快科技11月10日訊息，針對13/14代酷睿的不穩定問題，Intel提供了延長質保服務，而且確認有問題的均可免費聯絡售後換新，但注意也有一些特殊情況，近日在香港就發生了一件拒保事件。
據報道，一位香港玩家的i9-14900K開始不穩定，於是前往聯強服務中心申請換新，但被拒絕，原因是他使用了液態金屬散熱材質。
玩家認為他的各種手續、票證齊全，售後是找藉口故意拒保。
隨後有媒體聯絡了聯強方面，證實此事發生在11月7日，拒保原因是液態金屬導致晶片表面被嚴重腐蝕，已經無法看出具體具體型號、編號。
工作人員還表示，他們曾經幫助玩家聯絡過Intel，詢問是否可以破例，但被拒絕。
查詢Intel官網上的質保政策，確實可以看到有明文規定：使用液態金屬熱介面材料(LMTIM)，會使Intel盒裝處理器的保修失效。
原因是LMTIM可能具有腐蝕性，可能會擦除處理器上的標記，而這些標記對於驗證產品是否有保修宣告是必要的。
事實上，無論是行貨還是水貨，無論是Intel還是AMD，在這件事上都是一致的：如果晶片表面的文字無法識別，或者散熱頂蓋有拆開的痕跡，都會被拒保。
所以在這裡提醒各位玩家，如果使用液金散熱，一定要考慮是否還需要質保。
