近日，網友在社交平臺透露，中國移動 30 元及以下面額話費充值服務突然在、支付寶平臺遭到下架，並表示充值變得十分不便。
經查詢發現，手機充值客服幫助中心此前釋出通知，稱接到中國移動通知要求，即日起，“30 元話費面額”在福建、河北、河南、山東、安徽、江西六個省份下架，暫無法提供 30 元面額話費充值服務。其他話費面額不受影響。
此外，支付寶手機充值公告稱，自 2024 年 11 月 20 日起，中國移動將不再為第三方提供 20 元和 30 元面額的充值服務，使用者可以選擇其他面額充值。
根據河南網友提供的截圖顯示，使用移動手機號在微信支付充值時，介面顯示 30 元“暫時缺貨”，無法點選充值；當在支付寶充值時，介面顯示 20 元、30 元在“備貨中”，同樣無法點選充值。
這對有小額話費充值需求的消費者來說非常不便，對部分使用者而言，20 元或 30 元的話費充值面額更加靈活便捷，能滿足日常通訊需求。有網友表示，移動手機不常用，一般都是充值最低額度保持手機通話，現在調整後，連選擇的權利也沒有了。
也有網友表示，問題不大，下載一個官方營業廳 App 就行，甚至還比這些第三方平臺更便宜。
中國移動為什麼會對河南等六個省份暫停 30 元以下的充值金額呢？
據頂端新聞援引自中國移動總部工作人員的訊息，是因為總部沒有跟支付寶和微信平臺達成協議，合同到期，導致上述地區 30 元以下充值金額下架，暫時無法得知什麼時候可以正常充值。
不過，目前中國移動官方 App 仍然支援 10 元、20 元、30 元等面額話費充值，且中國移動 App 支援自定義金額 1-1000 元不等。
中國移動釋出的充值通知提到，為了提供更加統一貼心的服務，誠邀使用中國移動客戶端體驗 10-30 元面額充值繳費服務。
換句話說，河南等六個省份的移動使用者如果想充值 30 元以下小面額話費，需要使用中國移動 App 進行充值，微信、支付寶這些第三方將不再支援。
實際上，運營商不同，相應的第三方平臺的充值門檻也各不相同。
比如，小編的重慶移動手機號在支付寶的最低充值金額為 20 元；重慶聯通手機號在支付寶的最低充值金額則為 50 元。
這可能與平臺運營策略或成本控制有關。
而一些運營商自家的應用則可以更低，例如有的運營商 App 允許使用者以 1 元的金額進行充值，如前文提及的移動 App。
針對話費充值門檻的變化，網友間存在兩種不同的觀點。
第一種觀點認為：最低充值額是一種商業慣例，可以減少使用者的充值次數，也可以減少商家與第三方支付平臺之間的手續費，該充值規定目前已被很多商家所採用，也被大多數消費者所認同，並未限制消費者的權利。
第二種觀點認為：最低充值額限制的規定侵犯了消費者的自主選擇權及公平交易權，限制了消費者的權利，是對消費者不公平、不合理的規定，應認定無效。經營者應在充值時允許消費者對於充值金額進行自定義。
隨著運營商對第三方平臺充值門檻的調整，大家不得不重新規劃自己的充值策略，目前常見的充值渠道包括運營商 App 或網站、第三方支付平臺、電商平臺、銀行渠道以及其他專門提供手機充值業務的平臺，不同渠道的優惠力度和方式有所不同，建議根據自己的需求和實際情況來選擇，合適的充值渠道有利於我們節省開支，但萬不可輕信所謂的低價充話費，關於“話費慢充”的騙局我們曾有介紹：
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