任正非:隨著規模越來越大,需要起草非常多的檔案來規範公司,但我沒有起草檔案的能力,所以就請了IBM、埃森哲····幾十個顧問公司到華為做顧問,顧問費每小時680美元,相當於那時我們員工一個月的工資。但為了明天,我們必須要向人家學習。
任正非給華為請IBM、等幾十個國內外顧問公司到華為做顧問,就相當於家長花高價給孩子請外教、特級教師上門給孩子補習功課,這些錢在有些家長眼裡,覺得再貴都值得,但在有些家長眼裡,還不如拿著給家裡添個電視、洗衣機什麼的。
任正非無疑屬於前者那樣的家長,願意花大價錢給自己家的孩子培訓,補習各方面的功課,讓孩子健康、快速的成長。
從2000年左右,華為陸續請國內外知名的顧問公司,知名學者等到華為,而給顧問的費用高達每小時680美元,這個錢從一下飛機就算起,按照當時華為一名普通員工四五千元的月薪來算,華為支付給顧問的費用,每小時就是一名普通員工一個月的薪資待遇。
華為對待這些顧問,不僅捨得給錢,而服務態度也非常好,按照IBM風格買了許多新的辦公傢俱,就是為了讓顧問到華為有種賓至如歸的感覺,安排住在蛇口五星級酒店,週末要去香港,過節要回歐美。
但正是IBM的顧問團隊,幫助華為建設了一套高效的管理流程,稱為IPD(整合產品開發)流程,2003年華為全面推行IPD後,產品故障率減少了95%,交貨率飆升到65%,客戶好感度一路上升。
眼見改革效果如此明顯,於是在5年服務期滿後,任正非又補交了5年學費。前前後後華為向IBM學習了10年,學費一度高達40億。
透過花錢獲得IBM的顧問指導,讓華為建立了現代、科學的專案開發流程,加以華為狼性的奮鬥文化,極大的放大了華為的優勢,讓華為的整體效率得到了極大的提高,華為2008年就以183億美元的營收,與愛立信、諾基亞三分天下,第二年就進入了世界500強行列。
在當年,國內企業都在修外功的時候,任正非已經帶領華為修內功了,事實也證明,內功強才是真正的高手,靠著完善的科學流程,華為全球佈局科研總部,為旗下產品提供源源不斷的技術支援,也讓華為成為一傢俱有世界影響力的科技企業。