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蘋果被曝大批退貨!發生了什麼?

2024-02-16 20:56:25

2月16日是Vision Pro嚐鮮期到期日。近期,這款被CEO庫克喻為“明日科技”的蘋果首款頭顯遭到吐槽,更有使用者在嚐鮮期臨近之時選擇退貨。

當地時間2月2日,蘋果在美國正式推出了定價3500美元的混合現實頭顯Vision Pro,這是自2015年推出Apple Watch以來該公司釋出的首個新產品類別。

根據蘋果官方購買政策,2月2日收到貨的買家共有14天的體驗時間,也就是說,2月16日前可以無條件退貨。

經過近半個月的體驗,此前搶購Vision Pro買家們嚐鮮的興奮勁已過。在各大社交平臺上,湧現出越來越多“吐槽”的聲音,甚至不少使用者陸續選擇退貨。

此前有專家認為,從蘋果公司的角度看, Vision Pro更多是起到“試水”的作用,不期望甚至也不希望Vision Pro能在短時間內大面積鋪開,畢竟MR產品作為一塊嶄新的招牌,培育使用者、樹立口碑是當務之急,Vision Pro的產品形象樹立起來後,蘋果有充裕的時間,透過每年的更新迭代,在MR賽道上“掘金”。

在投資機構看來,可預見的時間內,蘋果品牌生態仍然需要iPhone維持,而非Vision Pro獨挑大樑。華泰證券研報分析,假設Vision Pro一代產品出貨量對應50萬—100萬的量級,樂觀計算第一代產品對供應鏈的拉動一年將約為30億美元,佔蘋果手機600億美元的5%,明顯相差一個數量級。預計2024年Vision Pro一代產品對供應鏈公司的整體業績拉動有限。

那麼,促使使用者“退貨”的槽點有哪些?從社交平臺上的反饋來看,不適感是退貨的主要原因之一。不少使用者反映,該裝置導致視覺疲勞,並出現眼睛紅腫現象。亦有使用者表示,佩戴這款裝置會導致頭痛和暈動病。另外,這款定價為3500美元的裝置仍舊因其笨重的設計而受到詬病。

另一方面,視覺質量也是使用者提到的主要問題。有使用者提到,在需要清晰觀察周圍環境時,Vision Pro的表現不佳,影象質量在光線良好的情況下仍顯粗糙。

此外,部分使用者認為,Vision Pro沒有提供足夠的獨特體驗,來證明其高昂的價格的合理性。有使用者提到,該裝置視窗之間執行多工非常困難,“Vision Pro根本不支援多種檔案型別。”

而且,儘管蘋果已經構建了600多個新應用程式,但仍然有使用者認為,“現在沒有足夠多的多樣化體驗和多樣化內容,來保證每週使用它大約兩個小時。”

實際上,市場此前就曾對Vision Pro的需求提出擔憂。

在Vision Pro預購銷售一空後,其發貨時間卻並未延長。知名果鏈分析師郭明錤隨即表示,發貨時間維持不變,這可能意味著在核心粉絲與重度使用者下單後,需求可能出現迅速下滑。

他表示,目前Vision Pro仍然是一個非常小眾的產品。而且,和許多新技術平臺一樣,Vision Pro的成功很大程度上取決於第三方應用和服務的支援,這是該裝置面臨的最大問題。

到目前為止,全球最受歡迎的三家流媒體服務公司Netflix、YouTube和Spotify已經表示,其不會推出Vision OS軟體,也不會讓其iPad應用程式在Vision Pro上執行。

在業內看來,Vision Pro在海外消費人群中的使用情況將會影響該產品在國內的預售。近期,有供應鏈人士聲稱,蘋果Vision Pro最早將於4月在中國區發售,“最晚時間不晚於5月”。供應鏈方面還表示,Vision Pro“工信部註冊流程已接近於完成。首批在華銷售貨源會比較緊張”。

來源:中國經營報綜合自北京商報、瀟湘晨報、21世紀經濟報道、公開資訊等

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