IT之家 12 月 17 日訊息，據 Electrek 報道，大量新車出現自動駕駛電腦故障，導致車輛包括主動安全功能、攝像頭、GPS 導航以及續航里程估算等在內的多項功能失效，並給特斯拉的售後服務帶來了巨大壓力。
Electrek 透過內部訊息源和獲取的檔案證實，該問題與特斯拉最新版本的 HW4（有時也稱為 AI4）車載自動駕駛電腦有關。據內部人士透露，新版本內部代號為 AI4.1，這些電腦出現了短路情況。目前，具體原因仍在調查中，但有訊息人士向 Electrek 透露，其中一種可能性是低壓電池在攝像頭校準過程中導致電腦短路。
特斯拉車主報告稱，在駕駛新車行駛僅幾十到幾百英里後，電腦就出現了故障。很多功能受到了影響，包括主動安全功能、攝像頭，甚至 GPS 導航和續航里程估算等都無法正常工作。內部訊息人士表示，該問題影響了過去幾個月生產的、搭載新款電腦的車輛，波及範圍相當廣泛。
兩名訊息人士稱，特斯拉目前收到了大量關於此問題的投訴，但尚未釋出相關的服務公告。一名訊息人士稱，特斯拉售後部門被告知要淡化與此問題相關的任何安全擔憂，以避免車主認為他們的新車無法駕駛。
IT之家注意到，此問題出現的時間節點是在年底，特斯拉為避免十年來首次出現全年交付量下降的情況，正在努力交付大量的汽車。
儘管後視攝像頭故障違反了聯邦安全法規，並可能導致車輛被強制召回，但目前尚不清楚特斯拉是否已向美國國家公路交通安全管理局（NHTSA）報告了該問題。
報道還稱，目前特斯拉的主要補救措施是更換電腦，但該公司也在尋求透過推送軟體補丁來提供臨時解決方案。特斯拉售後服務目前正因該問題而不堪重負，並將部分維修預約推遲到明年。
