2024 年 11 月 28 日,丹麥發生大規模手機故障事件。
丹麥電信運營商 TDC Net 遭遇大規模電信服務中斷。
這次中斷事件嚴重擾亂了成千上萬人的通訊,並引發了人們對基本電信服務可靠性的嚴重擔憂。
受影響的群體包括緊急救援人員、醫院和通勤上班一族,這表明了現代社會依賴無縫連線的程度。
不過每個人心中都有一個問題——到底是哪裡出了問題?這個問題原本可以避免嗎?
什麼原因導致 TDC 中斷?
11 月 27 日,丹麥最大的電信運營商之一 TDC Net 部署的軟體更新導致了網路中斷。
TDC 證實,這次中斷事件不是網路攻擊造成的,打消了最初擔心是惡意干擾的猜疑。
然而,軟體更新引發了一些意想不到的問題,嚴重削弱了網路處理電話呼叫的能力,包括 112 等急救號碼。
儘管 TDC 在當天晚些時候實施了修復措施,但客戶們不得不採取不同尋常的措施,比如取下 SIM 卡以撥打緊急電話,甚至被建議使用另外的通訊方式或換成另一家提供商。
該公司承認了這一問題,並承諾進行徹底調查,以防止今後發生類似事件。