中國遊客對於洛杉磯的第一印象，影迷愛好者可能會提到好萊塢星光大道，主題公園愛好者可能會說環球影城或迪士尼，藝術愛好者的答案可能是洛杉磯蓋蒂中心……
作為美國西海岸第一大城市，被譽為“天使之城”的洛杉磯因擁有文化、藝術、體育等豐富多樣性資源吸引著許多中國遊客的到來，並一度成為其最大的海外客源市場之一。
如今隨著赴美旅遊放開，洛杉磯對於中國遊客的吸引力和信心正在加速重建。在“2024 世界旅遊聯盟·湘湖對話”期間，聞旅CEO周海濤與世界旅遊聯盟副主席、洛杉磯會議及旅遊局總裁兼執行長博亞當圍繞洛杉磯旅遊展開了一場深度對話。
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客群年輕化，高奢旅遊、女性旅遊成新增長點
洛杉磯作為世界上極具多元化和包容性的旅行目的地之一，其旅遊業發展不僅帶動當地經濟，促進了成千上萬當地旅遊企業的發展，還透過其他多種形式造福社群與當地居民。
在過去二十年裡，赴美的中國遊客有近三分之一都會選擇到訪洛杉磯。以2019年為例，330萬人中國遊客到訪美國，其中有120萬人去到了洛杉磯。大量中國遊客赴美旅遊，對美國，乃至洛杉磯的經濟與消費都起到了非常重要的作用。
博亞當表示，受疫情影響，在過去的一段時間裡，洛杉磯小型企業遭受了嚴重打擊，小型商業也受到廣泛波及，如今的美國旅遊業仍處於復甦階段，像洛杉磯這樣的核心城市旅遊目的地，也需要一段時間才能完全恢復。
隨著2023年8月赴美旅遊放開，中國依然是洛杉磯最大的海外客源市場之一，不僅僅是訪客人數，更重要的是消費總額與其他任何市場相比，依然是最高的。根據預測，2024年洛杉磯將接待的中國遊客數量約72萬，大約恢復到2019年同期的60%。
從到訪洛杉磯的中國遊客旅行趨勢來看，博亞當認為主要有幾方面變化：首先是客群的變化。以前主力客群主要以35~54歲居多，現在趨於年輕化，年齡擴充套件到18歲到54歲這樣一個更寬闊的年齡段。客群變化也直接影響到旅遊產品、出行方式的選擇，二三十人的大團形式仍然存在，但像千禧一代的年輕家庭旅趨勢也愈加普遍。
值得一提的是，奢華旅行增長趨勢明顯。針對高奢旅遊的客人，洛杉磯擁有很多不一樣的高階體驗，比如好萊塢明星資源。遊客可以親子體驗一些明星私人教練的私人訓練或者健身課程。在美食方面，米其林官網顯示，目前洛杉磯擁有25家星級餐廳，米其林指南2024共收錄189家洛杉磯餐廳。
還有一個明顯的變化是，女性自由行遊客明顯增加，一個人或者幾個女性朋友一同前往。洛杉磯是全美非常安全的目的地之一，對女性遊客非常友好。
此外在會展方面也有進一步體現。在洛杉磯旅遊展期間，中國方面派出了有史以來最大規模的代表團，超過100名中國業者的參與。洛杉磯會議及旅遊局今年也與加州一眾周邊城市夥伴一同參加了上海舉行的ITB展會，希望透過叢集效應吸引到更多中國遊客。
為了更好地拉動洛杉磯旅遊發展，即使在疫情期間，洛杉磯天使成長計劃線上培訓課程依然有5.5萬人的旅遊行業畢業生，包括行業專家、產品操作及設計人員等。這些人才都將安排在洛杉磯的各類旅遊機構中。
02
體育旅遊將成為洛杉磯吸引遊客的又一個新視窗
洛杉磯會議及旅遊局對中國市場持續投入一直以來都沒有改變過。即使疫情期間，北京、上海、廣州、成都四個辦公室依舊在持續運作，與中國市場持續保持密切的聯絡，並及時提供最新資訊。
為了避免出現資源方與中國市場資訊斷層，洛杉磯會議及旅遊局特新增了Curate職位，主要工作是將洛杉磯獨特的資源根據市場需求來匹配到中國市場。
博亞當介紹，大多數人認為紐約是美國所有目的地中擁有最多博物館和表演藝術場館的城市，實際上是洛杉磯，擁有超過475個博物館。不管遊客喜歡什麼型別的藝術，都可以找到滿足需求的產品。其中，洛杉磯藝術區的很多戶外裝置都是免費提供給遊客參觀的。
在接下來的一段時間裡，洛杉磯將會有一系列大型體育盛事接踵而至，比如2026年的世界盃、2027年的超級碗和2028年的奧運會。而在球隊方面的資源也無可比擬，洛杉磯市及其大都市區擁有11支職業球隊，其中包括眾所周知的湖人和快船兩支NBA球隊。
各類頂級體育賽事接連舉行，洛杉磯旅遊市場的遊客增量令人期待。可以預見的是，未來幾年，體育旅遊也將成為洛杉磯吸引中國遊客的一個重要視窗。“洛杉磯對於中國市場的吸引力不言而喻。僅僅是體育一項，中國球迷的數字就是驚人的。”博亞當說。
為滿足體育愛好者的旅行需求，洛杉磯會議及旅遊局還規劃了多條體育旅遊行程，比如“洛杉磯體育景點3日遊”“體育愛好者必打卡的洛杉磯美食3日遊”等。除此以外，美國方面也將會準備一系列簽證方面的便利舉措，為觀賽遊客提供方便。
不僅如此，洛杉磯也在不斷煥新體驗，其中包括耗資數十億美元進行現代化改造的洛杉磯國際機場，以及正在新建的一系列令人矚目的新景點：如好萊塢環球影城的超級任天堂世界、奧斯卡電影博物館、目的地克倫肖、Intuit Dome球館和Cosm共享現實觀賽空間等。
但博亞當也提到了，目前鑑於航班還沒有恢復到疫情前的水平，而且差距很大，這是當下亟待解決的一個問題。很多中國遊客因為直線航班不足，只能選擇透過日本、韓國來進行轉機，甚至高峰期裡中國客人可以佔到50%，這樣會出現的問題是，當地市場座位供應不足而抬高機票價格，導致出現外溢效應。
“我們非常欣喜看到，中美旅遊高層對話的恢復，美國方面派來非常高級別的代表團，我很榮幸作為代表參加了此次會議。在會議中，我也反覆提到了限制兩國往來的航班數量問題，所以希望這方面能夠有一些變化，釋放一些積極訊號出來。”博亞當說。
圖片來源於攝圖網
