跨境匯款等耗時較長的複雜業務,最極端的一次,我直到13點多才吃午飯,而且晚吃飯的情況還挺常見的。
傳票不能缺
上面客戶簽字、私章一定要有,張數不能出錯。
盤庫,現金精確到分,一分都不能少(可是這個銀行庫裡還是沒有分的,可是現金存取難免會碰到分啊,那就四捨五入支付,這樣導致庫不平,然後就只能自掏腰包填平)
重空一張張數過去,一個都不能缺,核對日誌、聯網核查、代辦資訊的人名,每一筆都要對,缺了錯了就是高風險錯誤。
值日的時候還要開門、鎖門、開晨會、放貸款、倒垃圾。
每天基本弄到六七點才可以走,然後才可以吃晚飯。偶爾晚上還要開會,佈置各種營銷任務。然後隔三差五的考試、培訓,簡直令人窒息,然而
學了也沒啥用。
還有技能考試,我這種新手真的考三級都好難啊,平時又沒時間練,考不到及格還要被扣錢。
有雙休,但是是斷開的,一天加一天,所以想去遠的地方玩也去不了。休息休假與正常人脫節,護照、通行證也被收走,出國境的自由被剝奪。
加班沒有加班費,我國慶假期也有上兩天班,最難受的是,其中一天還是我生日,還拿著全市的最低工資,我看見喜歡的包包、圍巾,動輒花掉幾個月工資,加了購物車好久,還是捨不得買。
爸媽都跟我說,沒錢的話向他們要,真的丟臉,讀了這麼多年的書,畢業後還要繼續啃老(雖然我一次都沒有要過)
我覺得我的生活,真的差到不能再差了,我快窒息了。
我每天七點下班後,第一件事情不是去吃晚飯,而是去車裡面崩潰大哭,無助而又絕望,我完全看不到未來,我不知道這樣糟糕的日子究竟還要持續多久,我感覺我永遠都好不起來了。
同事們從來都只在乎我有沒有把工作做好做對,而絲毫不會在意我的工作狀態。但我清楚,我真的已經糟到不能再糟了。
有一天早上醒來,我寫了這樣一條個性簽名“
“我做了個夢,夢見一切都不一樣了,醒來之後,我發現我真的是在做夢。”
看到這句話,第一反應是覺得好笑,第二反應是覺得心酸,早就知道畢業之後的日子苦,可是我沒想到,它竟然苦成了這幅樣子..
如果我再脆弱一點,可能我就去自殺了吧,沒有開玩笑,我是認真的。
每天上班的心情宛如上墳,以前覺得這只是一句網路流行語,現在覺得它很貼切地表達了我每天的心情。
我心中那僅存的一點驕傲啊,被一點點踩碎,踩到稀巴爛,踩到面目全非。
我低到了塵埃裡,我很懷念以前那個快樂又單純的我……..
國企還比較看資歷
受疫情影響之前,我們這一屆沒有接受過十分系統的培訓,所以業務操作都是現學的,有些業務我不知道要怎麼做,就去請教前輩,他們就會對我挺沒有耐心的,而且他們平時工作比較忙,有的時候我感覺他們對我說話時,似乎是把情緒發洩在了我身上。
現在我對業務有點熟悉起來了,他們又開始嫌我動作慢,要我加快速度,可是銀行沒有一點容錯空間,快了很容易出錯,出錯了責任又都在我一個人身上。
再說吧,我才上櫃多久啊,他們就希望我的速度能和做了兩三年的員工一樣快,這是不是痴人說夢呢?
本來我也積極調整自己的工作心態了,想著既來之則安之,然後有一天(週四)我正滿懷激情、態度超好地給客戶辦業務的時候,突然我的副行長告訴我說,我週一的傳票缺了一張,問我記不記得這筆業務。
我後來才明白,原來是我辦三代業務的時候第一次沒成功,然後後臺系統自動衝正了,(但是這個是不會有提示的哦),本來我應該寫一張衝正申請書放在傳票裡的,可是我沒有。噗,我這也太無辜了吧.….然後這還是一箇中風險差錯,要連累領導扣錢,領導自然不會給我好臉色看了,後面還給我佈置了額外的工作任務,還教育我說“新人就是要多學學”。
因為偶爾犯錯和動作慢,我每天都活在不斷被否定和不斷指責中,甚至我還懷疑自己是不是真的有那麼糟糕,是不是真的不行.....
我感覺自己內心的自信被一點點瓦解、擊垮,我甚至都開始覺得自己能力真的不行,我無法勝任這份工作。每天上班都是一副小心翼翼的卑微模樣。
我感覺自己的心理出現了問題。
而我更覺得憋屈的是,為什麼我每個月的工資只有2500?雖然我沒有正式員工來的那麼熟練,可乾的活一點也不比他們少呢(微笑)畢竟這活我不完我也走不了,更沒人會來幫我。
他們還說什麼櫃檯業務至少要一年,一年後根據個人表現和能力定崗(具體啥評判標準咱也不知道)。
也見過開著保時捷卡宴的小哥哥,一進來就去了交易銀行部,一天都沒有坐櫃,我也就不評價什麼了最要命的是,我是為了前男友才來的這座城市,現在他和我分手了,我作為一個新手,每天承受著巨大的壓力上櫃辦業務,不能犯困不能出差錯,他們還催我手腳要快,我開始變得一點都不快樂了,負能量滿滿,對未來失去希望,我再也不是以前那個我了。
因為銀行要求戴口罩,現在我的臉上也開始長痘。我想調回家附近的網點(隔壁城市),他們告訴我幾乎不可能。
現在每天都六七點下班,一個人在這個陌生的城
市,也找不到什麼傾訴的物件,就只能打電話給爸爸媽媽哭訴,這份工作是多麼的痛苦多麼折磨人,本來他們極力勸我不要辭職,現在聽了我一番細說之後,他們也說隨便我了,想辭就辭。
當時我真的想離職了,我想回家,我想好好做個人(哭)
我的師傅不情願教我,也不尊重我,有天她更是當著所有同事的面羞辱我,說完之後揚長而去,吸引了所有同事的目光,留我一人尷尬得無地自容,這實在觸犯了我做人的底線。
我每月賺著這微薄的2500,大件也不敢買一個,我每天都覺得,這錢,每一角每一分都是我用尊嚴換來的。
我每天中午吃著食堂的飯,心裡只覺得這像極了我的討飯碗,我吃進去的每一粒米,每一顆菜,都是客戶和銀行施捨給我的。我受夠了這一切。
後天我鐵了心決定要走了。
當時行長休完年假回來,按流程走,找我談話,我如實告知了她我離職的原因,可是她卻跟我反覆爭辯,還說我的師傅沒有錯,原因是在於我自身,還說我工作不勤快。噗,我也就不多爭辯什麼了,反正離職了原因就全在於員工個人是吧?銀行就一點責任都沒有是吧?
可是已經有兩個人很好的老員工跟我說過了“你師父這個人我們就不做評價了”。她們是和她相處多年的同事,難道她們說的不對嗎?就這樣吧,好聚好散。
今天走出公司的大門的那一刻,可還真有種“出獄”的感覺,而我也終於深刻的明白了,為什麼電視劇裡罪犯刑滿釋放從監獄出來的時候,都會抬頭看一下刺眼的陽光。
今天我第一次覺得外面的陽光那麼亮那麼暖……..彷彿我是第一天來到這個世上。
我終於可以好好做個人,有尊嚴地活著了。
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